如何做好中基層主管-展示頁(yè)
2025-01-24 13:39本頁(yè)面
【正文】 的十元錢(qián) 三個(gè)窮學(xué)生上京趕考 ， 有一天入住一家旅店 ， 旅店的房間是每間每晚 300元；他們每人花了 l00元合住了一間房 。 掩蓋問(wèn)題，就是制造危機(jī)。 “事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。 心態(tài)決定成敗，如果你相信你能解決問(wèn)題，那么你肯定 就能解決問(wèn)題。 ● 中基層主管應(yīng)具備的七個(gè) 觀念 ◇ 顧客 ◇ 利潤(rùn) ◇ 目標(biāo) ◇ 時(shí)間 ◇ 問(wèn)題 ◇ 成果 ◇ 團(tuán)隊(duì) （ 補(bǔ)臺(tái)與拆臺(tái) ） 對(duì)問(wèn)題應(yīng)有的態(tài)度與解決方法 1．樹(shù)立正確的問(wèn)題意識(shí) 什么是問(wèn)題 ? ● 當(dāng)現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)，或預(yù)期的狀態(tài)有了差距時(shí)，就是遇到了問(wèn)題 ◇“問(wèn)題”是指偏離標(biāo)準(zhǔn)之事實(shí) ◇“問(wèn)題”是指現(xiàn)狀與目標(biāo)之差距 ◇“問(wèn)題”是指實(shí)際狀態(tài)與預(yù)測(cè)狀態(tài)之差距 ◇“問(wèn)題”是不符合預(yù)期需求而必須解決的事項(xiàng) ● 也可以將問(wèn)題定義為一個(gè)困境、 一件難以解決或難以理解的事情 1．樹(shù)立正確的問(wèn)題意識(shí) 問(wèn)題的種類與問(wèn)題意識(shí) ● 問(wèn)題的種類 ： ◇ 依據(jù)觀察問(wèn)題深度的差距，問(wèn)題可以分為 ： 救火類問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)類問(wèn)題 預(yù)測(cè)類問(wèn)題 ◇ 依據(jù)問(wèn)題所在的層次，問(wèn)題可以分為 ： 操作層次的問(wèn)題 管理層次的問(wèn)題 結(jié)構(gòu)層次的問(wèn)題 1．樹(shù)立正確的問(wèn)題意識(shí) 問(wèn)題的種類與問(wèn)題意識(shí) ● 問(wèn)題意識(shí) 是對(duì)組織內(nèi)部或外部環(huán)境中存在危機(jī)的察覺(jué)能力 (感受性、敏感度 )，以及具有采取相應(yīng)行動(dòng)的意識(shí)。 ◇ 歸罪于外 ：出了問(wèn)題 ， 總是歸罪于外部 、 別人 、 大環(huán)境 、公司 、 上司和其他部門(mén) 。 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：變革 ● 在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的中基層主管卻： ◇缺乏進(jìn)取心 ◇不學(xué)習(xí) ◇觀望、等待、依賴 ◇局限思考 ◇自以為是 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)二：角色 ● 一個(gè)出色的中基層主管，應(yīng)該是： ◇“經(jīng)營(yíng)者的替身”，代表高層和管理部門(mén)對(duì)某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施有效的管理； ◇其他部門(mén)的“供應(yīng)商”； ◇“客戶”的朋友和顧問(wèn)； 中基層主管面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)三：個(gè)人心態(tài) ● 中基層主管遇到的心態(tài)問(wèn)題： ◇ 心態(tài)浮躁 ：只注重眼前利益 ， 注重看得見(jiàn)的利益 ， 注重某一次的利益 ， 甚至只注重自己的利益 ， 對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 、整體利益等表現(xiàn)出不耐煩 、 不關(guān)心 、 不投入 。如何做好中基層主管 卓越管理者的十大工作方式 把公司視為自己全身心投入的對(duì)象 ,全力以赴 。 把自己設(shè)想為老板，站在老板的立場(chǎng)規(guī)范自己的工作細(xì)節(jié)； 有責(zé)任心地對(duì)待每一件工作，不可疏忽； 理解上司，為其排憂解難，做合格的助手； 服務(wù)下屬，幫其解決問(wèn)題，當(dāng)稱職的教練； 卓越管理者的十大工作方式 謙和待人，忠誠(chéng)為本，信守承諾； 很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)； 展露智慧才華，表現(xiàn)自己； 踏踏實(shí)實(shí)做人，不過(guò)多地張揚(yáng)和夸大自己； 面
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