如何做好一線主管-在線瀏覽
2025-02-19 13:49本頁面
【正文】 政策 程序 戰(zhàn)術計劃21 管理層次與技能：管理層次與技能：為什么干什么如何做何時做計劃組織者決策者監(jiān)督執(zhí)行者高層領導中層主管一線主管22 管理者做什么：管理者做什么：期間 行 完成時間 所需資源26執(zhí)行 —— 組織、人事、指揮? 組織 —— 合理分配工作任務? 人事 —— 人力資源規(guī)劃? 指揮 ——激勵、領導、溝通27組織 —— 合理分配工作任務?任務 ——分工 ——職務? 職務內容 責任 利益28人事 —— 人力資源規(guī)劃?人力計劃 現有人力未來人力解決方案 人力資源管理： 選才、育才、用才、留才29指揮 —激勵、領導、溝通 激勵： 行為模式 ： 需要 → 動機 → 行為 → 目標 內容型 過程型30主管對自身的管理?自我認知。31 管理者的角色轉換1. 專才 —— 通才2. 依靠努力 —— 依靠團隊建立工作網絡， 利用他人的手去實現組織目標。4. 對技術性強的職業(yè) —— 對管理職業(yè)有認同感。跆拳道心快、眼快、手快。目標導向，結果導向。目標導向，結果導向。35緊要重要Ⅰ20%—25%Ⅱ65%—80%Ⅲ15%Ⅳ1%36艾森豪威爾原則：艾森豪威爾原則： 緊急緊急重要A戰(zhàn)略規(guī)劃減少委派D件重要的事情。把這六件事情按重要程序排序。號，直至下班結束?？茖W全面做計劃?將易出現的問題在計劃階段做出預見，分析原因，制定對策?嚴格信息管理，盡量采取預防措施，防患于未然方法二 嚴格計劃控制過程?明確計劃控制電（尤其是關鍵控制點）設立控制檢查人?檢查計劃進展情況，健全各類檢查信息反饋表?預測可能發(fā)生的問題，做好必要的應急計劃。?及時處理，不要拖延?績效管理。?團隊管理。? 目標管理的作用。? 企業(yè)在目標管理中遇到的問題。? 工作目標的類型。? 目標制定的步驟。46目 標 管 理47目 管 的 用?借助目標說明公司的期望及要求?通過目標分解使各級人員負起責任?目標及其標準為企業(yè)考核提供依據?通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系?有效的目標管理是自我管理的基礎?目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期 目標 ?行動 ?結果 ?新的目標。MBO強調員工參與鼓勵員工參與制定目標是形成責任的基礎：部下既了解組織的目標，有參與制定目標。51目標管理的特點二三、 MBO強調團隊合作任何目標的實現均需依靠團隊合作。四、 身。MBO就是要不斷將目標對準結果，通過及時檢查反饋 來達到這一點。 52目標管理的特點三五、 53工 作 目 標 的 類 型一、達成型工作目標?重點分析在什么條件下才能達成目標。三、例行型工作目標 通過有效和高效的工作達到預期的結果。（ 2）關鍵結果 ?（ 3）具體標準 ?（ 6）目標控制 ?55績效評估系統(tǒng)績效評估系統(tǒng) （績效考核的（績效考核的 決定因素決定因素：： 態(tài)度、知識、技能態(tài)度、知識、技能 .））? 本人準備工作總結? 上級準備考核表? 本人總結匯報? 上級對照考評打分? 共同討論行動方案? 制定工作發(fā)展目標? 制定個人發(fā)展目標? 兩級領導評語簽字? 給出考評結果? 本人簽字?上下參與?評估行為?不間斷考評?多種形式?及時反饋?及時指導?因素評分?描述評語?項目分解評分?360‘評分?排隊法?績效?技能?態(tài)度?潛力?評估過去?發(fā)展將來?公平獎酬?開發(fā)潛力考評程序考評方法考評技術考評項目考評目的56四、員工激勵技巧? 羅森塔期望定律?激勵理論和原理? 期望領導法?有效的激勵技巧57 羅森塔期望定律羅森塔期望定律故事： 羅森塔效應，引出：期望定律，期望領導法。力所能達成的人） 激勵理論和原理、激勵理論和原理60激勵與保健因素激勵與保健因素工作的發(fā)展前途薪金工作本身的挑戰(zhàn)和興趣人事關系技術監(jiān)督系統(tǒng)公司的政策與行政管理使職工非常滿意的因素使職工非常滿意的因素使職工非常不滿意的因素使職工非常不滿意的因素61激勵理論的比較激勵理論的比較生理安全社交尊重自我實現激勵因素保健因素 X理論Y理論62什么是 X理論 Y理論？?X理論：認為人工作是為了錢，個人的工作動機來源于物質利益的驅使，并常常為被外在的東西所吸引。63 期望領導法 :技能意愿病貓老兵 明星新人5105551010（ 1） 針對員工現狀做意愿技能分析：
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