【正文】 是公司的機(jī)會(huì) ， 自己的前景 。組織能力包括反映效率和效果的能力 —— 更快、更敏捷、質(zhì)量更高等等 —— 這些能力可以體現(xiàn)在公司的任何活動(dòng)中，從產(chǎn)品開發(fā)到營銷再生產(chǎn)，無處不在。 強(qiáng)烈的保護(hù)屏障 標(biāo)準(zhǔn)周期的資源 波特提出的一般企業(yè)價(jià)值鏈 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（財(cái)務(wù)）、計(jì)劃等 人力 資源 管理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購 進(jìn)料 后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨 后勤 銷售 售后 服務(wù) 利 潤 基 本 活 動(dòng) 支持性活動(dòng) 競爭對手價(jià)值鏈 競爭對手價(jià)值鏈 競爭對手價(jià)值鏈 本企業(yè)價(jià)值鏈 歷史分析： 行業(yè)分析： 最佳業(yè)務(wù)分析： 比較分析（歷史比較與行業(yè)比較） 企業(yè)各種不同的活動(dòng)和資源互相補(bǔ)充情況 企業(yè)內(nèi)人員在個(gè)人技能和個(gè)性方面的均衡程度 企業(yè)資源的柔性（靈活性）是要適應(yīng)環(huán)境的不確定性和組織準(zhǔn)備承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)水平。 五 、 按問題的復(fù)雜程度歸類分析 非常復(fù)雜的問題： 比較復(fù)雜的問題： 小結(jié)：企業(yè)中一涉及人事問題、體制機(jī)制問題就比較復(fù)雜了，甚至于人事的約束力大于制度的約束力，這提醒我們對復(fù)雜問題的解決既要穩(wěn)妥又要堅(jiān)決，改革過程中權(quán)力和利益的調(diào)整是不可避免的。 ：內(nèi)部管理類問題 （ 見第八條 ） 必須通過強(qiáng)化集中管理解決 ， 但集中管理決不意味著重新集權(quán) ， 而是要以此為契機(jī)創(chuàng)新企業(yè)的管理思想和管理方式 。企業(yè)新的拆分在即，企業(yè)再也不能只有情緒化的反應(yīng)，而應(yīng)該切切實(shí)實(shí)反思自己，加大體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新的力度，盡快成長為相對獨(dú)立的市場競爭主體，惟有如此，才有希望生存和發(fā)展。 開發(fā)用戶經(jīng)銷商 開發(fā)供應(yīng)商 走向國際市場 環(huán)境發(fā)展 社會(huì)政策 還需要你擴(kuò)大視野 感受經(jīng)濟(jì)趨勢 、 虛假消費(fèi)的消解 系列案例： 柯達(dá)、微軟、寶潔、麥當(dāng)勞、斯沃琪、 3M、 SONY 機(jī)會(huì) （ opportunity） 把握機(jī)會(huì)，是企業(yè)經(jīng)營者的重要職責(zé) 占領(lǐng)今日市場，掌控明日機(jī)會(huì) 分析機(jī)會(huì)的角度： 把握趨勢，洞察機(jī)會(huì)； 發(fā)現(xiàn)問題，分析機(jī)會(huì)； 反彈琵琶，制造機(jī)會(huì)； 把握趨勢，洞察機(jī)會(huì) 現(xiàn)代生產(chǎn)的趨勢； 需求的趨勢； 世界經(jīng)濟(jì)的趨勢； 社會(huì)發(fā)展的趨勢； ? 科技與經(jīng)濟(jì)一體化生產(chǎn) ? 文化與經(jīng)濟(jì)一體化生產(chǎn) ? 實(shí)物經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)一體化生產(chǎn) ? 無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)一體化生產(chǎn) ? 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)與國際經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)一體化生產(chǎn) 現(xiàn)代企業(yè)的五個(gè)一體化生產(chǎn) 塔克爾關(guān)于 2023年的十大經(jīng)營趨勢 ? 生活速度在加快 ? 創(chuàng)造便利措施 ? 消費(fèi)者階層細(xì)分 ? 選擇豐富多樣 ? 生活形態(tài)改變 ? 提高產(chǎn)品附加值 ? 顧客服務(wù)至上 ? 技術(shù)創(chuàng)新 ? 高品質(zhì)要求 ?綠色生活 矛盾繁雜中洞察需求趨勢 —— 費(fèi)恩 .波普康提出的經(jīng)濟(jì)十大趨勢 ? 超越金錢 ? 繭式生活方式 ? 追逐年輕化 ? 自我中心主義 ? 奇幻探險(xiǎn) ? 99條命 ? 拯救我們的社會(huì) ? 小小的嗜好 ? 活的生動(dòng) ? 警覺的消費(fèi)者 ? 繁榮的全球經(jīng)濟(jì) ? 藝術(shù)復(fù)雜 ? 自由市場社會(huì)主義的出現(xiàn) ? 全球化生活方式與文化的民族主義 ? 福利國家的私有化 ? 太平洋地區(qū)的崛起 ? 婦女領(lǐng)導(dǎo)地位的衰落 ? 生物時(shí)代 ? 宗教的復(fù)活 ? 個(gè)人主義的勝利 奈斯比特預(yù)測 90年代十大趨勢 世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢 經(jīng)濟(jì)信息化（知識(shí)化） 經(jīng)濟(jì)全球化 經(jīng)濟(jì)生態(tài)化 中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢 發(fā)現(xiàn)問題，分析機(jī)會(huì) 綜合分析，掌握機(jī)會(huì) 五大因素綜合形成的市場機(jī)會(huì)： 恩格爾系數(shù)下降 閑暇時(shí)間增多 大眾傳媒普及 教育水平提高 男女平等 對需求合理性的反思 ? 過度奢侈需求； ? 虛假炫耀需求； ? 盲目時(shí)尚需求； ? 沉醉在低消費(fèi)結(jié)構(gòu)的需求； ? 背離人的發(fā)展取向的需求； ? 背離可持續(xù)發(fā)展取向需求。 公司戰(zhàn)略的重點(diǎn) 企業(yè)使命的確定 企業(yè)的發(fā)展目標(biāo) 、 內(nèi)容和步驟 SBU的劃分及其戰(zhàn)略事業(yè)發(fā)展規(guī)劃 關(guān)鍵 SBU戰(zhàn)略目標(biāo)的制定 公司戰(zhàn)略劃分：穩(wěn)定型戰(zhàn)略 、 發(fā)展型戰(zhàn)略 、 收縮戰(zhàn)略 、 混合型戰(zhàn)略 一、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展、穩(wěn)定、收縮、公司整體戰(zhàn)略 發(fā)展：繼續(xù)做大 、 做強(qiáng) 穩(wěn)定：再投資有風(fēng)險(xiǎn) 、 維持現(xiàn)狀保平安 收縮：外企壓境 、 同城斗狠 、 價(jià)格下降 、 前景暗淡 、 收 縮退出 、 另覓他業(yè) 企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境約束下 ， 準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略 增長戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略水平上向更高一級(jí)目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略 。 多角化是個(gè)別企業(yè)供給市場不同的產(chǎn)品和勞物的增多。 一體化并不是企業(yè)之間的簡單聯(lián)合 ， 這些企業(yè)在生產(chǎn)過程或市場上應(yīng)該有一定的聯(lián)系 。 經(jīng)過奔馳公司 5次修理，問題 依舊沒有得到解決。 顯在性的機(jī)會(huì)： 是機(jī)會(huì)與否 ， 是顯在還是潛在 ， 還取決于經(jīng)營主體的敏感和能力 。 十 、 按問題的解決主體分析 小結(jié)：不落實(shí)問題是企業(yè)的三大弊端 （ 另外兩個(gè)是激勵(lì)機(jī)制和信息問題 ） 之一 ， 究其原因 ， 很重要的一個(gè)方面就是找不到實(shí)施主體 。我們發(fā)現(xiàn)高層領(lǐng)導(dǎo)行為對基層產(chǎn)生很強(qiáng)的價(jià)值導(dǎo)向作用，高層領(lǐng)導(dǎo)既要干事，又要干凈；而中層領(lǐng)導(dǎo)則是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)建立有效的中層干部任免、獎(jiǎng)懲、流動(dòng)機(jī)制。 二 、 按問題所屬領(lǐng)域歸類分析 ： ： ： ： ： ： ： 小結(jié)：按領(lǐng)域劃分問題實(shí)際上就是按企業(yè)經(jīng)營的不同方面觀察問題 ， 這本身就是一種經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)和全面的觀點(diǎn) ， 這為問題的綜合解決提供了初步基礎(chǔ) 。 一定的市場知名度 強(qiáng) 弱 企 業(yè) 資 源 資源的可模仿曲線 主要內(nèi)容 財(cái)務(wù)狀況 利潤 — 銷售收入比、利潤 — 有形資產(chǎn)凈值比、利潤 — 流動(dòng)資本比、每股收益、流動(dòng)比率、現(xiàn)金流量、資本結(jié)構(gòu)、返款率、存貨周轉(zhuǎn) 公司結(jié)構(gòu) 現(xiàn)階段公司結(jié)構(gòu)類型，公司結(jié)構(gòu)圖表，公司權(quán)力與責(zé)任關(guān)系是否明確，計(jì)劃與控制程度及實(shí)施效果，組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作 管理者數(shù)量與素質(zhì) 最高管理者組成結(jié)構(gòu)，管理者風(fēng)格（專制型與參與型）董事會(huì)的作用。 創(chuàng)新資源 *高水平的管理人員及研發(fā)人員； *新思維 、 新概念 、 新組合 。有形資產(chǎn)包括房地產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)施、原材料等。 在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化 、 經(jīng)濟(jì)全球化 、 經(jīng)濟(jì)倍建化前提下替代品競爭越來越突出 ， 越來越嚴(yán)重 。 宏觀環(huán)境分析 加入 WTO國內(nèi)市場受到?jīng)_擊 政府產(chǎn)業(yè)政策 通貨膨脹 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)氣候 源自國外企業(yè)的競爭 國際政治及經(jīng)濟(jì)形勢的穩(wěn)定性 請您考慮一下對你的企業(yè)影響最大的環(huán)境因素排序 調(diào)查顯示，當(dāng)前對國內(nèi)企業(yè)影響最大的環(huán)境因素 是從產(chǎn)業(yè) （ 行業(yè) 、 部門 ） 角度來分析影響企業(yè)的各種因素和力量 。 必須有敢于向風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)的能力，勇敢承認(rèn)不足，承擔(dān)責(zé)任，迅速糾正。這一層次，超乎尋常但并不是神秘，它是多年累積，一時(shí)爆發(fā)，長久思索，瞬間呈現(xiàn)。 戰(zhàn)略能力 ：毛澤東不放一槍，打敗美蔣，不會(huì)劍術(shù)，戰(zhàn)略制勝 。 戰(zhàn)略實(shí)施 （ STRATEGIC IMPLEMENTATION） ： 采取一定的步驟，措施，發(fā)揮戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)多元期的戰(zhàn)略目標(biāo)。 總之 ， 戰(zhàn)略關(guān)乎長遠(yuǎn)全局 ， 面對競爭 ， 取向未來 。 要開拓全球視野 學(xué)習(xí)是一扇打開的知識(shí)之門，并不是封閉的知識(shí)結(jié)論。是立體的全面性。 在一個(gè)經(jīng)濟(jì)幼稚，市場幼稚的國度，以一種幼稚 的方法完成創(chuàng)業(yè)期的資本積累并不困難，困難的是在今 天再成功。 綜合思考 要為探索 、 制定自己企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù) 如何研究戰(zhàn)略管理 現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)是動(dòng)態(tài)的復(fù)雜的系統(tǒng)的，但每次學(xué)習(xí)只能承擔(dān)有限的任務(wù)，這決不意味著一種理論就可以解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的眾多復(fù)雜問題，必須運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多種理論、考慮到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的理性與非理性因素，才能認(rèn)清問題，科學(xué)決策。 要深入結(jié)合實(shí)際 有視野才有思路，要面向世界，要了解世界經(jīng)濟(jì)的前沿問題。 ： 拜亞斯 （ LIOYD ） 認(rèn)為 “ 戰(zhàn)略包括對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和使命的各種方案的擬定和評(píng)價(jià) ， 以及最終選定想要實(shí)行的方案 。 協(xié)同作用 公司戰(zhàn)略三角形 企業(yè)是多重結(jié)構(gòu)，企業(yè)戰(zhàn)略也是區(qū)分為層次的： 公司戰(zhàn)略 (CORPORATE STRATEGY） ： 整體戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 （ SBUSTRATEGY： STRATEGIC BUSINESS UNITS） ： 子戰(zhàn)略 職能級(jí)戰(zhàn)略（ FUNCTIONAL STRATEGV） ： 為貫徹和實(shí)施公司戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略而在特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。通過各種委員會(huì)進(jìn)行年度的管理審計(jì) 有限參與評(píng)價(jià)企業(yè)表現(xiàn)或有選擇的審查企業(yè)管理者的決策或行動(dòng)方案 只是形式上對部分企業(yè)高層管理者的建議進(jìn)行審查 允許企業(yè)管理者做一切決策批準(zhǔn)他們提出的全部建議 從來不知道應(yīng)該做什么。 企業(yè)家的知識(shí)層次系統(tǒng) 第一個(gè)層次 專業(yè)性的知識(shí) ， 作為企業(yè)有的專業(yè)知識(shí)就是經(jīng)濟(jì)學(xué)管理方面的知識(shí)； 第二個(gè)層次 高級(jí)技能 ， 作為企業(yè)家就是能把專業(yè)知識(shí)自如運(yùn)用到經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中去的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)； 第三個(gè)層次 系統(tǒng)理解 ， 作為企業(yè)家就是要突破以往的傳統(tǒng) ， 把經(jīng)濟(jì) 、 政治 、 文化作為完整系統(tǒng)來掌握 ， 學(xué)會(huì)在實(shí)踐中把經(jīng)濟(jì) 、 環(huán)境 、 社會(huì)發(fā)展協(xié)調(diào)處理 。 突破僵化，迭出新見。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GNP趨勢；利率；貨幣供給；通貨膨脹；事業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本水平 。 產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘主要由下列客觀因素決定： 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 、 產(chǎn)品差別化 、 資本需求 、 轉(zhuǎn)換成本 、 銷售渠道 、 與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu)勢 、 政府政策 。 將環(huán)境機(jī)會(huì)與產(chǎn)業(yè)前景變成公司的機(jī)會(huì) ， 自身的前景 ， 要依靠公司戰(zhàn)略目標(biāo)與環(huán)境機(jī)會(huì)的符合 ， 要依靠公司有足夠的資源或?qū)嵙砝铆h(huán)境機(jī)會(huì) ， 產(chǎn)生前景 。 何為資源 企業(yè)資源狀況 優(yōu)秀的企業(yè)家要在學(xué)會(huì)經(jīng)營無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn) 無形資源 （抑或是高級(jí)經(jīng)濟(jì)要素） 金融性資源 *融資能力 *企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生先進(jìn)流的能力 。 大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn) 資源均衡狀況評(píng)估 核心能力是組織中的積累性學(xué)識(shí) ， 特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí) 。 六 、 按問題的緊迫程度歸類分析 ： ： ： 小結(jié)：解決問題要按輕重緩急 ， 不可眉毛胡子一把抓 ， 更不可大事化小小事化了 。 管理龐大的國有資產(chǎn)和職工隊(duì)伍 ， 的確需要強(qiáng)有力的管理手段 ， 但是要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增殖和企業(yè)的大發(fā)展 ， 更需要先進(jìn)的管理思想和管理理念 。 環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅 、 企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢 SWOT的分析法就是系統(tǒng)的確認(rèn)企業(yè)面臨的優(yōu)勢（ STRONGTH） 和劣勢（ WEAKNESS）、 機(jī)會(huì)（ OPPORTUNITY） 和威脅（ THREAT）， 并據(jù)以提出企業(yè)戰(zhàn)略的一種有效方法。 案例： 100多位院士倡導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi) 反彈琵琶，制造機(jī)會(huì) 虛假的消解 一時(shí)繁榮后的持久 生存 、 享受 、 發(fā)展合理結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn) 需求在沖突中健康發(fā)展：物質(zhì)生活合理、精神生活健康、善待資源、提高消費(fèi)效益、與生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)。 它以發(fā)展作為自己的核心導(dǎo)向 ，引導(dǎo)企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品 、 開拓新市場 、 采用新的管理方式和生產(chǎn)方式 ， 擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模 ， 增強(qiáng)其競爭力 。 (1) 多角化增長戰(zhàn)略的分類依據(jù) 某類產(chǎn)品銷售額占銷 企業(yè)類型 多角化程度 售總額的比重 (%) 95 單一產(chǎn)品 （專業(yè)化） 9 70 主導(dǎo) 低度 7