企業(yè)管理學(xué)第二章管理與管理的基本職能-展示頁
2025-01-24 10:58本頁面
【正文】 組織的既定 目標(biāo) –管理 活動(dòng) ? 人際 管理 – 作用是代表、溝通、 指揮、激勵(lì) ? 信息管理 – 作用是有效 獲取信息、處理信息和發(fā)布信息 ? 決策 制定 – 作用是制定決策和推動(dòng)決策的實(shí)施 管理的目標(biāo) ? 有效性（ effectiveness）：管理確保投入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標(biāo)一致 ? 效率（ efficiency）：管理確保高效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 目標(biāo)管理 ? 目標(biāo) –管理活動(dòng)努力的 方向 ? 目標(biāo) 原則 –管理者行動(dòng)前須清楚確定追求的目標(biāo) ， 且許表達(dá)透徹而使人人 理解 ? 目標(biāo)的 確定 –目標(biāo)須在組織力所能及 范圍 –目標(biāo)達(dá)到要有一定難度 組織目標(biāo)的作用 ? 指明管理方向 ? 激發(fā)成員 潛力 ? 促進(jìn)管理 成效 ? 完善管理基礎(chǔ) 企業(yè)的目標(biāo) ? 外部目標(biāo) –服務(wù) 目標(biāo) —服務(wù) 與顧客 需要 –須同社會(huì)意愿一致 ? 內(nèi)部 目標(biāo) –競(jìng)爭(zhēng) 目標(biāo) –員工 目標(biāo) –回報(bào) 目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)投資者愿望） 企業(yè)目標(biāo)設(shè)置考慮的因素（ Peter Drucker） ? 市場(chǎng)地位 –產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng) 份額 –與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所處的 地位 ? 技術(shù)革新 –發(fā)展新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備、新方法 等 ? 生產(chǎn)率和 生產(chǎn)能力 ? 資源 ? 獲得利潤(rùn) 企業(yè)目標(biāo)設(shè)置考慮的因素（ Peter Drucker） ? 市場(chǎng)地位 ? 技術(shù)革新 ? 生產(chǎn)率 和 生產(chǎn)能力 ? 資源 ? 獲得 利潤(rùn) ? 管理者的成就和 發(fā)展 ? 員工的成就和 發(fā)展 ? 社會(huì)責(zé)任 目標(biāo)管理（ Management by Objective， MBO） ? Drucker1945年在 《 管理實(shí)踐 》 提出“目標(biāo)管理與自我控制”，認(rèn)為企業(yè)各級(jí)管理人員須以“目標(biāo)”領(lǐng)導(dǎo)其下級(jí)，衡量下級(jí)的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo) ? 目標(biāo)管理即設(shè)立目標(biāo)，在管理過程中對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)用，并以這些目標(biāo)鑒定企業(yè)及成員的工作 ? 目標(biāo)管理的 內(nèi)容 – 目標(biāo)體系的 制定 ? 企業(yè)總 目標(biāo) ? 部門 目標(biāo) ? 小組 目標(biāo) ? 崗位目標(biāo) – 目標(biāo)的 實(shí)現(xiàn) – 目標(biāo)成果的評(píng)價(jià) 目標(biāo)管理（ Management by Objective，MBO） ? 目標(biāo)管理 的 內(nèi)容 –目標(biāo)體系的 制定 –目標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn) ? 授權(quán)給下級(jí)人員 ， 使其明確自己責(zé)任 ， 自我管理 ，實(shí)現(xiàn)自我 目標(biāo) ? 與下級(jí)意見 交流和必要指導(dǎo)，調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ? 各級(jí)目標(biāo)實(shí)施 者需按“目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃”工作 –目標(biāo)成果的評(píng)價(jià) 目標(biāo)管理（ Management by Objective，MBO） ? 目標(biāo)管理 的 內(nèi)容 –目標(biāo)體系的 制定 –目標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn) –目標(biāo)成果的 評(píng)價(jià) ? 目標(biāo)實(shí)施 者自我評(píng)定個(gè)人成果 ? 上級(jí)對(duì)評(píng)定工作的 指導(dǎo) ? 考核評(píng)定小組的綜合 評(píng)議 ? 獎(jiǎng)勵(lì)與總結(jié) 目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn) ? 增強(qiáng)溝通和理解 ? 增強(qiáng)積極性和自律 性 ? 促進(jìn)組織變革和人力資源重新 整合 ? 督促按計(jì)劃付諸行動(dòng) 管理職能（ management functions） ? 計(jì)劃（ Planning） – 是管理過程中的首要職能 – 實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo)的行動(dòng) 方案或擬定實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)方案的過程 ? 組織（ Organizing） – 管理系統(tǒng)：為達(dá)到 某些目標(biāo)而設(shè)計(jì)并建立的具有明確職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的 管理系統(tǒng) ? 開放性 —與 外部環(huán)境交換 資源 ? 技術(shù)性 —投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出 ? 整合 性 —與外環(huán)境互相作用，相互依存 – 對(duì) 管理系統(tǒng)擁有資源的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系由選派的活動(dòng)過程 ? 領(lǐng)導(dǎo)（ Leading ） – 能影響 他人 行為的
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