30秒成交路徑講義-展示頁
2025-01-21 00:55本頁面
【正文】 售溝通的過程就是與客戶能量博弈的過程 銷售溝通的過程就是與客戶進(jìn)行價(jià)值交換的過程 ? 問 贏得空間 ? 聽 聽話聽音 ? 答 人在事前 銷售溝通的三大基本功： 銷售溝通的五大步驟 產(chǎn)品闡述 信任建立 了解需求 異議處理 締結(jié)成交 ? 賣什么 產(chǎn)品定位 ? 賣給誰 客戶定位 ? 誰是誰 了解客戶 售前作業(yè)： 信任建立 信任建立的三個(gè)階段 感性 理性 感性 信任建立 信任建立的六個(gè)步驟 認(rèn)識 了解 理解 信任 欣賞 追隨 信任建立 信任建立的 3個(gè)要素 形象 專業(yè) 一致 NEADS模式 了解需求 特征 賣點(diǎn) 好處 產(chǎn)品闡述 要點(diǎn)： 產(chǎn)品闡述 流程 將商品利益轉(zhuǎn)為客戶利益 ： 商品利益 → 那也就是說 → 客戶利益 異議處理 六大步驟 異議處理 常見抗拒解除模板制作 因?yàn)閻?，所以? 成交信念 締結(jié)成交 ? 身體傾向你 ? 眼睛睜大，基本不眨 ? 他頻頻點(diǎn)頭 ? 嘴唇微張，不在抿緊 ? 神情輕松 ? 雙手不再抱胸 ? 雙腿不再交叉相疊或蹺著腿 ? 細(xì)看產(chǎn)品介紹或建議內(nèi)容 ? 在紙上計(jì)算或按計(jì)算器 ? 問成交之后的事 …… 成交信號 締結(jié)成交 ? 企業(yè)一般只能聽到 4％不滿客戶的抱怨， 96％的則默默離開 ? 而 91％的客戶日后絕不再與你合作 據(jù)調(diào)查顯示： 關(guān)于服務(wù)
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