銷售成交的技巧培訓(xùn)講義-展示頁(yè)
2025-03-06 22:11本頁(yè)面
【正文】 輕言放棄努力。 顧客的購(gòu)買訊號(hào)：? 顧客對(duì)產(chǎn)品像對(duì)家中的器物作試用? 顧客對(duì)使用細(xì)節(jié)發(fā)出疑問(wèn)? 顧客詢問(wèn)付款方式的問(wèn)題? 顧客詢問(wèn)使用所購(gòu)產(chǎn)品是否需要有關(guān)證件? 顧客詢問(wèn)有關(guān)售后服務(wù)的問(wèn)題? 兩人或兩人以上購(gòu)物時(shí)其中一人征求同來(lái)的人的意見(jiàn)成交試探： 指在營(yíng)銷的過(guò)程中營(yíng)銷人員采用提問(wèn)、提參考意見(jiàn)等方式，對(duì)顧客經(jīng)過(guò)營(yíng)銷各階段的工作后在完成交易上到達(dá)何種程度的試探，簡(jiǎn)而言之就是完成交易的火候到什么程度。成交 —— 接近勝利的出發(fā)點(diǎn)與歸宿如果你時(shí)常認(rèn)真地期待著 ,那么你就比較容易相信機(jī)會(huì)來(lái)臨 . —— 杜蘭斯所謂成交 ：就是推銷員誘導(dǎo)顧客達(dá)成交 易，顧客購(gòu)買產(chǎn)品的行為過(guò)程。成交的方式有兩種，一是簽訂供銷合同，二是現(xiàn)款現(xiàn)貨交易。成交試探和要求成交的界定? 試探成交是請(qǐng)顧客發(fā)表觀點(diǎn)、意見(jiàn)，而要求成交則請(qǐng)顧客作出決定? 成交試探可作 “要求成交 ”的前奏曲，經(jīng)試探成交摸準(zhǔn)顧客已有購(gòu)買欲望可轉(zhuǎn)入要求成交。實(shí)現(xiàn)順利成交的要點(diǎn)（二）? 保持從容、鎮(zhèn)定的神態(tài)。? 舉一個(gè)有說(shuō)服力的例子促進(jìn)成交。 —— 約翰．羅杰應(yīng)對(duì)顧客反對(duì)意見(jiàn)的方法? 端正態(tài)度? 了解顧客反對(duì)意見(jiàn)的內(nèi)容及根據(jù)? 對(duì)顧客的反對(duì)意見(jiàn)作分析、排隊(duì)? 注意把握解說(shuō)的時(shí)機(jī)? 注意解說(shuō)的內(nèi)容和方法 處理棘手的問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，是在它尚處在萌芽的階段。? 引導(dǎo)顧客解答自己所提出的反對(duì)意見(jiàn)? 補(bǔ)充有關(guān)資料以解答反對(duì)意見(jiàn)? 以一笑了之來(lái)應(yīng)付反對(duì)意見(jiàn)? 運(yùn)用實(shí)際例子解答反對(duì)意見(jiàn)? 承認(rèn)顧
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