【正文】 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力的審核是對供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的一部分。而針對一汽集團(tuán)的產(chǎn)品，其過程和工藝流程以及保持重要的產(chǎn)品特性只能由中國第一汽車集團(tuán)的審核部門進(jìn)行審核。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的供應(yīng)商所進(jìn)行的旨在質(zhì)量改進(jìn)的系統(tǒng)化的缺陷分析以及由此而得出的改進(jìn)措施將在評(píng)審中給予評(píng)價(jià)，同時(shí)，在過程和工藝流程改進(jìn)中所引起的費(fèi)用也應(yīng)得到 優(yōu)化。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的通過過程審核能在選定供應(yīng)商之后及早地對產(chǎn)品誕生階段的規(guī)劃活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確保其在批量生產(chǎn)啟動(dòng)時(shí)所投入和使用的過程和工藝流程正確無誤，就是說，產(chǎn)品的供貨質(zhì)量和功能必須和顧客的要求相一致。質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的作為對質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的一種補(bǔ)充，過程審核和產(chǎn)品審核被用來評(píng)價(jià)供應(yīng)商的質(zhì)量能力。..... 擁有龐大的管理資料庫CBA第一年推向市場后的時(shí)間第三年缺陷率 /年第二年A：受控的質(zhì)量B：幼稚病與快速治愈C：持續(xù)性的質(zhì)量問題一個(gè)新產(chǎn)品在頭三年的故障率用于保證過程質(zhì)量 和產(chǎn)品質(zhì)量的 質(zhì)量體系..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力機(jī)器設(shè)備工裝模具技術(shù)管理人員 質(zhì)量能力..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力技 術(shù)管 理人 員 質(zhì)量能力 機(jī) 器設(shè) 備工 裝模 具..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力 質(zhì)量能力技術(shù)管理人員機(jī)器設(shè)備工裝模具質(zhì)質(zhì) 量量 能能 力力 質(zhì)量能力 A級(jí)機(jī)器設(shè)備工裝模具技術(shù)管理人員 質(zhì)量能力 C級(jí)機(jī)器設(shè)備工裝模具技術(shù)管理人員質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的中國第一汽車集團(tuán)供應(yīng)商質(zhì)量能力的評(píng)審制度以 。目前條件下：舉例 一供應(yīng)商全年向顧客提供 50000件某一合同產(chǎn)品，該產(chǎn)品的不合格品率為 1%，該批產(chǎn)品所含有的不合格品數(shù)量為 500件。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量和成本的關(guān)系（質(zhì)量和成本的關(guān)系（ 1=7））通常條件下：舉例 一供應(yīng)商全年向顧客提供 50000件某一合同產(chǎn)品，該產(chǎn)品的不合格品率為 1%，該批產(chǎn)品所含有的不合格品數(shù)量為 500件。通常條件下： 原材料成本占 45%，固定成本占 25%，制造工作附加的價(jià)值占30%。供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則(過程和產(chǎn)品審核部分過程和產(chǎn)品審核部分 ) 培培 訓(xùn)訓(xùn) 教教 程程杭州方欣企業(yè)管理咨詢有限公司 ....... 擁有龐大的管理資料庫介介 紹紹? 姓名? 企業(yè)? 企業(yè)經(jīng)營范圍和為一汽配套的產(chǎn)值及占企業(yè)總產(chǎn)值的比重? 企業(yè)規(guī)模? 在汽車工業(yè)中所擁有的經(jīng)驗(yàn)? 在企業(yè)中的職位? 對此次培訓(xùn)班的期望..... 擁有龐大的管理資料庫如何正確理解培訓(xùn)的內(nèi)容如何正確理解培訓(xùn)的內(nèi)容此次培訓(xùn)的所有書面材料的內(nèi)容只通過閱讀注視傾聽是無法真正理解的而只有通過思考的過程才能掌握這些內(nèi)容..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量和成本的關(guān)系（質(zhì)量和成本的關(guān)系（ 1=7））通常條件下： 原材料成本占 45%，固定成本占 25%，制造工作附加的價(jià)值占30%。假設(shè)稅前利潤為 10%，原材料不能重新利用，那么，顧客拒收 1件產(chǎn)品帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失等于7件合格產(chǎn)品的利潤 。假設(shè)稅前利潤為 2%，原材料不能重新利用，那么，顧客拒收 1件產(chǎn)品帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失等于 35件合格產(chǎn)品的利潤 。如果顧客拒收這 500件不合格品帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失于 3500件合格產(chǎn)品的利潤。如果顧客拒收這 500件不合格品帶來的直接經(jīng)濟(jì)損失于 17500件合格產(chǎn)品的利潤。中國第一汽車集團(tuán)要求其供應(yīng)商提供由第三方認(rèn)證的滿足此要求的證書。除了質(zhì)量管理體系的一些基本要求以外，這些審核考慮了對一汽集團(tuán)外購件的特殊要求，包括產(chǎn)品、過程和檢驗(yàn)技術(shù)的特殊要求。供應(yīng)商確保滿足產(chǎn)品的重要特性以及顧客的全部要求是非常重要的。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的符合 【 供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則 】 中的 II 體系審核 基本要求必須通過第三方認(rèn)證來加以證明。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核目的質(zhì)量能力審核目的評(píng)審的結(jié)果反映出供應(yīng)商在針對單個(gè)產(chǎn)品組的質(zhì)量力，它表明了質(zhì)量管理體系的狀況，表明了其在實(shí)踐中的有效性如何，同時(shí)它也驗(yàn)證了供應(yīng)商針對一汽集團(tuán)產(chǎn)品的各個(gè)過程的運(yùn)轉(zhuǎn)是否和顧客的特殊要求以及技術(shù)條件相一致。質(zhì)量管理體系和過程的有效性可以通過對所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量業(yè)績評(píng)價(jià)來衡量（見下頁圖）。..... 擁有龐大的管理資料庫實(shí)物質(zhì)量質(zhì)量 產(chǎn)品誕生，采購服務(wù) 批量生產(chǎn)價(jià)格 繼續(xù)加工，使用創(chuàng)新 市場份額供 貨 商 的 評(píng) 價(jià)質(zhì)量能力按照 ， QS9000 ，ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證過程審核產(chǎn)品審核..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核要求質(zhì)量能力審核要求? 原則上在簽發(fā)新零件生產(chǎn)合同或者批量零件生產(chǎn)合同之前，要求被選上的供應(yīng)商提供其質(zhì)量能力的證據(jù)。? 如果一個(gè)已進(jìn)行批量供貨的供應(yīng)商要提供新產(chǎn)品或更改的產(chǎn)品，那么必須檢查以前進(jìn)行的評(píng)審是否還足以滿足要求，或者那些至今未評(píng)價(jià)過的不太重要的質(zhì)量管理要素或者說單項(xiàng)要求是否現(xiàn)在變得重要，因此必須進(jìn)行補(bǔ)充性審核。假如采購部門通過審議認(rèn)為保價(jià)合適，就要著手進(jìn)行質(zhì)量能力的評(píng)審或者說對相關(guān)的質(zhì)量管理要素進(jìn)行補(bǔ)充性評(píng)審。供應(yīng)商必須在批量生產(chǎn)之前落實(shí)報(bào)告中的改進(jìn)措施，以便在批量生產(chǎn)起步時(shí)滿足所有的 A級(jí)供應(yīng)商的要求。? 更改生產(chǎn)過程和設(shè)備以及更換分供方必須通知用貨廠及其審核部門。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力審核的負(fù)責(zé)部門質(zhì)量能力審核的負(fù)責(zé)部門? 一汽集團(tuán)的供應(yīng)商的質(zhì)量能力評(píng)定是由一汽集團(tuán)采購部質(zhì)量評(píng)審室有經(jīng)驗(yàn)的審核員進(jìn)行的。但是原則上是通過一汽集團(tuán)采購部進(jìn)行協(xié)調(diào)。? 所有與此有關(guān)的后續(xù)活動(dòng)，例如對供應(yīng)商的改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，由一汽集團(tuán)采購部質(zhì)量評(píng)審室負(fù)責(zé)。每一條要求在審核時(shí)和供應(yīng)商的實(shí)際情況進(jìn)行比較，重要的產(chǎn)品要求將在產(chǎn)品審核時(shí)額外地加以重視。在供應(yīng)商已擁有值得考慮的第三方認(rèn)證證書及質(zhì)量管理體系審核結(jié)果時(shí)，總評(píng)價(jià)就基于所使用的要求條例（潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)、過程審核和產(chǎn)品審核）和技術(shù)規(guī)范以及規(guī)定的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)? 如果已擁有值得考慮的認(rèn)證證書 /其它公司的審核結(jié)果，可按此結(jié)果進(jìn)行定級(jí)，如果必須補(bǔ)充進(jìn)行過程和產(chǎn)品審核，則按此審核的結(jié)果定級(jí)，包括對質(zhì)量管理體系的補(bǔ)充性的審核提問。質(zhì)量能力審核的定級(jí)結(jié)果和后續(xù)活動(dòng)質(zhì)量能力審核的定級(jí)結(jié)果和后續(xù)活動(dòng)? 根據(jù)審核結(jié)果，與供應(yīng)商就改進(jìn)措施達(dá)成一致并確定期限。? 供應(yīng)商有責(zé)任向顧客的審核部門匯報(bào)商定的改進(jìn)措施及其實(shí)施情況，該審核部門決定是否有必要對供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場重新審核。? 如果供應(yīng)商的供貨質(zhì)量業(yè)績不能被接受或者涉及的是新產(chǎn)品 /產(chǎn)品組時(shí)，那么要重新進(jìn)行審核（見圖 5）..... 擁有龐大的管理資料庫 新產(chǎn)品組，新項(xiàng)目 /要求變更時(shí)， 供貨質(zhì)量業(yè)績不足時(shí)，要重新定級(jí) 進(jìn)行新的審核 質(zhì)量能力定級(jí)結(jié)果 實(shí)施整改計(jì)劃 制訂整改計(jì)劃通知顧客 確定立即整改措施 確定薄弱環(huán)節(jié) /整改措施 圖 5 定級(jí)結(jié)果和后續(xù)活動(dòng) A級(jí) B級(jí) C級(jí) 進(jìn)行復(fù)審、實(shí)施整改計(jì)劃、將審核結(jié)果通知顧客質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核這些要求和ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是相一致的，并考慮了汽車工業(yè)的特點(diǎn)，這些要求涉及到從根本確定和提出質(zhì)量管理體系不可缺少的前提條件以及質(zhì)量體系的實(shí)際運(yùn)用。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 審核時(shí)，確定被審核方各生產(chǎn)場所的質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀和有效性，同時(shí)要將其產(chǎn)品質(zhì)量狀況考慮進(jìn)去。? 質(zhì)量管理體系審核的評(píng)審依據(jù)是供應(yīng)商的質(zhì)量手冊，質(zhì)量管理的程序文件以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和其他與質(zhì)量有關(guān)的規(guī)定、合同文件、顧客與法規(guī)要求等，供應(yīng)商必須提供各條質(zhì)量管理體系要求有效落實(shí)的證據(jù)。? 在質(zhì)量管理體系或單項(xiàng)要素審核之前，以及在審核過程中，審核事宜以及相關(guān)的提問由審核人員根據(jù)供應(yīng)商的實(shí)際情況確定下來，涉及不到的質(zhì)量管理要素將不進(jìn)行審核。供應(yīng)商必須確保當(dāng)前有效的質(zhì)量管理證明文件得到有效的保存。? 如果在過程審核時(shí)確定存在著和 【 供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則 】 II 體系審核 中的質(zhì)量管理體系要素有關(guān)的重大缺陷，該要素將會(huì)進(jìn)一步地補(bǔ)充進(jìn)過程審核的評(píng)價(jià)之中。? 供應(yīng)商有這樣的義務(wù)，即將全部的認(rèn)證結(jié)果 /審核結(jié)果，包括內(nèi)部審核的結(jié)果，在被問及時(shí)提供給一汽集團(tuán)。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量管理體系審核質(zhì)量管理體系審核? 一汽集團(tuán)承認(rèn) 、 ISO/TS16949 和 QS9000 認(rèn)證結(jié)果和 【 供應(yīng)商質(zhì)量能力評(píng)審準(zhǔn)則 】中的 II 體系審核 具有同等效力。第二方審核必須是近兩年進(jìn)行的才有效。..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力的總評(píng)價(jià)、定級(jí)質(zhì)量能力的總評(píng)價(jià)、定級(jí)定級(jí)符合率EGES/EP［ %］說明 規(guī)定 /要求A至少90具備質(zhì)量能力?顧客對開發(fā) /批量生產(chǎn)的要求絕大部分得到滿足?沒有嚴(yán)重的弱項(xiàng)?供應(yīng)商要制定糾正措施 /持續(xù)改進(jìn)B 8089 有條件的質(zhì)量能力?限期制定整改計(jì)劃，在可接受的期間內(nèi)完成糾正措施?復(fù)審C 0～ 79 不具備質(zhì)量能力?制定立即整改措施?不簽訂新零件合同?供應(yīng)商要落實(shí)整改和投資計(jì)劃?必要時(shí)復(fù)審..... 擁有龐大的管理資料庫質(zhì)量能力的總評(píng)價(jià)、定級(jí)質(zhì)量能力的總評(píng)價(jià)、定級(jí)? 定極為 A， B或者 C時(shí)將使用 “ 跨欄原則 ” ，也就是說， Eges和 Ep中得最低值將決定其級(jí)別。和 Eges=80% 一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量管理體系的或過程審核的評(píng)價(jià) 要素低于 75%的符合率。 產(chǎn)品審核中發(fā)現(xiàn)了 A級(jí)或 B級(jí)缺陷。 一汽集團(tuán)提出的重大的質(zhì)量目標(biāo)