【正文】 .................................................................................................... 4 性能需求 ....................................................................................................................................... 4 應用對象 ....................................................................................................................................... 4 設計原則 ....................................................................................................................................... 5 可靠性原則 ........................................................................................................................... 5 先進性原則 ........................................................................................................................... 5 可擴充、可維護性原則 ....................................................................................................... 5 安全保密原則 ....................................................................................................................... 5 易用性 、友好性原則 ........................................................................................................... 6 3. 系統(tǒng)設計 ....................................................................................................................................................... 6 總體設計 ........................................................................................................................................... 6 業(yè)務系統(tǒng)概述 .............................................................................................................................. 6 網絡拓撲架構 .............................................................................................................................. 8 軟件系統(tǒng)架構 .............................................................................................................................. 8 功能設計 ........................................................................................................................................... 9 信息錄入管理 .............................................................................................................................. 9 信息查詢管理 ............................................................................................................................10 業(yè)務報表 .....................................................................................................................................10 消息管理 .....................................................................................................................................11 上海荷源軟件有限公司 項目建議書 第 2 頁 用戶管理 .....................................................................................................................................11 保單管理 .....................................................................................................................................12 理賠管理 .....................................................................................................................................12 收付費管理 .................................................................................................................................12 4. 項目實施 .....................................................................................................................................................13 項目相關人員及職責 ...................................................................................................................14 項目質量管理 ................................................................................................................................16 開發(fā)環(huán)境 .........................................................................................................................................17 運行環(huán)境 .........................................................................................................................................17 提交材料 .........................................................................................................................................18 5. 規(guī)劃和費用 ................................................................................................................................................18 項目規(guī)劃與開發(fā)費用 ...................................................................................................................18 開發(fā)規(guī) 劃 .....................................................................................................................................18 系統(tǒng)軟件費用 ................................................................................................................................19 硬軟費用 .........................................................................................................................................19 總時間和費用 ............................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 6. 附錄 .............................................................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。作為一個企業(yè)，都希望能實現團隊的緊密合作，更好的借鑒他人的經驗，能快速的掌握公司發(fā)生的情況。通過系統(tǒng)的約束，實現我們的高效工作。 項目背景 從改革開放以來 ,在國內的大中小城鎮(zhèn) , 私家車出現了爆發(fā)性的增長 .但是與先進國家相比 ,國內私家車的保險市場還處于一個歷史發(fā)展的初期階段 .基于這個認識 ,我們 準備以一個中型城市為試點 ,打破傳統(tǒng)的車保經營模 式 ,采用網絡化的管理和市場戰(zhàn)略來經營一個全新的車保公司代理公司 ,從而達到將經營成本壓縮到最小程度 ,給保險戶主以最大的利益的雙重效能 .為實現這一目標 ,公司網絡平臺的構建必須牢固搭建起來 ,走在同行的前列 . 項目目標 充分利用 荷源軟件的技術優(yōu)勢 ，從實際業(yè)務出發(fā)、實現 保險公司 各分公司、 呼叫中心 、 客戶 、 潛在客戶 等多方面協(xié)同，共同構建相互關聯(lián)的應用平臺， 各分公司 及 呼叫中心 可以準確、及時地將 客戶 信息、 潛在客戶、保單 諸類相關數據反饋給 公司 ，為 公司 提供豐富翔實的第一手資料，幫助業(yè)務管理人員有效管理企業(yè)經營及合作伙伴協(xié)作的各 個環(huán)節(jié)業(yè)務。 ? 及時發(fā)現 新的潛在客戶 。 ? 用手機短信方式提醒客戶交保費 。 ? 為客戶和一般用戶提供一個可以交流的平臺 。 ? 快速收集競爭對手情況。 ? 提供客戶關系管理的功能，為專業(yè)呼叫中心提供平臺 。 ? 滿足平臺擴展的需要，使之成為 企業(yè) 的核心平臺。 應用對象 該平臺為 整個 保險 公司 、辦事處 、呼叫中心 在內 實施使用， 公共網站部分為所有互聯(lián)網用戶 提供。并 實現了領導的實時了解，部門的辦公需要，業(yè)務的支持需要，無紙化辦公需要。所以我們在為客戶設計、開發(fā)系統(tǒng)的時候會時刻考慮以下幾個原則。由于參與人員和科室的眾多，并且作為 企業(yè) 核心的平臺，信息發(fā)布、信息交互等業(yè)務量大、頻率高，就對系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性要求特別高。 所