全球市場營銷理念-展示頁
2025-01-26 18:52本頁面
【正文】 策 開單的速度與準確性 技術信息的可靠性 一般市場營銷的支持 知識廣博的銷售代表 產品信息的可靠性 促銷及市場支持的提供 優(yōu)良的技術服務隊伍 客戶滿意度 通過減少 5%的客戶流失 ,公司幾乎可以猛增 100%的利潤 ,以及新老客戶之分在于 :老客戶給里你帶來更多的利潤 . 換掉一位典型的老客戶比采取行動留住這為位老客戶 5倍的錢 . 更換賣主的客戶中有超過 80%的因為服務問題 ,而不是因為價格問題 ,也不是因為質量問題 . 銷售過程 探察和找到合適的銷售對象 接近 展示 示范宣傳 處理反對意見 結束 后續(xù)服務 、 但是 那是你的過程，消費者會親歷一個完全不同的過程。 那么你如何提高營銷質量？ 回到辦公室你作些什么？ 回到市場一線你作些什么？ 確認可以控制的營銷過程 消費者研究 接單 開單 運輸管理 庫存管理 定價 /打折 、？ 把與消費者接觸的所有途徑控制管理好，使消費者滿意任何一個細小的接觸和溝通 作為營銷人員，你的自測問題 我最近沒有與那個客戶保持必要的溝通？ 我知道哪個客戶的產品庫存情況？ 客戶訂貨容易嗎？我們能及時交貨嗎？ 我對客戶作出的是合理的承諾嗎？ 我們的市場促銷消費者接受度有多高？ 最近哪些市場推廣活動提高了品牌美譽度？ 最近對用戶的投訴處理是否及時？哪些投訴實現(xiàn)了美育度的轉換？ 細分消費者市場 地理的 (南方 北方 。” “為了更好地為您服務，現(xiàn)在起上門檢修需要提前一天。” 哪一句宣傳口號更好？ “七喜可樂：沒有咖啡因，過去不會有，將來也不會有。 他也有一個指揮官、 我們稱之為你的顧客 這一市場所以被稱為自由市場，是因為你的顧客可以自由離你而去 這使你沒法自由 “應從經營的最終結果，即從顧客的角度出發(fā)對待整個經營。對于得到或失去，人們冒險的態(tài)度是不同的。\\ \ 全球市場概念 什么是市場？ 市場如一枚硬幣，有其兩面性 生產者和他們的產品（可替代的） 消費者和他們尋求的利益 兩者結合就形成了 一個產品 市場 一組被尋求利益的消費者認為是替代品的產品 界定市場 產品 家用電器 冰箱 電腦冰箱 冰箱 電腦冰箱 西門子 洗衣機 機械溫控冰箱 海爾 空調 科龍 界定市場 中間客戶 銷售電腦冰箱的商店 份額 伊萊克斯 海爾 西門子 科龍 百貨商場 50% 武漢 25% 30% 20% 10% 超市 30% 武漢 30% 40% 15% 30% 國際連鎖 38%
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