【正文】 外部環(huán)境分析 宗旨 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 實(shí)施體系 實(shí)施措施 實(shí)施效果 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 評價(jià)結(jié)果 修正 修正 內(nèi)部環(huán)境分析 無偏差 有偏差 Ⅳ Ⅴ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 細(xì) 較 細(xì) 較 粗 信息 反饋 測量 誤差 修訂 Ⅴ Ⅵ Ⅳ Ⅲ Ⅱ 細(xì) 較 細(xì) 較 粗 五年戰(zhàn)略規(guī)劃 新五年戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略管理過程小結(jié) 文化與利益相關(guān)者期望 環(huán)境 資源和戰(zhàn)略能力 鑒別各種戰(zhàn)略方案 計(jì)劃和分 配資源 評估各 種方案 選擇戰(zhàn)略 管理戰(zhàn) 略變革 組織結(jié)構(gòu) 和設(shè)計(jì) 戰(zhàn)略 分析 戰(zhàn)略 選擇 戰(zhàn)略 實(shí)施 虎的戰(zhàn)略是聚嘯山林 貓的戰(zhàn)略是房中捕鼠 你的企業(yè)是一個(gè)什么樣的企業(yè) ， 就有什么樣的戰(zhàn)略 小型企業(yè) 大型企業(yè) 跨國集團(tuán) 專業(yè)組織 福利事業(yè) 公共事業(yè)單位 戰(zhàn)略錯(cuò)位 企業(yè)的變化與戰(zhàn)略變化的關(guān)系 六、不同企業(yè)的戰(zhàn)略特點(diǎn) 企業(yè)家的戰(zhàn)略職能 企業(yè)家的基本素質(zhì) 企業(yè)家與企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)現(xiàn)企業(yè)各層次戰(zhàn)略的具體方法和步驟 基層管理者和職工骨干 戰(zhàn)術(shù) 制定和實(shí)施與公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略 職能機(jī)構(gòu)的中級管理人員 職能戰(zhàn)略 制定和實(shí)施與公司戰(zhàn)略之下的相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部主要管理者 事業(yè)部戰(zhàn)略 制定和實(shí)施企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)略 企業(yè)高層管理者 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理工作重點(diǎn) 責(zé)任者 戰(zhàn)略層次 企業(yè)管理者和戰(zhàn)略管理層次 最高管理層的職能 前瞻性：確定企業(yè)的發(fā)展前景 總括性：概述企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo) 包容性：確立企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營機(jī)制 協(xié)調(diào)性：將主旨意固貫穿在任何角落 企業(yè)各層次管理者職能比較 高層管理者 中層管理者 基 層 管理者 高 層 管理者 中層管理者 基層管理者 高層管理者 基層管理者 中層管理者 戰(zhàn)略管理 經(jīng)營管理 作業(yè)管理 正式的權(quán)利和地位 名義首腦 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者 人際關(guān)系的角色 監(jiān)督者 傳播者 發(fā)言人 信息的角色 障礙排除者 資源分配者 談判者 企業(yè)家 決策的角色 高層經(jīng)理的十種角色 3% 2% 37% 5% 25% 15% 20% 40% 15% 38% 車間主任 班組長 基層管理者 2% 1% 9% 5% 10% 10% 43% 39% 20% 25% 10% 15% 6% 10% 分廠廠長 職能經(jīng)理 中層管理者 5% 2% 1% 30% 13% 5% 25%120% 10% 15% 20% 10% 17% 29% 38% 5% 10% 15% 2% 4% 8% 1% 2% 3% 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 事業(yè)部經(jīng)理 高層經(jīng)理 五年至十年 三年至四年 二年 一年 三個(gè)月至半年 一個(gè)月 一星期 當(dāng)天 各層管理者的時(shí)間分配 董事會(huì) 參與企業(yè)戰(zhàn)略管理的程度 在建立和修改企業(yè)宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策上起領(lǐng)導(dǎo)作用。 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理基本過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)過程 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略管理的具體操作步驟 1 .確定企業(yè)使命（ MISSION） 企業(yè)使命闡明了企業(yè)的基本性質(zhì)和存在理由，是企業(yè)對自身生存發(fā)展的定位。 五 .企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程 戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的區(qū)別與聯(lián)系 戰(zhàn)略管理 業(yè)務(wù)管理 復(fù)雜 簡單 非日常性 日常性 整個(gè)組織范圍 專業(yè)操作經(jīng)營 重要事情 常規(guī)事情 重大變化 小范圍變化 以環(huán)境或期望為動(dòng)力 以資源為動(dòng)力 戰(zhàn)略分析 （ STRATEGIC ANALYSIS） ： 了解組織所處的環(huán)境和競爭地位； 戰(zhàn)略選擇 （ STRATEGIC CHOICE） ： 對可行戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價(jià)和選擇 ， 制定戰(zhàn)略 。 協(xié)同作用 公司戰(zhàn)略三角形 企業(yè)是多重結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略也是區(qū)分為層次的： 公司戰(zhàn)略 (CORPORATE STRATEGY） ： 整體戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 （ SBUSTRATEGY： STRATEGIC BUSINESS UNITS） ： 子戰(zhàn)略 職能級戰(zhàn)略（ FUNCTIONAL STRATEGV） ： 為貫徹和實(shí)施公司戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略而在特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。 我們關(guān)于戰(zhàn)略本質(zhì)的看法 你給戰(zhàn)略下個(gè)定義： 整合性管理理論 ， 企業(yè)最高層次的管理理論 （ 管理基礎(chǔ) 職能管理 戰(zhàn)略管理 ） 企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)與技能 以提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性 ， 提高企業(yè)系統(tǒng)競爭力 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的 ，把市場機(jī)會(huì)與企業(yè)優(yōu)勢結(jié)合起來 ， 贏的市場 ，贏的發(fā)展是戰(zhàn)略的本質(zhì) 時(shí)間 階段（時(shí)代） 特點(diǎn) 管理者 營銷觀念 管理屬性 經(jīng)營導(dǎo)向 十九世紀(jì)末、二十世紀(jì)初 —二十世紀(jì)四十年代中期 生產(chǎn)管理時(shí)代 二十世紀(jì)四十年代后期 —二十世紀(jì)六十年代中期 經(jīng)營管理時(shí)代 二十世紀(jì)六十年代中期 ——至今 戰(zhàn)略管理時(shí)代 二、戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 公司戰(zhàn)略的各種觀點(diǎn) 時(shí)間 50年代 — 60年代初 60年代 — 70年代初 70年代 — 80年代初 90年代初 —至今 主體 財(cái)務(wù)控制 長期戰(zhàn)略計(jì)劃 行業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭分析 資源與核心能力 主要概念 巨額投資與財(cái)務(wù)預(yù)算的協(xié)調(diào)與控制，長期財(cái)務(wù)預(yù)算 環(huán)境評估、市場預(yù)算、制定長期戰(zhàn)略計(jì)劃、市場占有率分析、經(jīng)營戰(zhàn)略、環(huán)境、組織、戰(zhàn)略模式的選擇 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)定位、公司制定適應(yīng)環(huán)境的競爭戰(zhàn)略、價(jià)值鏈分析、SWOT分析 競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與維持、競爭者分析、保持競爭優(yōu)勢的知識體系和制度能力、顧客矩陣、生產(chǎn)者矩陣 組織特點(diǎn) 財(cái)務(wù)、管理執(zhí)行主要技能 公司設(shè)立綜合計(jì)劃室 從低收入行業(yè)退出、進(jìn)入有市場潛力的新行業(yè) 人力資源管理、公司文化、技術(shù)進(jìn)步、提高服務(wù) 代表人物 安索夫、安德魯斯 波特 普雷赫萊德、哈默、格蘭特、?？思{、鮑曼、巴頓 戰(zhàn)略管理的重心 你到底要什么： 你現(xiàn)在做什么： 明天你還做什么： 你憑什么做好： 你和別人一起怎么做： 三、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 企業(yè)愿景 產(chǎn)品與市場范圍 成長方向 競爭優(yōu)勢 協(xié)同作用 企業(yè)的愿望與可實(shí)現(xiàn)的前景 企業(yè)愿景 企業(yè)的使命與目標(biāo) 固定形式 /任務(wù) 經(jīng)濟(jì)的 社會(huì)的 政治的 1利潤最大化者 利潤第一 認(rèn)為是獲取利潤的障礙 積極的避免涉及政治體制 2 利潤滿意者 增長第一 視社會(huì)壓力是對企業(yè)的侵犯 避免與政治體制打交道 3 自由企業(yè)的保衛(wèi)者 企業(yè)的事物就是經(jīng)營企業(yè) 將社會(huì)的反應(yīng)視為公司范圍之外的 誓為自由企業(yè)而戰(zhàn) 4 孤獨(dú)的狼 最關(guān)注利潤 自愿的單方面的承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任 除非必要否則避免參與 5 從事有關(guān)社會(huì)性工作 主要關(guān)注利潤 相互允諾 只參加討論競爭規(guī)則 6 關(guān)注社會(huì)進(jìn) 主要關(guān)注利潤 相互允諾 主動(dòng)地參加國家工業(yè)政策的制定 7 全球行動(dòng)者 主要關(guān)注利潤 相互允諾 承擔(dān)促進(jìn)國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)政策平衡的責(zé)任 8 關(guān)注社會(huì)發(fā)展 財(cái)務(wù)自足 通過革新改變?nèi)祟惖纳? 被動(dòng)地參與社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的有計(jì)劃的發(fā)展 9 社會(huì)奉獻(xiàn) 社會(huì)義務(wù)最主要 提供重要的但非經(jīng)濟(jì)性的商品和服務(wù) 被動(dòng)的參與強(qiáng)調(diào)社會(huì)問題的國家工業(yè)政策的制定 10就業(yè)機(jī)會(huì)提供者 贊助經(jīng)營 提供工作機(jī)會(huì) 由政府贊助和支持 企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域和行業(yè)的特點(diǎn) 企業(yè)在本行業(yè)中所處產(chǎn)品與市場的地位 產(chǎn)品與市場范圍 表明企業(yè)從原有產(chǎn)品與市場組合向未來產(chǎn)品與市場組合移動(dòng)的方向 企業(yè)成長的幾個(gè)方向： 創(chuàng)新發(fā)展 市場創(chuàng)造 市場轉(zhuǎn)移 新興 產(chǎn)品發(fā)明 多元化 市場開拓 相關(guān) 產(chǎn)品更新 產(chǎn)品發(fā)展 市場滲透 原有 全新 相關(guān) 原有 產(chǎn)品 服務(wù) 市場 成長方向 表明企業(yè)的產(chǎn)品與市場組合的特殊地位 ， 與其他企業(yè)的差別 邁克爾 .波特企業(yè)競爭優(yōu)勢模型： 成功企業(yè) 競爭優(yōu)勢 成本經(jīng)濟(jì) 差異化 集中化 系統(tǒng)競爭力、核心競爭力 對邁克爾 .思想的再思考： 競爭優(yōu)勢 系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)不僅依靠系統(tǒng)要素還依靠系統(tǒng)要素之間的關(guān)系狀態(tài) ， 平衡與協(xié)調(diào)企業(yè)各要素的整合效益要大于各要素 、 獨(dú)自所創(chuàng)的效益的總和 。 “企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點(diǎn)，為贏得競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大策劃和謀略。 ： 貝茨 （ DONALD ） 、 艾德雷奇 （ WAVID )： 戰(zhàn)略是組織投入其資源 ， 實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的指導(dǎo)哲學(xué) ， 它為組織做出必要的行動(dòng)決策 ， 提供約束和限制 。 ： 拜亞斯 （ LIOYD ） 認(rèn)為 “ 戰(zhàn)略包括對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和使命的各種方案的擬定和評價(jià) ， 以及最終選定想要實(shí)行的方案 。 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容：傳達(dá)最新理論 掌 握 方 法：提供操作借鑒 形 成 思 想：獲得思想啟發(fā) 提 高 能 力：提升戰(zhàn)略能力 學(xué) 習(xí) 的 目 的 第一篇 戰(zhàn)略詮釋 什么是戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 企業(yè)的戰(zhàn)略層次 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程 不同企業(yè)的戰(zhàn)略特點(diǎn) 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)家 本篇要探討的內(nèi)容 戰(zhàn)略的語義學(xué)解釋：謀略與良策 當(dāng)今世界上十大戰(zhàn)略流派： 一、什么是戰(zhàn)略 綜合觀點(diǎn) 設(shè)計(jì)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 定位學(xué)派 企業(yè)家學(xué)派 認(rèn)識學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)力學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 戰(zhàn)略形式是一個(gè)概念作用過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)正式的進(jìn)程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)分析過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)預(yù)測過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)心理過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)應(yīng)急過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)協(xié)商過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)集體思維過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)反應(yīng)過程 戰(zhàn)略形成是一個(gè)轉(zhuǎn)變過程 十大流派的定義和方向 企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代意義： ： 市場范圍 、 發(fā)展方向 、 競爭優(yōu)勢 、 協(xié)同作用 。中國的企業(yè)戰(zhàn)略管理還很不成熟，從框架和觀點(diǎn)都帶有泊來性。要學(xué)會(huì)了解和吸收世界知識存量。 要深入結(jié)合實(shí)際 有視野才有思路，要面向世界，要了解世界經(jīng)濟(jì)的前沿問題。我們要結(jié)合自己的實(shí)踐。 要學(xué)會(huì) 720176。是平面的全面性 720 176。 綜合思考 要為探索 、 制定自己企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù) 如何研究戰(zhàn)略管理 現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是動(dòng)態(tài)的復(fù)雜的系統(tǒng)的，但每次學(xué)習(xí)只能承擔(dān)有限的任務(wù)，這決不意味著一種理論就可以解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的眾多復(fù)雜問題，必須運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多種理論、考慮到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的理性與非理性因素，才能認(rèn)清問題，科學(xué)決策。 記住著名公司的誕辰：寶潔 、 西門子 、 可口可樂 、 福特 、 通用 、 貝爾 、 奔馳 ， 這一 現(xiàn)象表明 ， 那些因決策失誤 、 對市場反應(yīng)遲