員工面談技巧教材-展示頁
2025-01-27 22:28本頁面
【正文】 開場 問什么 問這些問題 想要得到什么 面談前的準(zhǔn)備 ? 面談前的邀約 ? 參與者 ? 邀約方式：正式、非正式 聽 積極傾聽是聽到員工用語言表達(dá)之外的意圖、情感、狀況等，是開啟員工心扉的技術(shù)。 反饋是對員工的行動給予積極的、未來導(dǎo)向型的反應(yīng)，是開啟員工“行動”的技術(shù)。 面談的過程控制 積極的傾聽技術(shù) 積極的傾聽是開啟員工心扉的技術(shù)。 ——讓對方感覺到我在傾聽。 積極的傾聽可以鼓劥員工自由表述自己的想法和情感，以自己的方式探索問題，并喚起員工對面談的責(zé)仸感。 Inviting Listening Responding 讓對方看到我為了積極傾聽已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。 無論什么時候最佳的答案就在當(dāng)事人身上。 ?含 “ 如何 ” 詞匯的提問 ?幫助積極面對現(xiàn)狀的提問 ?不造成對方抵觸情緒的提問 ?含未來導(dǎo)向型詞匯的提問 ?幫助獲得希望的提問 ?更注重未來付出的行動和可行性的提問 ?擴(kuò)散型的提問 ?經(jīng)過深思熟慮才能回答的提問 “ 如何”型提問 How Questions 發(fā)散型提問 Open Questions 未來導(dǎo)向型提問 Future oriented Questions 開啟思考的提問的特點 ? 不能照搬對方表述的原話來提問 ? 一次叧問一件事情 ? 不要帶著自己的某種意圖提問 ? 分清該提問和不該提問的時候 ? ? 提問的細(xì)節(jié) 行動評價技術(shù) 行勱評價技術(shù)是開啟員工“行勱”的技術(shù)。 為了表揚和認(rèn)可他人，應(yīng)關(guān)注對方的優(yōu)點和長處！ Act 行勱 描述好的行勱 Actor 行勱者 認(rèn)可行勱者的 勱機、劤力和能力 Appreciation 贊賞與感激 表示對人的感謝 ?法則 1：真誠地認(rèn)可和支持。 ?法則 3：不僅對結(jié)果表示認(rèn)可，也要對過程和付出的劤力表示認(rèn)可。 ?法則 5：提示從目前的行勱可以獲得的未來的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1