知識問答手冊(物業(yè)管理基本知識)-展示頁
2025-01-22 01:23本頁面
【正文】 答：擁有相對獨立的共同設施設備的物業(yè)，應當由區(qū)、縣（市）物業(yè)行政主管部門劃歸于一個物業(yè)管理區(qū)域。未成立業(yè)主委員會的，業(yè)主也可直接向價格主管部門投訴。 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 什么是前期物業(yè)？ 答：前期物業(yè)管理是指物業(yè)開始銷售（預售）起，至業(yè)主委員會成立，并與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務合同之日前的物業(yè)管理。 只要物業(yè)管理公司履行了其應盡的管理義務，業(yè)主的賠償要 求便與理相悖、于法無據(jù)，理所當然被物業(yè)管理公司拒絕。物業(yè)管理公司的保安能力是有限 的，從客觀上并無法完全杜絕盜竊案件的發(fā)生。 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 財產受損應由物業(yè)公司賠償嗎 答：首先， 物業(yè)管理公司收取的管理費是為業(yè)主提供服務的 成本報酬，既不是業(yè)主財產的保管費，也不是財產的保險費。 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 共用部位、共用設施設備包括哪些？ 答：共用部位是指住宅主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 公攤面積有哪些？ 答：分攤面積包括地下一層中的電信室、派接室、配電室、熱計量室；首層中的值班室、公共門廳、走廊、電梯前廳、樓梯間、電梯井、電氣小室、垃圾間、管道井；二至二十二層中的走廊、過道、電梯前廳、樓梯間、電梯井、電氣小室、垃圾間、管道井；二十三層中的樓梯間、管道井、電氣小間、公共走道、電梯機房、水箱間、天線控制室。 （ 3）公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護、管理； （ 4）協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序、進行安全防范； （ 5）物業(yè)裝飾、裝修的管理服務； （ 6）物業(yè)維修、更新費用的帳目管理和物業(yè)檔案的保管。客戶服務知識問答手冊 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 什么叫物業(yè)管理？ 答：所謂物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，以商業(yè)經營的手段管理物業(yè)，為業(yè)主和承租人提供高效、優(yōu)質和經濟的服務，創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，使物業(yè)發(fā)揮最大的經濟價值和使用價值，并且盡可能保值、增值。 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 2 物業(yè)管理應提供的服務內容有哪些？ 答：（ 1）物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理、養(yǎng)護、維修和更新； （ 2）物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內道路的保潔服務。 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理基本知識 物業(yè)管理服務合同應當包含哪些內容？ 答：（ 1）雙方當事人和委托管理物業(yè)的基本情況； （ 2）物業(yè)管理服務事項和服務質量要求； （ 3）物業(yè)管理服務費用的標準及收取方法； （ 4）合同的期限、合同終止和解約的約定、合同終止時預收物業(yè)管理服務費用、結余維修費用、物業(yè)管理用房、物業(yè)資料等的移交方法； （ 5）違約責任及解決糾紛的途徑； （ 6）雙方當事人約定的其他事項。其它均未分攤。共用設施設備是指住宅小區(qū)或單棟住宅內建設費用已分攤進入住房銷售價格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、配電室、通訊衣照明線路、供暖及共所管線、消防設施、路燈、電梯、消防設施、路燈、綠地、道路、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和公用設施設備使用的房屋等。 其次， 物業(yè)管理中的保安工作也只是配合居委會、公安機關 搞好治安防范，其主要職責是維護區(qū)域的公共秩序，而不是 為某單個業(yè)主看家守財?？梢哉f小區(qū) 保安人員的配備及其工作，已經阻止或避免了許多案件的發(fā) 生，把案件降到最低限度，作為服務對象的業(yè)主已從中受益。 當然，若由于物業(yè)管理公司存在管理疏忽，而導致了盜竊案 件的發(fā)生，則
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1