市場購買行為分析報告-展示頁
2025-01-23 02:31本頁面
【正文】 cent)，上下層； ⑶ Upper Middles (12percent)， 中上層； ⑷ Lower Middles (30 percent) ，中下層； ⑸ Upper Lowers (35 percent)， 下上層； ⑹ Lower Lowers (20 percent)，下下層。 亞文化：處于大文化背景下的小文化，或稱第二位的文化。 ? ⑶社會因素： 相關(guān)群體：購買者的社會聯(lián)系； 家庭：構(gòu)成了消費者的購買組織； 角色和地位：一個人在家庭、單位及群體組織中的角色、身份、地位不同，在購買選擇上也會不同。包括年齡與人生階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)因素、生理因素、個性、生活方式。 ? (4)社會學(xué)需求模式： 社會學(xué)認(rèn)為： 人們的需求受社會環(huán)境的影響，在一定的歷史時期、一定的范圍、一定的團(tuán)體，其需求具有一定的一致性。 (2)行為科學(xué)需求模式： 馬斯洛的需求層次論： 生理，安全，社會，尊重，自我實現(xiàn)。 ?為避免購買損失： ①人們喜歡用慣用的牌子； ②用更多人用的牌子； ③選擇好的渠道； ④多走幾家進(jìn)行比較； ⑤試用； ⑥相關(guān)群體的口頭推薦 …… ? ⑶購買是一個解決問題的行為； ⑷購買是一個選則決定的行為； ⑸購買是一個信息處理的過程； ⑹購買是一種象征性的社會行為； ⑺購買是一種經(jīng)濟(jì)核算的行為。 ? （三）消費者購買行為的內(nèi)容 ? ⒈ 消費者購買行為過程要素： ? “ 5W1H” ： 7O研究法： ? Who:誰來購買； 購買者 (Occupants) ? What:購買什么； 購買對象 (Objects) ? who:誰參與購買； 購買組織 (Organizations) ? When:何時購買； 購買時間 (Occasions) ? Where:何地購買； 購買地點 (Outlets) ? Why:為何購買； 購買目的 (Objctives) ? How:怎樣購買 。 ? （二）消費者市場的特點： ?廣泛性 、 分散性 、 復(fù)雜性 、 易變性 、 ?發(fā)展性 、 情感性 、 伸縮性 、 替代性 、 ?地區(qū)性 、 季節(jié)性 。 第五講、市場購買行為分析 ? 一、消費者市場 （ 一 ） 消費者市場的概念： ?是指由最終消費者組成的市場 ， 即由于人和家庭為了自身生活消費而購買商品或勞務(wù)的市場 。 ?其要點是： ⒈ 市場的主體是最終的消費者； ⒉ 消費者購買消費品用于生活消費 。 ⒈ 范圍廣 、 人數(shù)多； ⒉ 交易額小 、 交易次數(shù)多； ⒊ 消費者購買模式 、 習(xí)慣都存在著明顯的差別； ⒋ 地域上的分散性； ⒌ 營銷商品的多變性； ⒍ 消費者購買行為的非行家性 。 購買方式 (Operat
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1