企業(yè)管理學(xué)第二章管理與管理的基本職能(已修改)
2025-01-26 10:58 本頁面
【正文】 第二 章 管理與管理的基本職能 管理的任務(wù) ? 協(xié)同人們行為的活動稱為管理 ? 管理的 任務(wù) –引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員的行為達到組織的目標，即合理組合和運用組織的人力、物力、財力等資源，保證組織目標的實現(xiàn) ? 管理 –整合、優(yōu)化配置組織的人力、物力、財力等資源，更有效實現(xiàn)組織既定目標的過程 管理的任務(wù) ? 協(xié)同人們行為的活動成為管理 ? 管理的 任務(wù) ? 管理 –整合、優(yōu)化配置組織的人力、物力、財力等資源，更有效實現(xiàn)組織既定目標的過程 ? 過程 ? 核心是達到組織既定的 目標 ? 達到目標的 手段是運用組織的各種資源 ? 本質(zhì)是協(xié)調(diào) 管理者 ? 管理者 –組織中有權(quán)指揮他人活動的 人 –作用是實現(xiàn)組織的既定 目標 –管理 活動 ? 人際 管理 – 作用是代表、溝通、 指揮、激勵 ? 信息管理 – 作用是有效 獲取信息、處理信息和發(fā)布信息 ? 決策 制定 – 作用是制定決策和推動決策的實施 管理的目標 ? 有效性（ effectiveness）：管理確保投入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標一致 ? 效率（ efficiency）：管理確保高效率實現(xiàn)目標 目標管理 ? 目標 –管理活動努力的 方向 ? 目標 原則 –管理者行動前須清楚確定追求的目標 ， 且許表達透徹而使人人 理解 ? 目標的 確定 –目標須在組織力所能及 范圍 –目標達到要有一定難度 組織目標的作用 ? 指明管理方向 ? 激發(fā)成員 潛力 ? 促進管理 成效 ? 完善管理基礎(chǔ) 企業(yè)的目標 ? 外部目標 –服務(wù) 目標 —服務(wù) 與顧客 需要 –須同社會意愿一致 ? 內(nèi)部 目標 –競爭 目標 –員工 目標 –回報 目標（實現(xiàn)投資者愿望） 企業(yè)目標設(shè)置考慮的因素（ Peter Drucker） ? 市場地位 –產(chǎn)品和服務(wù)的市場 份額 –與競爭對手相比所處的 地位 ? 技術(shù)革新 –發(fā)展新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備、新方法 等 ? 生產(chǎn)率和 生產(chǎn)能力 ? 資源 ? 獲得利潤 企業(yè)目標設(shè)置考慮的因素（ Peter Drucker） ? 市場地位 ? 技術(shù)革新 ? 生產(chǎn)率 和 生產(chǎn)能力 ? 資源 ? 獲得 利潤 ? 管理者的成就和 發(fā)展 ? 員工的成就和 發(fā)展 ? 社會責(zé)任 目標管理（ Management by Objective， MBO） ? Drucker1945年在 《 管理實踐 》 提出“目標管理與自我控制”，認為企業(yè)各級管理人員須以“目標”領(lǐng)導(dǎo)其下級，衡量下級的績效，實現(xiàn)企業(yè)的總目標 ? 目標管理即設(shè)立目標，在管理過程中對這些目標進行運用，并以這些目標鑒定企業(yè)及成員的工作 ? 目標管理的 內(nèi)容 – 目標體系的 制定 ? 企業(yè)總 目標 ? 部門 目標 ? 小組 目標 ? 崗位目標 – 目標的 實現(xiàn) – 目標成果的評價 目標管理（ Management by Objective，MBO） ? 目標管理 的 內(nèi)容 –目標體系的 制定 –目標 的 實現(xiàn) ? 授權(quán)給下級人員 ， 使其明確自己責(zé)任 ， 自我管理 ，實現(xiàn)自我 目標 ? 與下級意見 交流和必要指導(dǎo)，調(diào)動其積極性、創(chuàng)造性，保證目標實現(xiàn) ? 各級目標實施 者需按“目標實施計劃”工作 –目標成果的評價 目標管理（ Management by Objective，MBO） ? 目標管理 的 內(nèi)容 –目標體系的 制定 –目標 的 實現(xiàn) –目標成果的 評價 ? 目標實施 者自我評定個人成果 ? 上級對評定工作的 指導(dǎo) ? 考核評定小組的綜合 評議 ? 獎勵與總結(jié) 目標管理對企業(yè)的貢獻 ?
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