【摘要】CEPA對粵港兩地經(jīng)濟的影響及典型行業(yè)分析小組成員:曾炫丁曹勁科蔡斌陳健上官榮研究思路全面了解CEPA純理論的二手資料收集框架純理論探析結(jié)合現(xiàn)實進行二手資料收集綜合探析簡單的對
2025-02-19 18:46
【摘要】客戶至上用心服務(wù)全程關(guān)懷式服務(wù)主講:蔣海軍?了解服務(wù)完整的概念,使大家站到一個共同的平臺上來理解服務(wù)的含義,從而能夠有效調(diào)整自己的工作重點.?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法,從而提高了自身的能力。?使各位形成服務(wù)的講師,能將此門課程的內(nèi)容傳遞給工程師(將來的下屬),正確理解的服務(wù)含義,并落實到服務(wù)中
2025-01-28 05:12
【摘要】LOGO禮儀的定義“禮”是禮貌、秩序和尊敬的意思,是做人的基本道德標準“儀”則是具體的禮節(jié)和觃范的表達形式。禮儀是由一定社會的道德觀念和風俗習(xí)慣形成且為大家共同遵行的、為表敬意而在人際交往中采取的觃范化做法戒行為觃則。ACCPET接受對方APPRECIATE欣賞對方ADMIRE贊美對方禮儀
2025-01-11 23:06
【摘要】在過度溝通的社會中,企業(yè)致勝之道就在於建立符合消費者期望的定位。此定位必須審慎考量公司及競爭對手的優(yōu)劣勢。-AlReisAndJackTrout……ServicesMarketing服務(wù)定位策略3對服務(wù)業(yè)而言,為何調(diào)整市場或產(chǎn)品選擇的集中策略是重要的?了解消費者決策當中,如何分辨重要性和決定性
2025-01-27 15:14
【摘要】古諺說:「人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。」這句話並不正確。只有「合適的人」才是最重要的資產(chǎn)。-JimCollins……ServicesMarketing管理人員成為服務(wù)優(yōu)勢11了解第一線員工是服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。了解為何服務(wù)業(yè)員工的工作是吃力的、具有挑戰(zhàn)性,以及
【摘要】在過度溝通的社會中,企業(yè)致勝之道就在於建立符合消費者期望的定位。此定位必須審慎考量公司及競爭對手的優(yōu)劣勢。-AlReisAndJackTrout……ServicesMarketing服務(wù)業(yè)行銷服務(wù)定位策略服務(wù)業(yè)行銷服務(wù)業(yè)行銷3-2Chapter3服務(wù)定位策略服務(wù)業(yè)行銷服務(wù)業(yè)行銷3-3Chapter3第1節(jié) 尋求競爭優(yōu)勢?服
【摘要】服務(wù)行業(yè)管理六月八號行業(yè)詮釋?餐飲業(yè)是個服務(wù)行業(yè),也是個勞動密集型的行業(yè),餐飲所提供的是對人的服務(wù),員工服務(wù)的對象是顧客,所以員工服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)係到顧客需求是否得到滿足,是否享受到高質(zhì)量的服務(wù),是否能體驗到價值的所在,,進一步影響到公司的客源狀況,也影響到所在公司的利潤。餐飲業(yè)中顧客享受的是各種各樣的服務(wù),然而由於顧客是不同層次,面對
2025-01-28 05:23
【摘要】出國服務(wù)行業(yè)簡介出國服務(wù)行業(yè)一般可以理解為出國移民、出國留學(xué)、出國探親、出國商務(wù)考察等。留學(xué)、探親和商考大家都可以理解,但對移民沒有太深的概念,在這里我們主要了解一下移民這個詞。移民,顧名思義就是“遷往國外某一地區(qū)永久定居的人”或是“較大數(shù)量、有組織的人口遷移”即為合法的永久居民。中國移民行業(yè)的所指的移民簡單的說就是從中國移民到國外
2025-01-17 13:29
【摘要】奔馬集團禮儀培訓(xùn)教案服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀前言1.認知:禮儀是什么?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。是人們在現(xiàn)代日常生活、工作、學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循的交往藝術(shù)。服務(wù)禮儀前言禮儀表
2025-01-13 10:14
【摘要】服務(wù)行業(yè)禮儀規(guī)范成都交通學(xué)校制作:田娟服務(wù)行業(yè)人員禮儀道德規(guī)范§精通業(yè)務(wù) 技藝精湛§遵紀守法 文明安全§團結(jié)協(xié)作 助人為樂什么是禮儀?§禮儀是人際交往中,相互表達尊重、友善,以建立和諧關(guān)系為目的而遵守的行為方式、行為準則和活動程序的總和。
2025-01-13 10:05
【摘要】服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)什么是禮儀古人認為禮是禮法,儀則是反映禮的儀式、儀節(jié);儀生于禮而合乎禮,故謂之禮儀?,F(xiàn)代人一般認為禮儀指的是在人際和社會交往中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規(guī)范。l禮貌是人們在交往時,相互敬重和友好的行為規(guī)范l禮節(jié)是人們在日常生活中,特別是在交際場合相互
2025-01-11 22:56
【摘要】來自中國最大的資料庫下載服務(wù)營銷戰(zhàn)略講座來自中國最大的資料庫下載講授內(nèi)容?服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量?顧客購買服務(wù)特殊性?服務(wù)營銷目標——顧客滿意?傳統(tǒng)營銷模型及其缺陷?服務(wù)營銷模型及其應(yīng)用來自中國最大的資料庫下載一、服務(wù)營銷產(chǎn)生必然性?服務(wù)營銷基本觀點
2025-01-28 05:06
【摘要】對肇慶市旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景的探討,廣東肇慶中學(xué)高一(9)組長:洪彥組員:陳小燕溫智歡陳慧璇郭宓嫣高偉怡梁孆尹張丹譚錚梁家亮盧珰胡蓉寅指導(dǎo)教師:袁惠娟盧小艷,,,,一、課題背景與目的二、課題研究過程三...
2024-10-25 16:22
【摘要】 服務(wù)行業(yè)座右銘 1、客人來到餐廳時要讓客人感到有一種家的感覺,盡量滿足客人的要求。 2、如果您覺得好——請告訴別人,如果您覺得不好——請告訴我。 3、世上最重要的事...
2025-04-03 13:40
【摘要】 從2011年春節(jié)后開始,連續(xù)兩年我區(qū)也出現(xiàn)了南方發(fā)達地區(qū)所特有的“用工荒”現(xiàn)象,尤其是一些知識含量低的服務(wù)業(yè)崗位,如飯店、賓館、物業(yè)、家政、零售等行業(yè)的服務(wù)員、售貨員、保潔、保安等崗位。盡管用人單位提出的條件相對前些年要優(yōu)厚很多,但相當多的單位依然招不到合適的人。服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象并不意味著當前就業(yè)形勢已經(jīng)出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn),相反企業(yè)招工難與求職者就業(yè)難并存,凸顯了深層次的就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾。
2025-02-18 11:26