【摘要】CEPA對(duì)香港服務(wù)行業(yè)的影響張仁良香港城市大學(xué)經(jīng)濟(jì)及金融系金融學(xué)講座教授2023年7月張仁良1香港城市大學(xué)CEPA?振興香港經(jīng)濟(jì)?促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)及商貿(mào)整合?服務(wù)業(yè)~管理諮詢~法律服務(wù)~會(huì)計(jì)~銀行~保險(xiǎn)~証券等等
2025-01-17 17:03
【摘要】CEPA對(duì)香港服務(wù)行業(yè)的影響張仁良香港城市大學(xué)經(jīng)濟(jì)及金融系金融學(xué)講座教授2022年7月張仁良香港城市大學(xué)2CEPA?振興香港經(jīng)濟(jì)?促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)及商貿(mào)整合?服務(wù)業(yè)~管理諮詢~法律服務(wù)~會(huì)計(jì)~銀行~保險(xiǎn)~証券等等
2024-07-26 17:56
【摘要】1第一章服務(wù)與服務(wù)行業(yè)?第一節(jié)服務(wù)及其特征?第二節(jié)服務(wù)特征對(duì)于營(yíng)銷活動(dòng)的影響?第三節(jié)服務(wù)分類?第四節(jié)服務(wù)行業(yè)2第一節(jié)服務(wù)及其特征?一、服務(wù)的定義?二、服務(wù)與有形產(chǎn)品的關(guān)系?三、服務(wù)基本特征返回目錄3一、服務(wù)定義?服務(wù)是“用于出售或者是與產(chǎn)品
2025-03-10 11:28
【摘要】服務(wù)行業(yè)禮儀培訓(xùn)什么是禮儀古人認(rèn)為禮是禮法,儀則是反映禮的儀式、儀節(jié);儀生于禮而合乎禮,故謂之禮儀。現(xiàn)代人一般認(rèn)為禮儀指的是在人際和社會(huì)交往中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善和友好的行為規(guī)范。?禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí),相互敬重和友好的行為規(guī)范?禮節(jié)
2025-01-07 22:56
【摘要】服務(wù)禮儀—浙江佳育康健康管理股份有限公司—自我介紹南燭服務(wù)不以實(shí)物形式而以提供勞動(dòng)的形式滿足他人某種特殊需要。普遍性重要性附加值無處不在在產(chǎn)品差異不大的情況下提供更好的服務(wù)會(huì)取得更好的客戶資源,提高自己的影響力產(chǎn)品的附加值會(huì)提升自己產(chǎn)品的價(jià)值,同時(shí)包括
2025-01-09 09:56
【摘要】服務(wù)禮儀禮儀服務(wù)的重要性如果服務(wù)為100分,你認(rèn)為在服務(wù)中,態(tài)度應(yīng)該占多少分?技能應(yīng)該占多少分?不同的行業(yè)有不同的需求不同的崗位有不同的需求不同的角度有不同的需求調(diào)查顯示:當(dāng)以業(yè)主的身份提出要求:態(tài)度70%技能-30%?當(dāng)服務(wù)人員的技能欠缺,但態(tài)度十分好時(shí)
2025-01-09 10:05
【摘要】CEPA對(duì)粵港兩地經(jīng)濟(jì)的影響及典型行業(yè)分析小組成員:曾炫丁曹勁科蔡斌陳健上官榮研究思路全面了解CEPA純理論的二手資料收集框架純理論探析結(jié)合現(xiàn)實(shí)進(jìn)行二手資料收集綜合探析簡(jiǎn)單的對(duì)
2025-02-15 18:46
【摘要】客戶至上用心服務(wù)全程關(guān)懷式服務(wù)主講:蔣海軍?了解服務(wù)完整的概念,使大家站到一個(gè)共同的平臺(tái)上來理解服務(wù)的含義,從而能夠有效調(diào)整自己的工作重點(diǎn).?掌握客戶滿意的技巧和投訴處理的方法,從而提高了自身的能力。?使各位形成服務(wù)的講師,能將此門課程的內(nèi)容傳遞給工程師(將來的下屬),正確理解的服務(wù)含義,并落實(shí)到服務(wù)中
2025-01-24 05:12
【摘要】LOGO禮儀的定義“禮”是禮貌、秩序和尊敬的意思,是做人的基本道德標(biāo)準(zhǔn)“儀”則是具體的禮節(jié)和觃范的表達(dá)形式。禮儀是由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成且為大家共同遵行的、為表敬意而在人際交往中采取的觃范化做法戒行為觃則。ACCPET接受對(duì)方APPRECIATE欣賞對(duì)方ADMIRE贊美對(duì)方禮儀
2025-01-07 23:06
【摘要】在過度溝通的社會(huì)中,企業(yè)致勝之道就在於建立符合消費(fèi)者期望的定位。此定位必須審慎考量公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)。-AlReisAndJackTrout……ServicesMarketing服務(wù)定位策略3對(duì)服務(wù)業(yè)而言,為何調(diào)整市場(chǎng)或產(chǎn)品選擇的集中策略是重要的?了解消費(fèi)者決策當(dāng)中,如何分辨重要性和決定性
2025-01-23 15:14
【摘要】古諺說:「人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)?!惯@句話並不正確。只有「合適的人」才是最重要的資產(chǎn)。-JimCollins……ServicesMarketing管理人員成為服務(wù)優(yōu)勢(shì)11了解第一線員工是服務(wù)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。了解為何服務(wù)業(yè)員工的工作是吃力的、具有挑戰(zhàn)性,以及
【摘要】在過度溝通的社會(huì)中,企業(yè)致勝之道就在於建立符合消費(fèi)者期望的定位。此定位必須審慎考量公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)。-AlReisAndJackTrout……ServicesMarketing服務(wù)業(yè)行銷服務(wù)定位策略服務(wù)業(yè)行銷服務(wù)業(yè)行銷3-2Chapter3服務(wù)定位策略服務(wù)業(yè)行銷服務(wù)業(yè)行銷3-3Chapter3第1節(jié) 尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?服
【摘要】服務(wù)行業(yè)管理六月八號(hào)行業(yè)詮釋?餐飲業(yè)是個(gè)服務(wù)行業(yè),也是個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè),餐飲所提供的是對(duì)人的服務(wù),員工服務(wù)的對(duì)象是顧客,所以員工服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)係到顧客需求是否得到滿足,是否享受到高質(zhì)量的服務(wù),是否能體驗(yàn)到價(jià)值的所在,,進(jìn)一步影響到公司的客源狀況,也影響到所在公司的利潤(rùn)。餐飲業(yè)中顧客享受的是各種各樣的服務(wù),然而由於顧客是不同層次,面對(duì)
2025-01-24 05:23
【摘要】出國(guó)服務(wù)行業(yè)簡(jiǎn)介出國(guó)服務(wù)行業(yè)一般可以理解為出國(guó)移民、出國(guó)留學(xué)、出國(guó)探親、出國(guó)商務(wù)考察等。留學(xué)、探親和商考大家都可以理解,但對(duì)移民沒有太深的概念,在這里我們主要了解一下移民這個(gè)詞。移民,顧名思義就是“遷往國(guó)外某一地區(qū)永久定居的人”或是“較大數(shù)量、有組織的人口遷移”即為合法的永久居民。中國(guó)移民行業(yè)的所指的移民簡(jiǎn)單的說就是從中國(guó)移民到國(guó)外
2025-01-13 13:29
【摘要】奔馬集團(tuán)禮儀培訓(xùn)教案服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀前言1.認(rèn)知:禮儀是什么?禮儀是一種典章、制度,包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等,用以規(guī)范人的行為、舉止,調(diào)整人與人之間的關(guān)系。是人們?cè)诂F(xiàn)代日常生活、工作、學(xué)習(xí)中應(yīng)遵循的交往藝術(shù)。服務(wù)禮儀前言禮儀表
2025-01-09 10:14