【正文】 向?qū)Ψ截?fù)責(zé)， 使雙方明確共同的利益所在，并為此而團(tuán)結(jié)一致，以達(dá)到雙贏的目的。161。 目的是雙贏（ winwin)；2023/2/27 星期六 5161。 是長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，強(qiáng)調(diào)高度信任和戰(zhàn)略合作，不僅是操作層面的合作；161。 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)2023/2/27 星期六 2第一節(jié) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系本節(jié)內(nèi)容：n 一、 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義n 二、 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展n 三、 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式n 四、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)中的質(zhì)量保證體系n 五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系n 六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別n 七、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的重要意義2023/2/27 星期六 3一、 供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義uSupply Chain Partnership（ SCP） :w 在供應(yīng)鏈內(nèi)部， 兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員 之間，形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益w如 ：w新產(chǎn)品 /技術(shù)的共同開發(fā)w數(shù)據(jù)和信息的交換w研究和開發(fā)的共同投資w關(guān)鍵w供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的連接和合作w相互在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)2023/2/27 星期六 4216。 建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。第四章　供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)2023/2/27 星期六 1161。 引言：161。161。理解：161。 彼此交換的不僅僅是有形的物質(zhì)，還包括研發(fā)、信息、物流，在技術(shù)、生產(chǎn)、管理等方面相互支持和幫助；161。 書中定義 ： 供應(yīng)商與制造商 之間，在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 形成目的 ：降低供應(yīng)鏈總成本、降低庫存水平、增強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2023/2/27 星期六 6161。2023/2/27 星期六 7161。 制造商選擇供應(yīng)商不再是只考慮價(jià)格，而是更 注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面 進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。 供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的 主要特征就是從以產(chǎn)品 /物流為核心轉(zhuǎn)向以集成 /合作為核心 。2023/2/27 星期六 8161。 （買賣關(guān)系，零和博弈，價(jià)格談判、成本管理等）2023/2/27 星期六 9216。 本田美國(guó)公司的供應(yīng)商大部分來自美國(guó)，它與本地供應(yīng)商之間建立了長(zhǎng)期信賴的合作關(guān)系，如達(dá)到其業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，可成為其終身供應(yīng)商，本田也在一些方面幫助供應(yīng)商成為一流供應(yīng)商，如：派員工協(xié)助供應(yīng)商改善管理、生產(chǎn)和技術(shù)，定期檢查供應(yīng)商財(cái)務(wù)和運(yùn)作計(jì)劃，加強(qiáng)高層間的交流等。 ？？與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系有何不同2023/2/27 星期六 10216。 在汽車的設(shè)計(jì)階段進(jìn)行緊密合作l 洛克維爾公司負(fù)責(zé)總裝廠與零部件廠的計(jì)算機(jī)控制部分的設(shè)計(jì)161。相關(guān)鏈接： 本田與 Donnelly公司的合作161。 在本田公司的幫助下， Donnelly建立了一個(gè)新廠生產(chǎn)本田的外玻璃 l 交易額：從 5百萬美元，到 2023年的 6千萬美元2023/2/27 星期六 12二、 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展低技術(shù)與管理革新（ JIT、TQM）傳統(tǒng)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系制造革新技術(shù)研發(fā)信息技術(shù)高度發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)作60s70s 70s80s 90s集成程度中高2023 企業(yè)關(guān)系演變過程集成供應(yīng)鏈與虛擬企業(yè)2023/2/27 星期六 13企業(yè)關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段傳統(tǒng)關(guān)系物流關(guān)系合作伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系 w信息技術(shù)高度發(fā)展以及在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的高度集成，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作關(guān)系最終集成為網(wǎng)絡(luò)資源關(guān)系2023/2/27 星期六 14三、 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式2023/2/27 星期六 15三個(gè)層面上的集成161。 中觀層面： 主要在一定的信息技術(shù)的支持和聯(lián)合開發(fā)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息的共享161。 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)中的 質(zhì)量概念應(yīng)是來自于 顧客的理解 ，質(zhì)量工作源于 顧客需求 ，終結(jié)于 顧客的滿意 。 制造商必須將顧客的心聲貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)、加工、和配送的過程中，這種基于供應(yīng)鏈全流程以并行工程為基礎(chǔ)的質(zhì)量思想稱為 “過程質(zhì)量 ”。串行設(shè)計(jì)與并行工程161。2023/2/27 星期六 18 系統(tǒng)決策 方法 產(chǎn)品功能 定義市場(chǎng)需求產(chǎn)品設(shè)計(jì) 生產(chǎn)系統(tǒng) 定義 生產(chǎn)系統(tǒng) 設(shè)計(jì)生產(chǎn)模型 生產(chǎn)系統(tǒng) 技術(shù) 傳統(tǒng)的串行設(shè)計(jì)2023/2/27 星期六 19161。 它通過組成多學(xué)科產(chǎn)品開發(fā)隊(duì)伍、改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程、利用各種計(jì)算機(jī)輔助工具等手段 , 使產(chǎn)品開發(fā)的早期階段能及早考慮下游的各種因素 , 達(dá)到縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)。相關(guān)鏈接： 產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)的供應(yīng)商早期介入（ ESI） ESI則強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商介入制造商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 Minco是一家打印機(jī)制造商 Lexmark的塑料件供應(yīng)商，它接手新打印機(jī)的部件設(shè)計(jì)即塑模制造后通過集成了 29個(gè)部件，節(jié)省了 40％的開發(fā)時(shí)間，并節(jié)約了很多成本。質(zhì)量功能配置（ QFD, Quality Function Development）：l 是一種將 顧客需求信息 合理而有效地轉(zhuǎn)換為 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)各階段的技術(shù)目標(biāo)和作業(yè)控制規(guī)程的方法。2023/2/27 星期六 23 技術(shù) 相關(guān)矩陣 設(shè)計(jì)及技術(shù)特征顧客需求和設(shè)計(jì)特征之間的關(guān)系矩陣顧客需求 顧客的觀點(diǎn) 設(shè)計(jì)重要度 目標(biāo)矩陣 技術(shù)評(píng)審需求權(quán)重競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估市場(chǎng)需求質(zhì)量屋基本結(jié)構(gòu)圖 2023/2/27 星期六 24216。陽臺(tái)：需求指標(biāo)之間的相關(guān)性；天花板：實(shí)施技術(shù)的質(zhì)量特性；（ Ecj） 左側(cè)列示了通過各種方法獲取顧客需求。顧客需求是 QFD的最基本的輸入161。161。 2023/2/27 星期六 26216。 質(zhì)量功能部署的焦點(diǎn)是以 顧客需求（ VOC） 為中心，顧客的需求貫穿在產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全過程。 它的基本過程是將產(chǎn)品開發(fā)過程中的需求分析、零件設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)安排用四個(gè)向量來描述。 采用 質(zhì)量屋 的形式。分層地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品工程特性、零件特征、工藝特征和質(zhì)量控制方法。上一步的輸出就是下一步的輸入。 QFD從顧客需求開始。用四個(gè)矩陣。 2023/2/27 星期六 27顧客需求質(zhì)量關(guān)系矩陣策劃質(zhì)量設(shè)計(jì)要求質(zhì)量設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)需求零部件要求零部件要求零部件需求工藝要求工藝要求工藝需求生產(chǎn)要求QFD的四階段瀑布式展開2023/2/27 星期六 28161。161。2023/2/27 星期六 29 企業(yè)過程質(zhì)量模型2023/2/27 星期六 30五、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系企業(yè)模型中的技術(shù)擴(kuò)散與服務(wù)協(xié)作關(guān)系161。通過信息的共享，企業(yè)把精力用于企業(yè)最具創(chuàng)新能力的活動(dòng)，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力161。161。相當(dāng)企業(yè)的信息部門附屬于財(cái)務(wù)或行政部門。我國(guó)CIO的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家。經(jīng)營(yíng)決策IT決策中國(guó)的準(zhǔn) CIO們即便在 IT投資上所擁有的權(quán)力也不容樂觀：有 87%的受訪者表示在企業(yè)的 IT投資上只擁有建議權(quán)，只有 8%的受訪者明確表示自己擁有決定權(quán)，還有 5%的受訪者更是認(rèn)為自己沒有任何權(quán)力來干預(yù)某項(xiàng) IT投資資料來源 : IT經(jīng)理世界2023/2/27 星期六 33國(guó)外 CIO如何 ?到 2023年底， 500強(qiáng) 70%以上實(shí)行了 CIO體制并 有明顯向核心管理層靠近的趨勢(shì) .對(duì)企業(yè) IT系統(tǒng)負(fù)責(zé)的技術(shù)官僚正迅速升入最高官員之列，并擁有實(shí)際上僅次于 CEO的權(quán)力職業(yè)地位在企業(yè)進(jìn)行重要的戰(zhàn)略決策時(shí)， CIO是必須參與的角色之一 . 在公司流程發(fā)生變革時(shí) ,必須得到 CIO的批準(zhǔn)和認(rèn)可 . 信息系統(tǒng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要行為而獲得普遍的認(rèn)可 ,對(duì)經(jīng)營(yíng)決策影響重大經(jīng)營(yíng)決策IT決策相對(duì)獨(dú)立的 IT投資決策權(quán) ,同時(shí)伴隨著 嚴(yán)酷的投資回報(bào)考核 .信息技術(shù)投資成為戰(zhàn)略性投資而倍受關(guān)注 ,CIO必須證明自己的投資決策是正確的 ,陣亡率也相當(dāng)高 ,在美國(guó)平均為 12個(gè)月 .資料來源 : 美國(guó) CIO雜志2023/2/27 星期六 34國(guó)內(nèi) CIO長(zhǎng)期忽視經(jīng)營(yíng)責(zé)任對(duì)于 IT投資的成本收益分析情況的調(diào)查結(jié)果足以令人震驚投資投資評(píng)估評(píng)估在亞洲，能主動(dòng)評(píng)估 IT績(jī)效或重視掌握 IT價(jià)值的企業(yè)尤為少見。經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任責(zé)任大約有 50%的首席信息官表示，他們?cè)诼鋵?shí) IT項(xiàng)目的成效上并不需要負(fù)任何責(zé)任，或責(zé)任有限。知識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)有相當(dāng)?shù)?CIO很少從企業(yè)整體效益地角度關(guān)注 IT項(xiàng)目投資 ,也不具備足夠的BUSINESS SENSE資料來源 : IT經(jīng)理世界2023/2/27 星期六 35CIO不是科學(xué)家 , 而是經(jīng)理人和經(jīng)營(yíng)者 !氣度左右格局氣度左右格局!國(guó)際視野行業(yè)視野戰(zhàn)略視野經(jīng)營(yíng)視野 國(guó)外 CIO實(shí)際已經(jīng)是經(jīng)營(yíng)者的一部分。相對(duì)而言，中國(guó) CIO在這方面的壓力目前還不是很大中外 CIO一個(gè)明顯的差異是對(duì)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的使命感和參與程度 ,而是否是核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員是決定 CIO價(jià)值和地位的分水嶺2023/2/27 星期六 36信息對(duì)合作協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈關(guān)系的重要性供應(yīng)商 廠商 批發(fā)商 零售商物流企業(yè)物流企業(yè)物流企業(yè)信息公開在庫風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在庫自動(dòng)補(bǔ)充年銷售保證產(chǎn)品共同開發(fā)信息公開在庫風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)在庫自動(dòng)補(bǔ)充年銷售保證信息公開年購入量保證產(chǎn)品共同開發(fā)信息公開大宗訂單的事前聯(lián)絡(luò)輸送量的平均化年運(yùn)輸量的保證定點(diǎn)超越計(jì)劃的協(xié)調(diào)2023/2/27 星期六 37六、供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的區(qū)別161。l 強(qiáng)調(diào)共同努力實(shí)現(xiàn)共有的計(jì)劃和解決共同問題。2023/2/27 星期六 38供應(yīng)鏈合作關(guān)系與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系的比較2023/2/27 星期六 39供應(yīng)商作為合作伙伴和作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比考慮因素 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)商數(shù)量 一個(gè)或幾個(gè) 許多，使它們互相爭(zhēng)斗關(guān)系維持時(shí)間 長(zhǎng)期 短暫低價(jià)格 適度重要 主要考慮因素可靠性 高 可能不高公開程度 高 低質(zhì)量 確保供應(yīng)源，供應(yīng)商認(rèn)證 買方觀點(diǎn)業(yè)務(wù)量 大 也許小，供應(yīng)商多位置 由于生產(chǎn)周期與服務(wù)而靠近 非常分散柔性 比較高