禮儀規(guī)范培訓(xùn)_2-展示頁
2025-01-24 13:05本頁面
【正文】 垂 ， 收腹 ， 雙腿并攏直立 ， 腳尖分呈Ｖ字型 ， 身體重心放到兩腳中間 。 5 第二章 儀表儀態(tài) “三秒鐘 ” 印象 ? 60% 外表 儀表 ? 40% 聲音 談話內(nèi)容 6 儀表 ? 男職員 ? 女職員 7 （一） 男職員 ，清潔、整齊，不要太新潮 ，面帶微笑 ，飯后潔牙 ，領(lǐng)口、袖口無污跡 ，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾） 、清潔（扣子、商標(biāo)） （筆） ，有褲線 ，保持清潔 ，深色襪子 1全身 3種顏色以內(nèi) 8 領(lǐng)帶過松 著裝規(guī)范： 9 領(lǐng)帶歪斜 10 禁止配戴的飾品 11 （二） 女職員 、 莊重 ， 梳理整齊 ， 長發(fā)要用發(fā)夾夾好 ， 不扎馬尾巴； ， 面帶微笑； ， 大方 、 得體； ， 并保持清潔； ； ， 無破洞 （ 備用襪 ） ； 、 清潔； 全身 3種顏色以內(nèi) 。1 2023年 6月 25日 營銷禮儀培訓(xùn) 2 目錄 第一章 禮儀概述 第二章 儀表儀態(tài) 第三章 禮節(jié) 第四章 營銷禮儀之商務(wù)禮儀 3 第一章 禮儀概述 ?禮儀的含義 4 禮儀的含義 ? 所謂 禮 是指禮節(jié)； ? 儀 是指儀表儀態(tài)。 ? 禮儀 具體體現(xiàn)在一定的社會道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣，是表達(dá)人們禮節(jié)、動作、容貌、舉止的行為規(guī)則。 12 合適的工作鞋 13 女士儀容 ——頭發(fā) ? 女職工發(fā)型應(yīng)簡單干練 ? 長發(fā)應(yīng)盤起或束起 ? 頭發(fā)應(yīng)干凈、無頭皮屑 14 職業(yè)女性上班應(yīng)化淡妝，不僅對別人是一種尊重，也使自己更充滿活力與信心，給生活增添光彩。 開晨會時 ， 男職員應(yīng)兩腳分開 ，比肩略窄 ， 雙手合起放在腹前；女職員應(yīng)雙腳并攏 ， 以 “ 丁 ” 字步站立 ， 雙手合起放于腹前 。 15176。上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，腳步要輕并且富有彈性和節(jié)奏感，步幅與腿的長度相適宜，跨步要均勻。 20 坐姿 ?輕輕入座，至少坐滿椅子的２／３，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。如果長時間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿向回收。 如何拾起地上的筆 ？ 23 蹲姿禁忌 ? 彎腰撿拾物品時，兩腿叉開，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。 ? 下蹲時注意內(nèi)衣 “ 不可以露，不可以透 ” 。 25 微笑 ?微笑是一種國際禮儀 ， 能充分體現(xiàn)一個人的熱情 、 修養(yǎng)和魅力 。 ?微笑的口形為發(fā) “ 甜 ” 或 “ 茄 ” 音的口型 26 雙手遞筆標(biāo)準(zhǔn)手勢 27 第三章 禮節(jié) ?鞠躬 ?語言 ?指引 28 鞠躬 ?鞠躬時，應(yīng)從心底里發(fā)出向?qū)Ψ奖硎靖兄x和尊重的意念，從而體現(xiàn)在行動上，給對方留下誠懇、真實的印象。手可貼在兩邊的褲縫旁，女性則把雙手輕輕交疊放在體前。 ?說話時要面帶適宜表情。 ” ?“ 這是規(guī)定，我管不著 ” ?“ 說過了，怎么又問？ ”
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