市場(chǎng)調(diào)研的基本方法-展示頁(yè)
2025-01-23 03:01本頁(yè)面
【正文】 詢問(wèn)形式向被調(diào)查者搜集市場(chǎng)調(diào)查資料的一種方法。 例如實(shí)驗(yàn)前后無(wú)控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)例如實(shí)驗(yàn)前后無(wú)控制對(duì)比實(shí)驗(yàn) 產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品 銷售價(jià)格（元） 銷售量（件） 銷售變動(dòng)（件）實(shí)驗(yàn)前 實(shí)驗(yàn)后 實(shí)驗(yàn)前 實(shí)驗(yàn)后A 80 100 3000 2023 1000B 90 90 2023 3200 1200C 95 95 1800 2800 1000合計(jì) —— —— 6800 8000 1200訪問(wèn)調(diào)查法訪問(wèn)調(diào)查法 訪問(wèn)調(diào)查法簡(jiǎn)稱訪問(wèn)法或詢問(wèn)法。 觀察法的分類觀察法的分類 觀察法直接法 間接法參與性觀察非參與觀察跟蹤觀察痕跡觀察儀器觀察遙感觀察 觀察法的應(yīng)用觀察法的應(yīng)用 測(cè)定商場(chǎng)顧客流量或車站碼頭顧客流量、測(cè)定商場(chǎng)顧客流量或車站碼頭顧客流量測(cè)定主要交通道口車流量、測(cè)定主要交通道口車流量對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤或暗訪觀察、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤或暗訪觀察消費(fèi)者購(gòu)買行為、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買偏好調(diào)查、消費(fèi)者購(gòu)買行為、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買偏好調(diào)查產(chǎn)品跟蹤測(cè)試、產(chǎn)品跟蹤測(cè)試商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、商品陳列、服務(wù)態(tài)度調(diào)查、商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境、商品陳列、服務(wù)態(tài)度調(diào)查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)場(chǎng)考察與評(píng)估、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)場(chǎng)考察與評(píng)估作業(yè)研究、作業(yè)研究彌補(bǔ)詢問(wèn)調(diào)查法的不足、彌補(bǔ)詢問(wèn)調(diào)查法的不足 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 是指從影響調(diào)查問(wèn)題的許多可變因素中選出一是指從影響調(diào)查問(wèn)題的許多可變因素中選出一個(gè)或兩個(gè)因素，將它們置于同一條件下進(jìn)行小規(guī)個(gè)或兩個(gè)因素，將它們置于同一條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析，確定研究模的實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果作出分析，確定研究結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣。直到此時(shí)，豐田公司才在報(bào)紙上刊登了他們對(duì)美國(guó)家庭的研究報(bào)告，同時(shí)向收留日本人的家庭表示感謝。如美國(guó)男士喜歡喝玻璃瓶裝飲料而非紙盒裝的飲料，日本設(shè)計(jì)師就專門在車內(nèi)設(shè)計(jì)了能冷藏并能安全防止玻飲料，日本設(shè)計(jì)師就專門在車內(nèi)設(shè)計(jì)了能冷藏并能安全防止玻璃瓶破碎的柜子。不久豐田公司推出了針對(duì)當(dāng)今美國(guó)家庭需求而設(shè)計(jì)的物美價(jià)廉的旅行車。一個(gè)月后，日本人走了。奇怪的是，這位日本人每天都在做筆記，記錄美國(guó)人居家生活的各種細(xì)節(jié)，位日本人每天都在做筆記，記錄美國(guó)人居家生活的各種細(xì)節(jié)，包括吃什么食物，看什么電視節(jié)目等。 案例：奇怪的客人案例：奇怪的客人 一次，一個(gè)美國(guó)家庭住進(jìn)了一位日本客人。 觀察調(diào)查法與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法觀察調(diào)查法與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法一、觀察法一、觀察法 是指調(diào)查者到現(xiàn)場(chǎng)憑自己的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或借助攝錄像器材是指調(diào)查者到現(xiàn)場(chǎng)憑自己的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)或借助攝錄像器材，直接或間接觀察和記錄正在發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況，以獲取，直接或間接觀察和記錄正在發(fā)生的市場(chǎng)行為或狀況，以獲取有關(guān)信息的一種實(shí)地調(diào)查法。 為獲得上述有關(guān)資料，經(jīng)分析確定出資料為獲得上述有關(guān)資料，經(jīng)分析確定出資料來(lái)源的途徑為：來(lái)源的途徑為：全國(guó)衛(wèi)生部門的年度統(tǒng)計(jì)；、全國(guó)衛(wèi)生部門的年度統(tǒng)計(jì)；全國(guó)牙醫(yī)衛(wèi)生狀況普查資料；、全國(guó)牙醫(yī)衛(wèi)生狀況普查資料；有關(guān)牙醫(yī)醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)的學(xué)術(shù)會(huì)議、論文等、有關(guān)牙醫(yī)醫(yī)學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)的學(xué)術(shù)會(huì)議、論文等；；行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查和研究報(bào)告。主要所需資料有：所需資料有：國(guó)內(nèi)牙醫(yī)診所的絕對(duì)數(shù)；、國(guó)內(nèi)牙醫(yī)診所的絕對(duì)數(shù)；全國(guó)每、全國(guó)每 10萬(wàn)人口擁有牙醫(yī)的平均數(shù)；萬(wàn)人口擁有牙醫(yī)的平均數(shù)；即將開業(yè)的牙醫(yī)診所數(shù)；、即將開業(yè)的牙醫(yī)診所數(shù)；未來(lái)、未來(lái) 10年新增牙醫(yī)數(shù)；年新增牙醫(yī)數(shù)；現(xiàn)有牙醫(yī)年齡結(jié)構(gòu)；、現(xiàn)有牙醫(yī)年齡結(jié)構(gòu)；全國(guó)牙醫(yī)診所在各省的分布情況。因此決定開展市場(chǎng)調(diào)查，由于目的十分明確，所需的各種資料也就十分清楚了。將這種儀器批量生產(chǎn)推向市場(chǎng)之前需確定市場(chǎng)的銷售潛力。 文案調(diào)查的要求、文案調(diào)查的要求 資料要廣泛、全面資料要廣泛、全面 資料要有價(jià)值、有針對(duì)性資料要有價(jià)值、有針對(duì)性 資料要有時(shí)間性資料要有時(shí)間性 資料要有系統(tǒng)性資料要有系統(tǒng)性 資料要具備準(zhǔn)確性資料要具備準(zhǔn)確性 文案調(diào)查的資料來(lái)源文案調(diào)查的資料來(lái)源 案例：案例： 醫(yī)藥儀器的信息資料來(lái)源醫(yī)藥儀器的信息資料來(lái)源 某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢谢顒?dòng)情況進(jìn)某企業(yè)發(fā)明了一種能夠?qū)傺涝诳谇恢谢顒?dòng)情況進(jìn)行三維測(cè)定的儀器。根據(jù)這一目的，在調(diào)查方案中列出了如下五個(gè)方面的調(diào)查項(xiàng)目： 調(diào)查目的 調(diào)查項(xiàng)目 詢問(wèn)題目 教子情況 教子態(tài)度 您覺(jué)得孩子成長(zhǎng)中最需要的是哪些方面的知識(shí)、能力？ 讓孩子背誦一些中國(guó)古典名篇，你覺(jué)得有意義嗎？ 教子行為 你訂閱過(guò)有關(guān)家庭教育的刊物嗎？ 你經(jīng)常給孩子講故事或談?wù)撊松?jīng)驗(yàn)嗎？ 你平均一周花在孩子身上的時(shí)間約有幾小時(shí)？ 孩子成長(zhǎng)狀況 你孩子所在的年級(jí)？ 你覺(jué)得你孩子最大的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 父母所需的幫助 你最喜歡本刊哪些欄目的文章？ 你的職業(yè)和文化程度？ 對(duì)本刊有何建議 為辦好本刊物，你有何建議？ 案例 直接詢問(wèn) 調(diào)查詢問(wèn)的方式 間接詢問(wèn) 開放式詢問(wèn) 封閉式詢問(wèn) 調(diào)查詢問(wèn)的方式調(diào)查詢問(wèn)的方式 二項(xiàng)選擇法 多項(xiàng)選擇法 調(diào)查詢問(wèn)的方法 順序選擇法 程度評(píng)比法 語(yǔ)意差別法 配對(duì)比較法 自由回答法 填充法 事實(shí)性問(wèn)題 假設(shè)性問(wèn)題 調(diào)查詢問(wèn)的方法調(diào)查詢問(wèn)的方法n 問(wèn)卷中擬定的問(wèn)題要反映調(diào)查的目的，不能遺漏n 問(wèn)卷中的問(wèn)題必須定義清楚，切忌含糊不清、模棱兩可n 詢問(wèn)要避免抽象概括，應(yīng)盡量具體n
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