商業(yè)因素對(duì)消費(fèi)者行為影響的心理分析-展示頁(yè)
2025-01-26 20:35本頁(yè)面
【正文】 心理活動(dòng)的能力。 音響 （ 1）經(jīng)營(yíng)單位播放的廣告信息 （ 2）背景音樂(lè) 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 3）服務(wù)員給顧客顯示商品性能產(chǎn)生的音響 氣味 溫度 （二）人際環(huán)境 指購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響的其他人，如營(yíng)業(yè)員與同伴等。地區(qū)季節(jié)變化，裝飾色彩要變換。 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 1）遵守美在典型的原則 （ 2）符合和諧的原則 櫥窗平衡感 單一美與復(fù)合美的交錯(cuò) （ 3）堅(jiān)持清晰美與朦朧美相統(tǒng)一原則 利用景物渲染，滿足情感需要。第 5章 商業(yè)因素對(duì)消費(fèi)者行為影響的心理分析 消費(fèi)心理學(xué) 第 5章商業(yè)因素對(duì)消費(fèi)者行為影響的心理分析 第五章 商業(yè)因素對(duì)消費(fèi)者行為影響的心理分析 學(xué)習(xí)要點(diǎn)： 社會(huì)文化環(huán)境的概念 社會(huì)文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響 商場(chǎng)地址的選擇與消費(fèi)心理 櫥窗設(shè)置與商品陳設(shè)的心理效應(yīng) 商店內(nèi)部裝飾的心理效應(yīng) 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （一）商店選址的心理分析 購(gòu)物環(huán)境與心理是指包括商場(chǎng)類(lèi)型、商場(chǎng)地理位置、商場(chǎng)外部形態(tài)以及商場(chǎng)內(nèi)部布置在內(nèi)的商場(chǎng)宏觀與微觀環(huán)境 注意的問(wèn)題 （ 1）地區(qū)經(jīng)濟(jì) 一 、 物質(zhì)環(huán)境與消費(fèi)心理 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 2）區(qū)域規(guī)劃 （ 3）文化環(huán)境 （ 4）消費(fèi)時(shí)尚 （ 5）商店的可見(jiàn)度和形象特征 商店選址原則 （ 1）最短時(shí)間原則 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 2）易達(dá)性原則 （ 3）接近購(gòu)買(mǎi)力原則 （ 4）適應(yīng)消費(fèi)需求原則 （ 5）接近中央商業(yè)中心原則 （二）招牌與消費(fèi)者的心理分析 招牌的重要作用 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 1）引導(dǎo)與方便消費(fèi)者的作用 （ 2）引起注意與興趣的作用 （ 3）反映經(jīng)營(yíng)特色與服務(wù)傳統(tǒng)的作用 （ 4）加強(qiáng)記憶與易于傳播的作用 商店招牌命名的心理方法 （ 1）與主營(yíng)商品屬性或經(jīng)營(yíng)特色相聯(lián)系 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 2）與服務(wù)精神或經(jīng)營(yíng)格言相聯(lián)系的命名方法 （ 3）與歷史名人或民間傳說(shuō)相聯(lián)系的命名方法 （ 4）享受意境與美好愿望相聯(lián)系的命名方法 （ 5）與經(jīng)營(yíng)者團(tuán)體或經(jīng)營(yíng)者個(gè)人 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 的名字相聯(lián)系的命名方法 （三）櫥窗設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)心理的影響 突出顯示商品，經(jīng)常變換陳列 （ 1）選擇理想的陳列商品 （ 2）根據(jù)陳列商品的性質(zhì)、用途和特點(diǎn)考慮商品的展示形式和擺布部位。 塑造優(yōu)美的整體形象。 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 1）從商品名稱(chēng)、性能、產(chǎn)地、原料、用途等方面，控制內(nèi)在屬性 （ 2）利用景物布置 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （四）商品陳列與消費(fèi)者心理 商品陳列的形式 （ 1）分類(lèi)陳列 （ 2）綜合陳列 （ 3）專(zhuān)題陳列 （ 4）特寫(xiě)陳列 （ 5） 季節(jié)商品陳列 商品陳列的心理要求 （ 1）陳列高度適宜 （ 2）適宜購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，便于尋找選購(gòu) 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 a、必需品擺在較明顯的地方，占據(jù)的空間比較大 b、選購(gòu)（品牌家具）擺在寬敞、光線充足的地方，消費(fèi)者通過(guò)比較之后 c、特殊品（奢侈品）應(yīng)擺在商店里部或等僻靜之處 d、即性商品應(yīng)放在過(guò)道
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