【正文】 第二步：解說和示范。 3 這行當(dāng)我已經(jīng)干了 20多年了！！ 我是碩士畢業(yè)生 !！ 水桶原理 !! 4 1. 我（部門或個(gè)人，下同）的工作績效目標(biāo)是什么？ 2. 我的職責(zé)和權(quán)限是什么？ 3. 我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？ 4. 我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？ 5. 是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作績效或工作過程？ 6. 當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對策？ 管理的總則 注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知 5 人力資源 工程企業(yè)的三大突出問題 三類突出問題相互作用，彼此牽聯(lián)，影響著企業(yè)的更快發(fā)展 質(zhì)量 進(jìn)度 成本 程 支 持 流 程 流 營 運(yùn) 利潤 6 目 錄 一、引言 二、現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質(zhì)管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 7 品質(zhì)： A：按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)； B：進(jìn)行流程和工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生； C：盡可能改善工序流程，提高工序能力； D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新的活動里； 降低成本： A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成工程進(jìn)度； B：減少材料、設(shè)備的庫存量； C：進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析，減少工時(shí)； E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為； 現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容： 8 確保進(jìn)度： A：編定《進(jìn)度計(jì)劃》，做進(jìn)度管理； B：適當(dāng)調(diào)節(jié)進(jìn)度，平衡工時(shí)，要保持彈性； C：確保設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、建筑材料準(zhǔn)時(shí)到位； 確保人身安全： A：強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行； B：定期檢查各種安全防護(hù)措施有無失效； C：萬一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告； D：照明、溫濕、噪音、腳手架等符合要求； 提高士氣： A：制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議； B：以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)示范效應(yīng)； C：關(guān)心下屬身心健康，維系良好的人際關(guān)系； D：鼓勵(lì)下屬自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)； E：不遺余力推進(jìn) 5S活動； 9 A. 等待的浪費(fèi)； B. 搬運(yùn)的浪費(fèi)； C. 不良品的浪費(fèi)； D. 動作的浪費(fèi)； E. 設(shè)計(jì)的浪費(fèi)； F. 庫存的浪費(fèi)； G. 開工過早（多）的浪費(fèi)； 認(rèn)識七種浪費(fèi)： 10 現(xiàn)場 管理之屋 自律 提案建議 流程、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化 5S(良好的 建筑環(huán)境維持 ) 消 除 馬虎、浪費(fèi) 成本 管理 信息 設(shè)備 作業(yè)的人員 產(chǎn)品 及材料 利潤 管理 質(zhì)量及安全管理 進(jìn)度 管理 士氣強(qiáng)化 品管圈 團(tuán)隊(duì)合作 目視管理 11 目 錄 一、引言 二、現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質(zhì)管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 12 第一步：消除新人的心里緊張。 ?有了規(guī)矩 ,弄虛作假 ,不守規(guī)矩 。現(xiàn)場管理與改善 1 目 錄 一、引言 二、現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容 三、人員管理 四、物料管理 五、品質(zhì)管理 六、環(huán)境管理 七、信息管理 八、流程管理 2 海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而一個(gè)中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥”。 中國員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣 : ?做事隨意 ,沒有規(guī)矩 。 ?遵守規(guī)矩 ,卻總是做不到位?？上日乙粌蓚€(gè)輕松 的話題，打消新人的緊張心理，心里一旦 輕松，培訓(xùn)也就成功了一半。將工作內(nèi)容、要點(diǎn)、四周環(huán) 境逐一說明，待對方大致有印象后，實(shí)際 操作一遍做示范。先讓新人跟著一起做，然后 在一旁觀看新人單獨(dú)做。 作業(yè)是否滿足《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的要求； 能否一個(gè)人獨(dú)立工作； 有無其他偏離各種規(guī)定的行為； 13 沒有具體內(nèi)容的指示，使部下無所適從，要么不去做， 要么靠自己的想像發(fā)揮來做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn) 偏差； 發(fā)出指示要有 6W2H（何事 WHAT、何故 WHY、 何人 WHO、何時(shí)開始和結(jié)束 WHEN、何地 WHERE、