【正文】 和銷售業(yè)績統(tǒng)計分析(依省份、地區(qū)、辦事處、業(yè)務(wù)員、客戶、產(chǎn)品系列等)。 銷售管理面對當(dāng)今XXX所處的環(huán)境，全面整合銷售資源、加強(qiáng)銷售管理(業(yè)務(wù)過程和營銷費用控制)，迅速對市場需求做出反應(yīng)，全面滿足用戶的需求，成為XXX贏得客戶滿意，在競爭中勝出的非常重要因素。主要包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)、報表；成本管理；采購管理、委外管理、銷售管理、服務(wù)管理、庫存管理、存貨核算、質(zhì)量管理；物料清單、主生產(chǎn)計劃、需求規(guī)劃、生產(chǎn)訂單，車間管理；人事管理、薪資管理、人事合同管理、考勤管理；商業(yè)智能(BI)；依據(jù)XXX信息化戰(zhàn)略要求，建議分二個階段實施。標(biāo)準(zhǔn)是用友公司采用開放的技術(shù)和平臺，用友公司根據(jù)20年的信息化服務(wù)經(jīng)驗，抽象出最佳的業(yè)務(wù)和管理實踐的成果，用友公司采用ufware的伙伴策略，保證用友公司產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化；集成是用友的產(chǎn)品在一個完整的成熟的集成平臺之上，實現(xiàn)流程、信息、人員等的有效整合，可以通過集成提供出一體化的解決方案；實時是用友公司通過業(yè)務(wù)可視化、協(xié)同等技術(shù)手段，保證客戶可以快速的、隨時隨地看到業(yè)務(wù)和工作信息，在保證決策的正確性的基礎(chǔ)上完成快速決策；好用是作為一家有20年行業(yè)拓展經(jīng)驗的用友公司，能夠很好把握客戶的使用習(xí)慣，用友公司在產(chǎn)品研發(fā)過程中也一直秉承著易學(xué)、易用、易實施、易維護(hù)的理念，能夠10 / 85滿足XXX各級人員對軟件的使用要求。用友ERP解決方案的特點：（1）用友ERP富有國際競爭力的產(chǎn)品本身具有創(chuàng)新性，可以覆蓋CRM、ERP、SCM等所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的完整的應(yīng)用；（2）用友公司的產(chǎn)品具有一體化、組件化、平臺化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)特征，是國際領(lǐng)先的，組件化開發(fā)最大程度的保障軟件產(chǎn)品滿足XXX行業(yè)應(yīng)用特征；（3）在地域方面，用友公司的產(chǎn)品目前已經(jīng)是一種多語言的、多幣種的、多稅制的、多地區(qū)的產(chǎn)品，完全可以適應(yīng)XXX的管理要求。XXX可以結(jié)合企業(yè)自身的情況，選擇滿足目前需要的功能模塊。XXX 用友 ERP管理解決方案用友作為管理軟件解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)提供商，針對制造行業(yè)提供全面的解決方案，在制造行業(yè)眾多客戶應(yīng)用的基礎(chǔ)上，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，樹立了一批樣板客戶，用友公司自信能夠為XXX管理信息化建設(shè)提供全面解決方案。XXXERP管理信息系統(tǒng)以精益生產(chǎn)、敏捷制造的 ERP理論為指導(dǎo)，以基于信息技術(shù)的客戶、產(chǎn)品生命周期管理為目標(biāo)，以 XXX內(nèi)部 Intra為構(gòu)架，建成基于信息技術(shù)的集成化管理信息系統(tǒng)，逐步實現(xiàn) XXX資源優(yōu)化配置，增強(qiáng) XXX核心競爭力，全面提升 XXX技術(shù)創(chuàng)新和生產(chǎn)經(jīng)營、客戶服務(wù)水平，實現(xiàn)公司內(nèi)部各部門之間的信息共享與交互，支持公司的經(jīng)營活動分析和投資決策管理，輔助經(jīng)理管理決策；XXX 內(nèi)部根據(jù)實際情況，實現(xiàn) XXX信息化，包括 ERP/SCM/CRM等；在公司管理過程及信息化建設(shè)規(guī)劃方案的指導(dǎo)下，實現(xiàn)與上下游合7 / 85作伙伴的協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計與制造、財務(wù)結(jié)算，協(xié)同物料采購管理和客戶資源管理 ERP管理信息系統(tǒng)依賴物流、銷售、生產(chǎn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程支持，各業(yè)務(wù)流程發(fā)生時，應(yīng)自動生成相應(yīng)統(tǒng)計資料，并由網(wǎng)絡(luò)傳輸和支持查詢。軟件內(nèi)容包涵生產(chǎn)業(yè)務(wù)各項流程，并具有分析、比較功能，能滿足多種查詢方式的需要。物料采購工作，如何按需采購，合理采購，才能達(dá)到既滿足生產(chǎn)需要，同時又能避免物料短缺和庫存積壓； （4） 準(zhǔn)確核算產(chǎn)品的成本和有效成本控制：及時準(zhǔn)確了解到產(chǎn)品的物料消耗和人工、制造費用發(fā)生情況，在保證質(zhì)量的前提下，如何有效降低成本。因此，選擇合適的ERP長期合作伙伴，構(gòu)建XXX運(yùn)營管理支持平臺，是XXXERP建設(shè)的關(guān)鍵。以ERP為代表的管理信息系統(tǒng)的價值就在于加強(qiáng)XXX內(nèi)外部資源的計劃和控制能力，建立以客戶需求為導(dǎo)向、向零缺點趨近的XXX運(yùn)營管理模式，提高XXX生產(chǎn)效率、銷售利潤、資金效率和客戶滿意度，使XXX的經(jīng)營管理處于全面受控狀態(tài)。隨著XXX規(guī)模的擴(kuò)大，面對市場的變化、競爭的加劇，XXX資源的運(yùn)營效率決定了XXX的生存發(fā)展。波特 (Machael E. Porter)ERP是XXX提高運(yùn)營效益和建立核心競爭優(yōu)勢的利器。戰(zhàn)略定位（strategic positioning）則意味著運(yùn)營活動有別于競爭對手，或者雖然類似，但是其實施方式有別于競爭對手”。對 XXXERP項目的理解“取得卓越業(yè)績是所有企業(yè)的首要目標(biāo)，運(yùn)營效益（operational effectiveness）和戰(zhàn)略（strategy）是實現(xiàn)這一目標(biāo)的兩個關(guān)鍵因素。公司擬使用一套ERP系統(tǒng)管理公司的核心業(yè)務(wù)(生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、人事、研發(fā)、財務(wù))，構(gòu)建一個全新的企業(yè)管理信息化平臺。項目背景1．1 XXX簡介1．2 XXX管理信息化現(xiàn)狀XXX正處于轉(zhuǎn)制和業(yè)務(wù)重新整合階段，整合業(yè)務(wù)的ERP管理平臺正在規(guī)劃，目前只是在銷售部使用一套局部業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、財務(wù)使用博科軟件完成財務(wù)核算工作，業(yè)務(wù)管理工作基本上為手工操作。 XXXERP 管理信息系統(tǒng)項目建議書 客戶 LOGO本文件中所含所有內(nèi)容為用友軟件股份有限公司版權(quán)所有未經(jīng)用友軟件公司書面授權(quán)同意，任何機(jī)構(gòu)，個人不可轉(zhuǎn)載2022 年 11 月文檔更新記錄日期 更新人 版本 備注2 / 85文檔審核記錄日期 審核人 職務(wù) 備注kon文檔去向記錄拷貝份數(shù) 接受人 職務(wù) 備注3 / 85目 錄項目背景 ...................................................................41．1 XXX 簡介 .................................................................41．2 XXX 管理信息化現(xiàn)狀 .......................................................5對 XXXERP項目的理解 ........................................................52．1 XXX 管理問題診斷 .........................................................62．2 對 XXX管理信息系統(tǒng)項目的理解 .............................................72．3 XXXERP 總體建設(shè)目標(biāo) ......................................................7XXX 用友 ERP管理解決方案 ...................................................83．1 供應(yīng)鏈管理解決方案 ......................................................11 銷售管理 ...........................................................12 庫存管理 ...........................................................22 采購管理 ...........................................................29 委外管理 ...........................................................353．2 質(zhì)量管理解決方案 ........................................................373．3 計劃管理解決方案 ........................................................453．4 生產(chǎn)管理解決方案 ........................................................483．5 財務(wù)管理解決方案 ........................................................523．6 人力資源管理解決方案 ....................................................59 人事管理 ...........................................................59 人事合同 ...........................................................61 薪資管理 ...........................................................64 考勤休假 ...........................................................663．7 售后服務(wù)管理方案 ........................................................693．8 總經(jīng)理的決策分析(商業(yè)智能) ..............................................713．9 辦公自動化解決方案 ......................................................743．10 系統(tǒng)主要平臺功能 .......................................................79網(wǎng)絡(luò)硬件解決方案 ..........................................................874．1 網(wǎng)絡(luò)解決方案 ............................................................874．2 硬件配置要求 ............................................................88項目規(guī)劃與實施 ............................................................885．1 用友服務(wù)體系 ............................................................885．2 用友實施方法論 ..........................................................895．3 項目實施團(tuán)隊 ............................................................905．4 項目風(fēng)險控制 ............................................................914 / 85文檔說明本文檔的內(nèi)容是XXXERP管理信息系統(tǒng)項目建議書。本建議書是在用友公司咨詢顧問、客戶經(jīng)理調(diào)研XXX的ERP項目負(fù)責(zé)人和各部門業(yè)務(wù)人員，了解到對ERP系統(tǒng)的管理需求前提下，結(jié)合用友ERPU8產(chǎn)品，就XXXERP項目的背景、項目規(guī)劃、項目目標(biāo)、應(yīng)用方案、項目實施與控制、售后服務(wù)做出了詳細(xì)的說明。網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)備較為完好。希望通過實施ERP提高工作效率、降低庫存資金積壓，實現(xiàn)XXX業(yè)務(wù)管理的信息化、規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，全面提高企業(yè)人員的管理水平。運(yùn)營效益意味著相似的運(yùn)營活動能比競爭對手做得更好。 邁克爾ERP的價值在于建立XXX實時監(jiān)控、快速反應(yīng)的運(yùn)營、決策體系，支持XXX的快速發(fā)展和規(guī)模5 / 85的擴(kuò)大。而XXX的核心競爭力，除了技術(shù)面外，更重要是表現(xiàn)在XXX對內(nèi)外部資源的計劃和控制能力。ERP平臺必須支持XXX的組織結(jié)構(gòu)變化：XXX的組織結(jié)構(gòu)會隨著XXX的發(fā)展而變化，這種結(jié)構(gòu)的變化不僅表現(xiàn)在組織的調(diào)整上，更主要的是體現(xiàn)在各部門之間的業(yè)務(wù)銜接會隨之變化，軟件作為固化、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工具，必須適應(yīng)這種業(yè)務(wù)流程的變化，而基于組件技術(shù)開發(fā)、面向?qū)ο笤O(shè)計、平臺化軟件架構(gòu)是滿足XXX組織、業(yè)務(wù)流程管理要求的關(guān)鍵。2．1 XXX管理問題診斷XXX作為中國消防器材行業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，在業(yè)務(wù)管理提升方面，面臨著如下管理難題：（1） 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、統(tǒng)一：產(chǎn)品系列豐富，品種規(guī)格繁多，客戶供應(yīng)商檔案繁多，如何進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一管理，以確保在業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)能進(jìn)行有效應(yīng)用、共享和統(tǒng)計分析；（2） 如何滿足多變的市場需求，準(zhǔn)確及時地做出客戶承諾？如何處理緊急客戶訂單，同時保持均衡的生產(chǎn)計劃和活動？從客戶訂單角度如何準(zhǔn)確及時了解到采購、委外、6 / 85生產(chǎn)等多個環(huán)節(jié)進(jìn)度情況？以確?？蛻粲唵文苋缙诮桓?，提高客戶交貨及時性；（3） 庫存積壓嚴(yán)重，如何降低庫存資金。2．2 對XXX管理信息系統(tǒng)項目的理解XXXERP管理信息系統(tǒng)的部署要求：（1） ERP全過程管理為一個有機(jī)的整體，基礎(chǔ)資料的管理要達(dá)到信息資源共享，規(guī)范基礎(chǔ)資料的管理和業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的可控性和自動化程度，加快對客戶需求或市場需求的響應(yīng)速度，提高及時交貨率同時要盡量降低庫存積壓資金，從而以獲得“客戶最大限度的滿意”；（2） ERP管理信息系統(tǒng)依賴物流、銷售、生產(chǎn)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程支持，各業(yè)務(wù)流程發(fā)生時，應(yīng)自動生成相應(yīng)統(tǒng)計資料，并由網(wǎng)絡(luò)傳輸和支持查詢。2．3 XXXERP總體建設(shè)目標(biāo)XXXERP系統(tǒng)實施后，應(yīng)達(dá)到的總體目標(biāo)是：基礎(chǔ)數(shù)