【正文】 職場履歷等。推薦讀物： PETER DRUKER、 《 基業(yè)長青 》 、 《 變革之心 》 、《 第五項修煉 》 、菲利浦 .科特勒、 《 定位 》 ； 杰克 .韋爾奇、松下幸之助、李嘉誠； 《 中國企業(yè)家 》 、 《 經(jīng)理人 》 等等。 人力資源部 各部門 制訂游戲規(guī)則 做游戲 采購（招聘） 烹飪（用人） 教育、推廣 學(xué)習、溝通 輔導(dǎo)、督導(dǎo) 實踐 整合、調(diào)整 再實踐 人力資源部門是制訂規(guī)則者和輔導(dǎo)教育服務(wù)者。 ? 人力資源是企業(yè)最關(guān)鍵的核心競爭力。提出、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、整合 人力資源與企業(yè)各環(huán)節(jié)的關(guān)系 ? 人力資源（員工隊伍） ——管理制度體系 ? 人力資源（員工隊伍） ——企業(yè)文化 ? 人力資源（員工隊伍） ——企業(yè)核心競爭力 ? 人力資源部門 ——管理團隊 ? 人力資源是制訂管理體系的基礎(chǔ)， 也是管理體系 得以有效推行的保障。落實、反饋 員工 參與。 二、企業(yè)人力資源管理的 角色與責任承擔 問題討論 ? 公司的遠景是什么？ ? 公司的戰(zhàn)略目標是什么？ ? 公司的核心價值觀是什么？ 經(jīng)理的責任 ? 理解與貫徹落實公司的遠景與使命 ? 理解公司的戰(zhàn)略與年度目標 ? 制定部門的工作計劃 ? 理解公司的核心價值觀，推動形成有效的組織氛圍 ? 明確業(yè)務(wù)流程與設(shè)立組織架構(gòu)、職位 ? 培訓(xùn)與發(fā)展員工 員工的責任 ? 理解公司的遠景、使命與核心價值觀 ? 理解部門工作流程與職位職責 ? 理解工作目標與制定工作計劃 ? 按照公司文化約束行為并實現(xiàn)優(yōu)良績效 ? 規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展 公司的組織架構(gòu)應(yīng)該怎樣？ ? 組織與職位設(shè)置 取決于公司的戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)流程與價值觀 垂直型與扁平行組織結(jié)構(gòu)比較 垂直型 扁平型 較多時間予分析及有條理地作決定 較多時間予協(xié)調(diào)及解決分歧 較多時間向上層辨明正確決定 較多時間予討論及咨詢 傳遞資料時出現(xiàn)曲解 較少出現(xiàn)與上層溝通之曲解 依賴上司 依賴自己 缺乏自主權(quán) 存在自主性 ? 戰(zhàn)略伙伴 ——伴隨著企業(yè)、部門、員工 的成長與發(fā)展戰(zhàn)略 ? 專家顧問 ——圍繞戰(zhàn)略提供操作實務(wù)體系 加以支持 ? 員工的服務(wù)者 ——就 HR體系的實踐進行 輔導(dǎo)與服務(wù) ? 變革的推動著 企業(yè)人力資源管理的四種功能 企業(yè)人力資源管理工作的分工協(xié)作 高層管理者 決策。 ? 擔負著最高層經(jīng)理的人事責任 ? 看著他們成長、收獲和進步 ? 在其員工所關(guān)心的范圍內(nèi)，您就是 CEO。先是人，接下來才是戰(zhàn)略和其它事情 . ? 把正確的人放到正確的位置，變革才會發(fā)生 . ? 是優(yōu)秀的人才，而不是宏大的計劃成就了一切。人的因素可以改變一切?！? ? 聯(lián)想“辦企業(yè)就是辦人” ? 松下“生產(chǎn)人才”，“欲造物，先造人” ? 日本企業(yè)對人才重要性的基本認識： “企業(yè)即人” ? 沃爾瑪：“有滿意的員工，才有滿意的顧客。 ? 實踐方面，因為歷史傳統(tǒng)、體制價值觀、經(jīng)營管理水平和發(fā)展階段等的影響，普遍還處于低下水平。 前言 ——認識人力資源 ? 撥云驅(qū)霧 直面真諦 ——人力資源宏觀概覽 主體 ——人力資源管理實務(wù) ? 萬丈高樓 始于根基 ——工作分析與職務(wù)說明書 ? 運籌帷幄 慧眼識英 ——人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 ? 明察秋毫 持續(xù)改進 ——績效管理與能績考評 ? 去偽存真 英雄本色 ——素質(zhì)測評與職業(yè)規(guī)劃 ? 華山論劍 公平當?shù)?——薪酬體系與激勵機制 ? 挖掘潛能 共同成長 ——人才開發(fā)與培訓(xùn)管理 撥云驅(qū)霧 直面真諦 —— 人力資源概覽研討主題 一、人力資源的產(chǎn)生與發(fā)展 二、企業(yè)人力資源管理的角色與責任承擔 三、人力資源的趨勢 四、我國企業(yè)人力資源工作現(xiàn)狀 五、人力資源部門建設(shè)實務(wù) 六、人力資源大系統(tǒng)觀 本篇目的 ? 建立對人力資源的宏觀認識 ? 樹立對人力資源工作的正確觀念、態(tài)度 中國有著悠久的“人學(xué)”歷史和博大精深的“人學(xué)”學(xué)說， 為什么“人力資源”卻發(fā)端與產(chǎn)生于美國 ？ ? 人力資源管理體系是 —— 生產(chǎn)力發(fā)展、 企業(yè)經(jīng)營管理水平提升、 市場競爭逐漸深化 的產(chǎn)物！ 人力資源產(chǎn)生的歷史背景 ? 工業(yè)革命運動：蒸汽機把人類帶入工業(yè)時代 ? 科學(xué)管理運動：群體生產(chǎn)率大幅提高 ? 早期工業(yè)心理學(xué)： 《 摩登時代 》 的啟示 ? 職場人際關(guān)系運動：職場互動越來越受關(guān)注和重視 ? 行為科學(xué)：文化、環(huán)境、背景等對人的綜合影響 人力資源理論與實踐的形成與發(fā)展 ? 日本企業(yè)的“終身雇傭、年功序列” 創(chuàng)造奇跡。 ? 并且，是通過對內(nèi)經(jīng)營好人力資源， 進而對外經(jīng)營好客戶 ——顧客滿意度取決于員工滿意度。 建設(shè)卓越的人力資源部的三個關(guān)鍵 ? 部門長的管理者綜合素養(yǎng) ? 部門長的 HR專業(yè)造詣 ? 有專業(yè)水平的 HR TEAM 人力資源大系統(tǒng)觀 ? HR管理線 工作分析 / 績效管理 / 薪酬 / 職務(wù)說明書 績效考核 激勵 ? HR開發(fā)線 HR規(guī)劃 / 素質(zhì)測評 / 培訓(xùn)體系 / 招募面試 職業(yè)規(guī)劃 人才開發(fā) 問題： HR體系與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系？ 企業(yè)運營基本模型 戰(zhàn)略 盈利模式 制度與流程 組織體系 崗位設(shè)置 企業(yè)價值與效益分解在每個崗位里面 。 ——富蘭克林 .羅斯福 ? 在一切資源中，人力資源 是最后的決定性的資源！ ——江澤民 ——人力資源最值得珍惜！ ——人力資源一定要率先開發(fā)好！ 人力資源在企業(yè)的使命 對外 —— ? 是企業(yè)形象、員工素質(zhì)和企業(yè)文化的窗口。 —— 李世民 ?間于天地之間 ， 莫貴于人 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。 韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。 沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 —— （美）湯姆 ? 中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯國高 11倍 ， 比印度高 15倍 ， 比美國高 182倍 。 —— 張瑞敏 ? 我國企業(yè)的不良品率平均在 10%左右 ， 而工業(yè)發(fā)達國家可以接受的產(chǎn)品不合格率僅為 3‰ 。 清朝軍官也將“傷敵無算”、“殺敵無數(shù)”這樣模糊的數(shù)字用在送給上級的戰(zhàn)報中。 ? 當一個國家或地區(qū)的 GDP的增長率介于 515%之間時 ， 浮躁就會成為一種普遍的現(xiàn)象 。地鐵 ? 人們渴望一舉成名 、 一夜暴富 。 ? 出口轉(zhuǎn)彎的作用：德國設(shè)計師根據(jù)地形、地勢，在每一個地鐵出口處都設(shè)計了一個轉(zhuǎn)彎；二號線地鐵線省去了轉(zhuǎn)彎，開著空調(diào)，增加了多少運營成本?！? 任務(wù)管理 重視體力 缺少思考 無需創(chuàng)造性 別人規(guī)定目標 行動 欠責任心 沒有主動性 目標管理 體力加能力 強調(diào)思考 需要創(chuàng)造性 自己制定目標 情報加行動 責任心強 確立主動性 人力資源任務(wù)管理與人力資源目標管理的區(qū)別 游戲：抓 “錢 ” 熱！熱！熱！！ 什么是執(zhí)行力？ 到底為什么讓中國的職場人士如此著迷？ 詮釋中國人自己的執(zhí)行與執(zhí)行力 上海地鐵一號線和二號線 ? 三級臺階的作用：地鐵一號線的每一個室外出口都設(shè)計了三級臺階，要進入地鐵口，必須踏上三級臺階，然后再往下進入地鐵站。”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說：“我在做全國最好的石匠活。 相互認識 ? 中國人民大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士 、職業(yè)心理學(xué)博士生 ? 中國企業(yè)家聯(lián)合會注冊管理咨詢顧問 ? 江蘇電視臺 《 投資中國 經(jīng)濟觀察家 》 欄目特邀主持人 ? 美國人力資源協(xié)會（ USICA）授證講師 ? 德國漢斯 .賽德爾基金會培訓(xùn)顧問 ? 香港光華管理學(xué)院特聘講師 ? 時代光華特聘講師 ? 香港國際企業(yè)管理研究院注冊人力資源分析師 ? 國家勞動部通用職業(yè)管理技能（ GMP）授證講師 ? 清華大學(xué)客座講師 ? 南京大學(xué)客座講師 讓我們一起來約定： 關(guān)閉手機及其他響鬧裝置 堅持完成全部的學(xué)習 讓我們 —— 睜開探索的眼睛 敞開求知的心靈 投入?yún)⑴c的熱情 支持同行的學(xué)友 戰(zhàn)爭的勝與敗由什么決定 軍隊的氣勢首先是決定成敗的關(guān)鍵因素 我們的團隊就像電影 《 兄弟連 》 中的 戰(zhàn)士一樣的團結(jié)、高效、信任 展示共識 ? 我們的代號： ? 我們的隊長： ? 我們的標志： ? 我們的呼號： ? 我的戰(zhàn)友： ? 我們共同的目標任務(wù) : 共識就是目標落實優(yōu)勢 一百年前的理論 ? 專業(yè)分工 ? 權(quán)責對等 ? 遵守紀律 ? 統(tǒng)一指揮 ? 統(tǒng)一方向 ? 犧牲小我 ? 報酬對等 ? 分權(quán)管理 ? 交流網(wǎng)絡(luò) ? 常態(tài)管理 ? 三公一合 ? 穩(wěn)定維持 ? 自動自發(fā) ? 團隊合作 法約爾 現(xiàn)代管理者的競越心態(tài) ? IQ(智商 ) ? EQ(情商 ) ? AQ(逆商 ) ? MQ(道商 ) 生存觀點 ? 憑技能（唐駿） ? 憑良心（手機） ? 憑關(guān)系（聯(lián)想收購 IBM） 目標管理者的定位？ ? 超越身份，扮演杰出角色 ? 管理者是團隊的 “船長 ” ? 管理者是企業(yè)的布道者 ? 做會講故事的主管 ? 具有企業(yè)的精神與團隊合作意識 ? 求真精神（錢可以用，但不能浪費） 人力資源管理者肖像 HEAD 學(xué)者的頭腦 EYES 獵人的眼睛 NOSE 狼的嗅覺 HEART 藝術(shù)家的心 HAND 技術(shù)者的手 FOOT 勞動者的腳 成功的企業(yè)所需具備的要素 健全的企業(yè)組織管理體系 適用于企業(yè)和國情的管理機制 建立健全優(yōu)秀有效的企業(yè)文化 系統(tǒng)的人才吸引和穩(wěn)定計劃 針對部門和個體的發(fā)展方案 獨特有效的激勵鼓勵措施 清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 策略 管理 人才 人員素