醫(yī)院職工禮儀規(guī)范培訓(xùn)教材-展示頁(yè)
2025-02-17 17:08本頁(yè)面
【正文】 禮儀 4 舉止禮儀 3 后勤人員服務(wù)禮儀 6 ?銀 川市 婦 幼保健院 醫(yī)務(wù)人員形象禮儀 重要性 儀容規(guī)范 儀表規(guī)范 ?銀 川市 婦 幼保健院 第一印象法則： 55387 一、形象的重要性 38% 7% 55% ?銀 川市 婦 幼保健院 二、儀容 —— 發(fā)部修飾 女：保持頭發(fā)的清潔和健康，長(zhǎng)發(fā)用黑色發(fā)結(jié)盤(pán)起，不得加夸張頭飾。護(hù)士帽要戴正、戴穩(wěn)，距發(fā)際 4— 5厘米，用白色發(fā)卡固定于帽后。 ?發(fā)型選擇與要求 ?銀 川市 婦 幼保健院 二、儀容 — 發(fā)部修飾 頭發(fā)、頭飾禁忌 ? 披頭散發(fā)，蓬亂不堪， ? 有頭屑，有異味、 ? 發(fā)色突兀、怪異； ? 男士留大鬢角，剃“陰陽(yáng)頭”、光頭等。 女：淡妝上崗，妝容以淡雅、清新、自然為宜 。 ?基本要求 ?銀 川市 婦 幼保健院 面部禁忌 注意衛(wèi)生問(wèn)題，防止面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長(zhǎng)滿(mǎn)痤瘡。 注意口腔衛(wèi)生，在上班的前不吃帶味的食物， 不得飲酒。 忌口紅過(guò)于鮮紅，或顏色暗沉，如黑色；忌眼影眼色過(guò)于鮮艷，或使用金屬亮片；忌使用濃烈或者味道怪異的香水等。 二、儀容 —— 面部 ?銀 川市 婦 幼保健院 二、儀容 —— 手部 男、女：保持清潔，勤剪指甲。 ?基本要求 ?銀 川市 婦 幼保健院 手部禁忌 保持手部的清潔，并且要注意保養(yǎng)，不得出現(xiàn)粗糙、皺裂、紅腫等現(xiàn)象。 女員工指甲長(zhǎng)度不得長(zhǎng)于 2mm，男員工指甲長(zhǎng)度不得長(zhǎng)于 1mm。 二、儀容 —— 手部 ?銀 川市 婦 幼保健院 手部禁忌 11 ?銀 川市 婦 幼保健院 耳部禁忌 12 ?銀 川市 婦 幼保健院 三、儀 表 儀表是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它顯示著一個(gè)人的個(gè)性、身份、素養(yǎng)、及其心理狀態(tài)等多種信息。 ?銀 川市 婦 幼保健院 ?儀表 — 男士著裝規(guī)范 ?銀 川市 婦 幼保健院 ?儀表 — 女士著裝規(guī)范 ?銀 川市 婦 幼保健院 ?醫(yī)務(wù)人員著裝要求 在崗期間，必須著統(tǒng)一工作服； 衣帽整潔，衣扣齊全，不敞衣露懷； 醫(yī)療工作時(shí)間不得穿拖鞋（手術(shù)室或特殊科室除外）； 佩戴胸牌； 醫(yī)療工作時(shí)間不得佩戴任何首飾。 ? 襪子以肉色或白色為宜，禁穿反差很大的黑色或多種顏色 ?鞋、襪的要求 ?銀 川市 婦 幼保健院 著職業(yè)裝的禁忌 ? 忌不整潔 ? 忌不文明 ? 忌不系扣 ? 忌內(nèi)裙外露 ? 忌披長(zhǎng)發(fā) ? 忌戴飾物 ?銀 川市 婦 幼保健院 著裝禁忌 ?銀 川市 婦 幼保健院 醫(yī)務(wù)人員儀態(tài)禮儀 站姿 坐姿 蹲姿 行姿 推治療車(chē) 持物 ?銀 川市 婦 幼保健院 ?站 姿 ? 頭正、頸直 ? 肩平、胸挺 ? 腹收、腰立 ? 髖提、臀收 ? 腿直、手垂 ?銀 川市 婦 幼保健院 頭正 頸直 肩平 胸挺 腹收 腰立 髖提 臀收 腿直 手垂 女士站姿 （丁字步） 女士站 （ V字步） 女士基本站姿 ?銀 川市 婦 幼保健院 男士基本站姿 男士站姿 （ V字步） 頭正 頸直 肩平 胸挺 腹收 腰立 髖提 臀收 腿直 手垂 ?銀 川市 婦 幼保健院 ? 常用手位 ① 握手式； ②垂手式； ① “ V ” 型； ②小“丁”字型 ； ③并列型； ④“ H” 型； ? 常用腳位 ?銀 川市 婦 幼保健院 站姿禁忌 不可身軀歪斜； 不可彎腰馱背； 不可趴伏倚靠； 不可雙腿大叉； 不可背手、抱肩、叉腰； 不可半坐半立； 不可渾身亂動(dòng)； … … ?銀 川市 婦 幼保健院 ?坐 姿 坐時(shí)上身挺直，雙肩平正，挺
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