富登中小企業(yè)商業(yè)模式簡介-展示頁
2025-01-25 00:41本頁面
【正文】 ? 富登中小企業(yè)商業(yè)模式本地化主要步驟與內(nèi)容 ? 中行富登模式試點(diǎn)成效 ? 中行富登模式復(fù)制要素 17 試點(diǎn)的成效源于各方的努力 中行試點(diǎn)階段性成功 總行推動(dòng) 分行扶持 富登支持 ? 中行高層多次專訪、調(diào)研，專會(huì)研究，定期聽取匯報(bào)。 ? 實(shí)現(xiàn)長效和遠(yuǎn)距離管理 ? 為查漏補(bǔ)缺提供依據(jù) ? 協(xié)助預(yù)估下階段績效 ? 用數(shù)字營造競爭氣氛 12 產(chǎn)品 “客戶導(dǎo)向”的套餐產(chǎn)品包設(shè)計(jì) 按照行為模式對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)分和需求界定。 0 目錄 ? 富登中小企業(yè)商業(yè)模式本地化主要步驟與內(nèi)容 ? 中行富登模式試點(diǎn)成效 ? 中行富登模式復(fù)制要素 1 目錄 ? 富登中小企業(yè)商業(yè)模式本地化主要步驟與內(nèi)容 ? 中行富登模式試點(diǎn)成效 ? 中行富登模式復(fù)制要素 2 富登中小企業(yè)商業(yè)模式的特色 一般金融模式 富登金融模式 市場(chǎng)營銷 經(jīng)營形態(tài) 風(fēng)險(xiǎn)管控 目標(biāo)設(shè)定 執(zhí)行落實(shí) ? 通過行業(yè)研究細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng) ? 積極主動(dòng)的名單營銷手段 ? 以客戶為導(dǎo)向：客戶分類 → 需求歸納 → 配套產(chǎn)品設(shè)計(jì) → 滿足客戶需求 ? 流程銀行： 集中化 、標(biāo)準(zhǔn)化、效率極大化 ? 條線 / 垂直化管理 ? 以達(dá)到市場(chǎng) 份 額為優(yōu)先 ? 收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)，利潤極大化 ? 從資產(chǎn)組合 角度管理客戶 ? 五位一體：情景分析、審批、預(yù)警、資產(chǎn)組合、反欺詐 ? 依市場(chǎng)不同測(cè)算指標(biāo) → 構(gòu)建財(cái)務(wù)模型 → 準(zhǔn)確執(zhí)行 → 可預(yù)測(cè) ? 本地化的修改 ? 動(dòng)態(tài)調(diào)整：細(xì)化、優(yōu)化、模塊化 ? 可快速 復(fù) 制 ? 缺乏市場(chǎng)細(xì)分 ? 待客上門心態(tài) ? 以產(chǎn)品為導(dǎo)向：產(chǎn)品設(shè)計(jì) →銷售 ? 部門銀行：個(gè)案本位 ? 塊狀經(jīng)營 ? 以達(dá)成分行指標(biāo)為優(yōu)先 ? 追求零風(fēng)險(xiǎn) ? 從信用評(píng)級(jí)角度挑選客戶 ? 三位一體：審查、評(píng)審會(huì)、專業(yè)審批 ? 總行制定指標(biāo) → 協(xié)商調(diào)整→ 分行達(dá)成指標(biāo) ? 缺乏彈性 ? 缺乏 標(biāo)準(zhǔn) 細(xì) 則 3 富登中小企業(yè)商業(yè)模式本地化主要步驟和時(shí)間安排 ? 確定整體營運(yùn)流程 ? 設(shè)計(jì)規(guī)劃各流程營運(yùn)模型，包括：產(chǎn)品、銷售、 風(fēng)險(xiǎn)、 營運(yùn)、信息系統(tǒng)、人力資源、市場(chǎng)營銷、法律與合規(guī)、會(huì)計(jì)、項(xiàng)目管理等 ? 形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（ SOP） ? 估算成本和收益，構(gòu)建財(cái)務(wù)模型 3~6 個(gè)月 模型設(shè)計(jì) 規(guī)劃 ? 管理架構(gòu)； ? 選擇試點(diǎn)分支機(jī)構(gòu) ? 員工招聘和培訓(xùn) ? 細(xì)則制定 ? 保證必需的基礎(chǔ)建設(shè) ? 準(zhǔn)備并生產(chǎn)市場(chǎng)營銷所需產(chǎn)品） 復(fù)制籌備 正式營運(yùn) ? 展開營運(yùn) ? 監(jiān)控營運(yùn)表現(xiàn)和成績 ? 優(yōu)化并修改營運(yùn)模型 ? 準(zhǔn)備下一階段更大規(guī)模鋪開 市場(chǎng)調(diào)研 ? 成立籌備小組 ? 明確籌備小組各成員分工 ? 客戶行為和需求 ? 目標(biāo)行業(yè)和準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn) ? 監(jiān)管和政府機(jī)關(guān)政策導(dǎo)向 ? 主要競爭者情況 ? 估算潛在收益規(guī)模 3個(gè)月 人員 4 人才 People 產(chǎn)品 Product 流程 Process 模型設(shè)計(jì)與規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn) ——核心“三個(gè) P” ? 滿足全面需求的高效伙伴 ? 成為中小企業(yè)最喜愛的銀行 ?專業(yè)誠信 ?深刻理解客戶行業(yè)和客戶業(yè)務(wù)需求 ?以成為專家為目標(biāo)，掌握 專業(yè)素養(yǎng)和卓越技能 ?以客戶為中心 ?長期的客戶關(guān)系建立 ?多種方案供優(yōu)質(zhì)客戶選擇 ?通過團(tuán)隊(duì)合作將銀行完整地呈現(xiàn)給客戶 ?一體化的高效運(yùn)作流程 ?簡潔、用戶友好的流程 ?透過專業(yè)劃分運(yùn)作達(dá)成高生產(chǎn)力 ?具親和力的銷售流程 ?人性化、機(jī)動(dòng)式 ?特有流程 ?回報(bào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)于長期客戶 ?完整的產(chǎn)品線 貸款 ,資產(chǎn)支持的融資(ABF)，貿(mào)易融資，現(xiàn)金管理等 ?風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則 ?基于風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià) ?收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn) ?精確的信貸條件定義 ?基于不同產(chǎn)業(yè)清晰信貸原則 ?為好客戶提供市場(chǎng)上最高效專業(yè)的信貸服務(wù) 5 模型設(shè)計(jì)與規(guī)劃的 出發(fā)點(diǎn) ——獨(dú)特的價(jià)值主張 專業(yè)，高效，全面滿足客戶需求 獨(dú)特的價(jià)值主張 組織與流程 營銷與銷售 產(chǎn)品與風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)與 IT MIS數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品開發(fā)、財(cái)務(wù)管理、客戶經(jīng)營、績效管理 IT系統(tǒng)支持 ? 獨(dú)特：中行的優(yōu)勢(shì)在哪里 ? ? 價(jià)值：帶給客戶什么價(jià)值 ? ? 主張：用什么方式讓客戶體驗(yàn) ? 6 模型設(shè)計(jì)與規(guī)劃的原則和關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)和信息系統(tǒng) ? 財(cái)務(wù)模型 ? 獨(dú)立核算 /雙邊計(jì)價(jià) ? 收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn) ? 客戶管理系統(tǒng) CRM ? 管理信息系統(tǒng) MIS ? 預(yù)警系統(tǒng) 產(chǎn)品與風(fēng)險(xiǎn) ? 產(chǎn)品包；客戶導(dǎo)向 ? 情景分析 ? 評(píng)級(jí)系統(tǒng) ? 預(yù)期損失率 ? 關(guān)注線、警戒線 ? 反欺詐 ? 資產(chǎn)組合管理 ? 雙簽制；雙人四眼 組織與流程 ? 省行下條線 /垂直管理 ? 鉆石團(tuán)隊(duì) ? 信貸工廠
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