企業(yè)銷售現(xiàn)場管理方案-展示頁
2025-01-24 19:14本頁面
【正文】 的儀容儀表及考勤情況； ? 檢查前臺、資料架資料是否足夠，當天所需物料是否充足，發(fā)現(xiàn)資料不足或資料內(nèi)容不正確應(yīng)立即向銷售管理部提出補充或修正； ? 監(jiān)督落實銷售人員排位制度； ? 定期對售樓部、看樓通道、周邊園林及樣板房等地進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與物業(yè)管理公司、裝修公司、園林公司、項目管理中心等相關(guān)公司、部門協(xié)調(diào)解決，如無法解決，則及時向銷售管理部報告； ? 掌握每天的銷售動態(tài)和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析，整理匯總后及時報告銷售管理部； ? 定期檢查銷控，核對銷控記錄情況，防止出現(xiàn)賣重單位的情況； ? 督促代理公司將每天的成交信息于當日下班前錄入明源，并依據(jù)認購書等資料進行審核； ? 及時傳達公司下達的新的銷售訊息，確保各項工作落實到位； ? 總結(jié)當天的現(xiàn)場工作情況，并做好個人總結(jié)； ? 定期檢查銷售人員的客戶跟進情況，抽查 《 來訪客戶登記表 》 等表格的填寫情況； ? 做好客戶簽約的安排、跟進和管理工作，確保客戶按期簽約； ? 及時掌握銷售人員的思想動態(tài)，善于鼓舞和激勵銷售人員，使其始終保持銳意進取工作精神和團結(jié)協(xié)作的團隊精神； ? 隨時檢查和督促代理公司銷售人員和服務(wù)人員維護良好的銷售現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境；對樣板示范區(qū)服務(wù)人員的工作進行監(jiān)督、管理和調(diào)配，隨時保持樣板示范區(qū)環(huán)境整潔，物品完好齊備； ? 對于現(xiàn)場出現(xiàn)的問題要在第一時間協(xié)調(diào)解決，以不影響客戶和現(xiàn)場的銷售氣氛為處理原則。銷 售 現(xiàn) 場 管 理 目 錄 一、銷售現(xiàn)場管理的基本概念 二、銷售現(xiàn)場管理的主要職責 三、銷售現(xiàn)場管理的主要權(quán)限 四、銷售現(xiàn)場經(jīng)理的任職要求 一、銷售現(xiàn)場管理的基本概念 銷售現(xiàn)場從空間上來講包括售樓部、樣板房、看樓通道、園林展示面等客戶看樓時所能看到的所有區(qū)域和空間； 銷售現(xiàn)場管理既包括對銷售現(xiàn)場人員、場地、票據(jù)、文件、物品等的管理工作；也包括為實現(xiàn)順利銷售、維護現(xiàn)場良好的形象、作好客戶服務(wù)工作而與技術(shù)、工程、客服、物業(yè)、裝修等相關(guān)單位和部門的協(xié)調(diào)工作；同時還包括對客戶需求等信息的準確把握和向領(lǐng)導的及時反饋。 人員包括：銷售人員、保潔人員、保安人員、銷售服務(wù)助理等； 場地包括：售樓部、看樓通道、樣板房、小區(qū)園林等； 票據(jù)包括：收據(jù)、認購書等 文件包括：價目表、折扣體系、銷售統(tǒng)一口徑、現(xiàn)場管理制度及各種通知等； 物品包括：各種銷售資料、電腦、打印機、傳真機、電話機、復印機、飲水機、空調(diào)、音像設(shè)備、桌椅、文具等。 銷售人員的挑選、培訓與考核 ? 入場代理公司銷售人員要求五官端正，言談舉止得體，無不良嗜好，年齡 35歲以下，文化程度不低于大專學歷，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者，學歷可適當放寬； ? 新入場代理公司銷售人員在進入銷售中心前須經(jīng)過崗前培訓和通過考核后方能上崗；項目培訓內(nèi)容由策劃人員擬定
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