【摘要】第二章??個人禮儀規(guī)范l培根說:“相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動作的美又高于相貌的美?!眑第一節(jié)???概述l第二節(jié)???舉止禮儀l第三節(jié)???儀容禮儀l第四節(jié)???服飾禮儀第一節(jié)?
2025-02-14 21:32
【摘要】醫(yī)院禮儀規(guī)范培訓(xùn)醫(yī)院禮儀規(guī)范培訓(xùn)講師:譚小琥一、護理哲理?護理學(xué)是一門生命科學(xué)中綜合自然、社會及人文科學(xué)的應(yīng)用科學(xué),是一門最富人性關(guān)愛的科學(xué)。?隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護理學(xué)已經(jīng)對人類社會的“自然人”到“社會人”的認識上發(fā)生了質(zhì)的飛躍,并走向更為廣闊的領(lǐng)域,包括生物學(xué)、心理學(xué)、人文學(xué)、社會學(xué)等。
2025-01-28 00:26
【摘要】家政禮儀規(guī)范培訓(xùn)1主講:何玉濤酒泉工貿(mào)中等專業(yè)學(xué)校2家政禮儀規(guī)范3序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑,一句熱情的問候,會增添更多的樂趣,使人與人之間更容易交往、溝通、我們作為灃盛的一員,有義務(wù)、也有必要通過自律,不斷
2025-01-19 22:44
【摘要】平塘縣人民醫(yī)院感染科楊宏娟整理,,護士禮儀規(guī)范,學(xué)習(xí)目的,通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:有效提升服務(wù)意識,提高患者滿意度掌握有效服務(wù)技巧了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升個人素質(zhì),南丁格爾說——,護士是沒有翅膀的天使,是真善美的化身,是解除痛苦,播散幸福的化身。天使是傳說中的使者,是幸福和溫暖的象征,是人們對護士形象外在和內(nèi)在美的深情贊譽,在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的今天,護士禮儀成為
2025-03-17 00:08
【摘要】服務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)——微笑服務(wù)的魅力人力資源部態(tài)度決定一切1、我們的態(tài)度決定了最后有多大的成功,端正態(tài)度比其它任何因素都重要。2、當(dāng)我們不能改變環(huán)境時,可以改變的是我們對環(huán)境的態(tài)度,態(tài)度比能力重要。3、任何事情的成功不是因為我們?nèi)〉玫亩?,而是我們計較
2025-01-13 10:13
【摘要】教師禮儀規(guī)范什么是教師禮儀?包括哪兩部分?它的作用是什么?(1)教師禮儀:教師在教育教學(xué)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,(2)內(nèi)容:儀容儀表和言談舉止(3)作用:體現(xiàn)人與人之間的尊重。?禮儀,對于個人,是文明與教養(yǎng)的表現(xiàn);對于社會,是發(fā)展與進步的標(biāo)志;對于民族,是精神風(fēng)貌
2025-03-14 23:34
【摘要】服務(wù)禮儀培訓(xùn)目錄一、禮儀的概念二、形體禮儀三、手勢禮儀四、動作禮儀禮節(jié)+儀表=禮儀禮:是指道德規(guī)范形成的大家共同遵守的準(zhǔn)則。儀:是指人們?nèi)菝才e止、神態(tài)、服飾、是一種形式、是一項建立在善良、高效和富有邏輯的
2025-01-15 17:29
【摘要】國色天香運營部分享人:王偉名詞述概調(diào)查發(fā)現(xiàn):世界著名的300名金融公司認為形象是成功的關(guān)鍵;2500名律師認為個人形象影響收入;服務(wù)禮儀:通過行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友
2025-01-15 17:28
【摘要】前言隨著社會的發(fā)展和人類的進步,人們對健康的關(guān)注日益密切,尋求健康知識的欲望日漸增強。人們在尋醫(yī)問藥的過程中,考慮的不僅僅是醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)院水平,而且更加注重醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度,即醫(yī)患關(guān)系與護患關(guān)系,在現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量評價體系中,決定醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)優(yōu)劣的首要依據(jù)是無醫(yī)患糾紛。而80%的醫(yī)患糾紛都是由于溝通不
2025-01-28 00:25
【摘要】護士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范,,?,導(dǎo)語,一.禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用1.禮儀的相關(guān)概論2.服務(wù)品質(zhì)3.禮儀文化在醫(yī)院服務(wù)中的成效二.護士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范1.護士人文修養(yǎng)2.①禮儀②服飾③儀態(tài)④語言------交談的技巧三.基礎(chǔ)禮儀規(guī)范化展示,,?,禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用,第一部分禮儀的相關(guān)概論,,?,禮儀的內(nèi)涵,我國素有禮儀之邦的美名。俗話說:有“禮”走遍天下,無“
2025-03-07 23:08
【摘要】服務(wù)禮儀——個人禮儀規(guī)范對待自己-要有卓越的形象價值人的印象形成55%外表+38%自我表現(xiàn)+7%語言如果你14歲不漂亮,你可以怨父母;如果你40歲還不漂亮,你只能怪自己。索菲亞.羅蘭
2025-03-16 10:49
【摘要】?銀川市婦幼保健院醫(yī)院職工禮儀規(guī)范培訓(xùn)?銀川市婦幼保健院禮儀培訓(xùn)內(nèi)容儀態(tài)禮儀2形象禮儀1窗口服務(wù)接待禮儀5溝通禮儀4舉止禮儀3后勤人員服務(wù)禮儀6?銀川市婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員形象禮儀
2025-02-17 17:08
【摘要】員工服務(wù)禮儀及行為規(guī)范培訓(xùn)員工服務(wù)禮儀及行為規(guī)范培訓(xùn)?培訓(xùn)課目:員工服務(wù)禮儀及行為規(guī)范?培訓(xùn)時間:180分鐘?受訓(xùn)者:員工?培訓(xùn)目的及要求:使新入職員工對商業(yè)基本行為規(guī)范、道德規(guī)范有一定了解;掌握日常服務(wù)禮儀,使服務(wù)人員的舉止、儀容、儀表、語言等,更加符合服務(wù)業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)大綱:一、商業(yè)服務(wù)人
2025-01-07 07:38
【摘要】文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材主講(一)總則(二)服飾、儀容(三)舉止要求(四)見面時的禮節(jié)(五)接待時的禮節(jié)(六)撥打和接聽電話時的禮節(jié)(七)接待時的儀容衛(wèi)生(八)現(xiàn)代生活“十點”(九)常用文明禮貌用語培訓(xùn)內(nèi)容(一)總則員工通過公
2025-03-15 20:28
【摘要】客服代表電話禮儀規(guī)范話務(wù)接聽學(xué)習(xí)手冊電話禮儀規(guī)范?電話禮儀?與客戶建立相互信任的關(guān)系是提供良好客戶服務(wù)的關(guān)鍵。作為客服代表,要與客戶站在同一個立場進行交流,這就可以使客戶感到舒服,感到被理解和尊重,因此也就建立了彼此的信任。一旦你和客戶建立了相互的信任,也就可以繼續(xù)引導(dǎo)電話交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展??头黼娫挾Y儀規(guī)范
2025-03-11 17:05