如何做好一線主管-展示頁(yè)
2025-01-24 13:49本頁(yè)面
【正文】 2時(shí)間效益管理時(shí)間效益管理以快為勝以快為勝競(jìng)賽以快取勝，競(jìng)賽以快取勝，軍事先下手為強(qiáng)，軍事先下手為強(qiáng)，商界快魚(yú)吃慢魚(yú)，商界快魚(yú)吃慢魚(yú)，跆拳道心快、眼快、手快。3. 善做具體業(yè)務(wù)工作 —— 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工 作 ,反之花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。?對(duì)時(shí)間的管理。 權(quán)力任務(wù)責(zé)任人 動(dòng) 體 具 工作目標(biāo) 重點(diǎn)工作 日期 填表人 — 領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情主管把事情做對(duì)員工愉快的做事23目標(biāo)的 SMART要素?Specific (明確具體的 )?Measurable (可測(cè)量的 )?Actionoriented (行動(dòng)導(dǎo)向的 )?Realistic (務(wù)實(shí)可行的 )?Timerelated (有時(shí)間限期的 )24目標(biāo) SMART練習(xí)?2023年在員工培訓(xùn)方面要加大力度?希望你們部門提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力?客戶滿意度必須提高到 95%以上?2023年部門費(fèi)用成本不得超過(guò) 10萬(wàn)元?你必須在半年內(nèi)減肥 20公斤25每月工作計(jì)劃部門 —— 培訓(xùn)步驟及執(zhí)行培訓(xùn)步驟及執(zhí)行nCHECK 目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃目標(biāo)計(jì)劃與方法計(jì)劃nDO分析 —— 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 控制l管理的循環(huán)的過(guò)程。主管的基本職責(zé)。? 對(duì)部門的管理15?良好的道德水平及心態(tài)。10讓我認(rèn)識(shí)您讓我認(rèn)識(shí)您 (BINGO圖圖 )主管的八大誤區(qū)?急于行動(dòng)、疏于計(jì)劃?目標(biāo)模糊、計(jì)劃不詳?只顧做事、不重績(jī)效?行為過(guò)程、控制不力?缺乏訓(xùn)練、自然淘汰?效能低下、急事急辦?不善協(xié)作、溝通障礙?歸罪于外、推卸責(zé)任 12主管的三大能力：專業(yè)能力 :解決問(wèn)題 ,實(shí)現(xiàn)最終 結(jié)果的保障決策能力 :企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障溝通能力 :部門、班組之間協(xié)作的保 證。 沒(méi)有績(jī)效產(chǎn)生，主管一文不值 主管最重要的事情是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)績(jī)效。5主管存在的價(jià)值（意義）：? 集合員工團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成績(jī)效。3二、課程大綱二、課程大綱l何為 “主管 ”及主管的角色定位？l主管自身應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力。l成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 如何做一名出色的主管 一、開(kāi)場(chǎng)白一 .1 我們?yōu)槭裁粗匾暸嘤?xùn)？?提倡學(xué)習(xí)：未來(lái)唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著更快的學(xué)習(xí)能力。2一 .2l目的性 ： 能根據(jù)需要和自身的不足有明確目的的學(xué)習(xí)。實(shí)用性：學(xué)習(xí)的內(nèi)容能對(duì)自身的工作、生活起到 “立竿見(jiàn)影 ”的功效 。l主管的日常工作和主要責(zé)任。4二二 .1何為 “主管 ”及主管的角色定位 ？l“主管 ”的定義：主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體 —— 主管阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體 —— 主管? 主管的價(jià)值不在于專業(yè)、能力、素質(zhì)， 而在于團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，即下屬的表現(xiàn)。6 主管扮演的三大角色 信息溝通角色? 及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí) ,變?yōu)椴繉俚男袆?dòng) .? 迅速將部門及部屬情況反饋到上級(jí),以供上級(jí)決策用 .? 橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作 .7人際關(guān)系角色? 在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者 ,完成上級(jí)指令 ,在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) .? 在同級(jí)面前 ,協(xié)作者的角色 .? 在用戶面前是公司形象的代表 .8決策者角色? 將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo) ,并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題 .? 幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題 .? 要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題 ,并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì) ,作為制定規(guī)劃的依據(jù) .9二 .2主管自身應(yīng)具有的基本素質(zhì)和能力。13主管應(yīng)具有的基本素質(zhì)：?高度的敬業(yè)精神和極強(qiáng)的責(zé)任心。14二 .3主管的日常工作和主要責(zé)任：? 對(duì)自己的管理。主管的基本職責(zé)。? （主管的基本職責(zé)就是管理（主管的基本職責(zé)就是管理 ：： 運(yùn)用運(yùn)用 各各種資源去達(dá)成種資源去達(dá)成 企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 的過(guò)程。 “運(yùn)用運(yùn)用 ”的含義：的含義：? 獲取：資源獲?。嘿Y源? 調(diào)度：人與資源組合調(diào)度：人與資源組合? 利用：資源互補(bǔ)、最高效率利用：資源互補(bǔ)、最高效率? 開(kāi)發(fā)：提升員工技能開(kāi)發(fā)：提升員工技能16管理的職能和管理循環(huán)管理的職能和管理循環(huán)計(jì)劃執(zhí)行控制17管理人的職責(zé)管理人的職責(zé)l管理的職能 計(jì)劃 —— 執(zhí)行 —— 檢討 —— 改進(jìn)?。?P－ D－ C－ A循環(huán)）18 nPLAN—— 過(guò)程檢核與結(jié)果檢核過(guò)程檢核與結(jié)果檢核nACTION 改善與行動(dòng)改善與行動(dòng)管理的循環(huán)19 管理的五項(xiàng)職能控制計(jì)劃組織人事指揮20 計(jì)劃 — 制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖 為什么？ 做什么？ 如何做 何時(shí)做？使命總方針 做事準(zhǔn)則 制度流程 日程表戰(zhàn)略規(guī)劃
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