渠道沖突管理概述-展示頁
2025-01-26 12:23本頁面
【正文】 現(xiàn)程度分類 ? 潛在沖突：由于在目標(biāo)、角色、意識和資源分配等方面存在著利益上的和矛盾，而這種差異和矛盾還沒有導(dǎo)致彼此行為上的對抗的一種沖突狀態(tài)。 按產(chǎn)生的原因分類 ? 競爭性沖突：指兩個或多個渠道成員在同類或類似的市場上競爭時發(fā)生的沖突。批發(fā)對零售。 二、渠道沖突的分類 ? 按照渠道成員的關(guān)系類型分類： ? 水平?jīng)_突：同一渠道中同一渠道層次的中間商之間的沖突。 第二節(jié) 渠道沖突分析 ? 一、渠道沖突的概念 ? 渠道沖突是指某渠道成員意識到另一個渠道成員正在從事會損害、威脅其利益，或者以犧牲其利益為代價獲取稀缺資源的活動，或是由于觀點不一、目標(biāo)差異，從而引發(fā)在他們之間的爭執(zhí)、敵對和報復(fù)等行為。 ? 建立有效的渠道成員之間的交流和溝通機制。 ? 做好渠道成員的選擇工作。 二、渠道沖突管理的目的與任務(wù) ? 任務(wù)目的：預(yù)防渠道沖突的發(fā)生，當(dāng)沖突發(fā)生時能及時有效地解決沖突問題。 ? 方案的落實執(zhí)行。 ? 明確沖突管理目標(biāo)。 ? 明確沖突問題。 ? 掌握沖突管理工作的層級關(guān)系以及有關(guān)沖突管理的策略和方法?！? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解沖突的性質(zhì)和產(chǎn)生沖突的原因?！闭f完汗流浹背，攀登不息。第九章 渠道沖突管理 盧東輝 2023年 5月 肇慶 并無新事 ? 在同一條古板小徑上，上山與下山的擦肩而過。上山的興致勃勃，主動順疲憊不堪的下山者“山上好玩嗎 ?”答：“一座爛破廟，三尊泥菩薩，沒勁”上山的不以為然“，是嗎？上去看看再說。 ? 不久，
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