如何做好一線主管(文件)
【正文】 ：通過對組織大目標的分解，成為一個易于有效管理的小目標。（ 4）工作目標 ?（ 5）行動計劃 ?員工績效 =F（ 管理者期待）58工作表現(xiàn)局限性工作表現(xiàn)局限性? 社會標定社會標定? 心理定勢心理定勢? 能力能力? 性格性格? 需要需要? 態(tài)度態(tài)度59馬氏需求論：馬氏需求論：安全（一份安定個人成長、晉升的機會工作的安全感工作中得到認可和贊賞?Y理論：把人看作是負責、有創(chuàng)造力的，其工作出于一種要將工作作好的內(nèi)驅力。（ 5）追蹤行動方案，并做正回饋正強化。（私人空間）一般 ： （ 社交空間）演講 ： 態(tài)內(nèi) 調(diào) 體態(tài)語言體態(tài)語言74?近因效應：在總體印象獲得的過程中，新近獲得信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。聽的兩大問題： ※ 大部分人最多是中等聽者，不論多仔細，也會馬上忘掉一半以上的內(nèi)容，兩個月后一般能記住 1/4的內(nèi)容。80聆聽的體態(tài)聆聽的體態(tài)? 淺坐，身體前傾淺坐，身體前傾? 微笑的表情微笑的表情? 點頭、附和點頭、附和? 目光交流目光交流? 記錄記錄81ItSimple。88靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 21:59:2121:59:2121:59Monday, March 29, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/29 21:59:2121:59:2129 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 三月 2121:59:2121:59Mar2129Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 219:59 下午 三月 2121:59March 29, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:59:2121:59:2121:593/29/2023 9:59:21 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2121:59:2121:59:21March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:59:21 下午 9:59 下午 21:59:21三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 219:59 下午 三月 2121:59March 29, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:59:2121:59:2121:59Monday, March 29, 20231知人者智，自知者明。 9:59:21 下午 9:59 下午 21:59:21三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2121:59:2121:59:21March 29, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 29, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 29 三月 20239:59:21 下午 21:59:21三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 21:59:2121:59:2121:593/29/2023 9:59:21 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。王明決定與他做一次績效溝通面談。andKeepKISS原則78 同理心溝通技巧同理心溝通技巧? LL 諷刺、挖苦、嘲笑、對抗、傷害諷刺、挖苦、嘲笑、對抗、傷害? L 不理會對方的情緒、感受不理會對方的情緒、感受? H 照顧到對方的感受，認同肯定照顧到對方的感受，認同肯定? HH 充分尊重人性，設身處地充分尊重人性，設身處地79不善于溝通造成的。容聲 體 （ 朋友空間）商務 ： 言非語言 期望領導法 :65（ 1）百分俱樂部：（ 2）聽取下屬建議：（ 3） 與員工共享成果（ 4）三明治式的批評（ 5）目標激勵（ 6）誘導比強迫好（ 7）巧用贊美肯定和鼓勵 有效的激勵技巧：66 激勵的方法目標激勵 民主激勵 壓力激勵競賽激勵 競爭激勵 表率激勵用人激勵 授權激勵 信任激勵物質激勵 精神激勵 賞識激勵關懷激勵 感情激勵 渲泄激勵懲罰激勵 尊重激勵 信息激勵67 激勵小技巧：l 親筆寫一封感謝便條l 請上級給員工打一個電話l 請員工喝茶、吃飯l 小的進步立即表
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