【正文】 模式創(chuàng)新的分析思路 一、我們的客戶是誰(shuí)？ 我們的客戶是誰(shuí)？ 選擇往往比埋頭苦干更重要 成功的商業(yè)模式大多始于對(duì)未能很好滿足的客戶需求的率先洞察，始于對(duì)潛在的巨大市場(chǎng)機(jī)遇的成功把握，都有一個(gè)明確定義的目標(biāo)客戶群體，都有一個(gè)獨(dú)特的客戶價(jià)值主張，所以科學(xué)的定位市場(chǎng)是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟，企業(yè)銷售那些非暢銷的產(chǎn)品還能盈利，雖然每種產(chǎn)品的銷量很低，但累積起來(lái)就會(huì)形成很大的銷售收入，甚至?xí)^(guò)暢銷產(chǎn)品的銷售收入之和。 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 長(zhǎng)尾模式用于描述一些行業(yè)如媒體行業(yè)商業(yè)模式的新變化。 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 公司有好的技術(shù)好的產(chǎn)品非常幸運(yùn)，但是有好的 技術(shù)好的產(chǎn)品不一定就能掙錢，離開了科學(xué)的商業(yè)模式的配合，新的技術(shù)新的產(chǎn)品很難完全轉(zhuǎn)化成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或可持續(xù)的盈利能力 —— 好的技術(shù)好的產(chǎn)品必須結(jié)合有創(chuàng)意的商業(yè)模式才更容易創(chuàng)造財(cái)富神奇 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 為了快速提升公司研發(fā)的投入產(chǎn)出比率，為了將公司的技術(shù)研發(fā)能力與產(chǎn)品開發(fā)能力轉(zhuǎn)化為公司的價(jià)值，為了更好地構(gòu)筑公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們必須從戰(zhàn)略上在更加關(guān)注技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，特別要關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 商業(yè)模式就是企業(yè)的商業(yè)邏輯，它系統(tǒng)地描述了公司能為客戶提供的價(jià)值以及如何實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、銷售）并交付這一價(jià)值，并且使公司具備可持續(xù)的盈利能力所需要具備的那些關(guān)鍵要素（如市場(chǎng)定位、客戶價(jià)值主張、贏利模式、成本結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵性資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、擴(kuò)張方式與戰(zhàn)略同盟等）及其相互關(guān)系，它回答了與公司持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)的重大問(wèn)題 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 商業(yè)模式就是企業(yè)的商業(yè)邏輯，它系統(tǒng)地描述了企業(yè)如何持久的為客戶創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值同時(shí)又能為股東獲取價(jià)值的基本原理，系統(tǒng)地描述了那些與公司可持續(xù)的盈利能力密切相關(guān)的關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系 大師的觀點(diǎn) ? 現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而更像是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng) —— 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得。從這個(gè)意義上說(shuō)，危機(jī)意識(shí)的缺失，創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新能力的衰退，應(yīng)變速度與靈活性的降低，是一個(gè)企業(yè)考試?yán)匣闹匾盘?hào) 大師的觀點(diǎn) ? 在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，持續(xù)不斷地變革、創(chuàng)新與科學(xué)的戰(zhàn)略決策是企業(yè)保持基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵 —— 英特爾前任董事長(zhǎng)格魯夫博士 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新是公司所有創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)，也是建立公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提。 ■ GOOGLE公司市值超波音福特麥當(dāng)勞僅用七年（股價(jià)一年從 80到 300$） 關(guān)注創(chuàng)新 ? 公司必須對(duì)環(huán)境的變化保持靈敏，以便我們及時(shí)應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的新挑戰(zhàn)，隨時(shí)抓住環(huán)境可能出現(xiàn)的新機(jī)遇。但是每個(gè)市場(chǎng)上都有一些對(duì)價(jià)格敏感的客戶存在，正是這些價(jià)格敏感客戶的存在，為挑戰(zhàn)者最初的成功提供了機(jī)會(huì)。 企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵在于，及時(shí)應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的 ，快速學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi) ，需要選擇 策略，在寡頭壟斷市場(chǎng)上這一策略具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。 ? 組織最怕高效率的做錯(cuò)誤的事情 85%的倒閉的大企業(yè)是由管理者的重大決 策失誤造成的?。ㄌm德公司） 案例分析 案例分析 ? PC產(chǎn)業(yè)誰(shuí)是打工者誰(shuí)是老板 正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理 ■ 現(xiàn)代企業(yè)面臨更大的管理挑戰(zhàn) ■ 組織內(nèi)部的一致性在下降，安全穩(wěn)定質(zhì)量工作等面臨新的形勢(shì) ■ 復(fù)雜的歷史遺留問(wèn)題 ■ 社會(huì)價(jià)值觀的多元化 ■ 員工心態(tài)的復(fù)雜多變 ■ 信息化產(chǎn)生深刻影響 正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理 大師的觀點(diǎn) ? 法約爾：管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 ? 羅賓斯：管理指和其他人一起并且主要通過(guò)其他人來(lái)切實(shí)有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程 ? MARRY: 所謂管理，就是使人們完成特定任務(wù)的藝術(shù) ? 西蒙：管理計(jì)劃就是決策 正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理 正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理 ■ 現(xiàn)代企業(yè)面臨更大的管理挑戰(zhàn) ■ 今天，技術(shù)進(jìn)步與模仿復(fù)制的速度越來(lái)越快，產(chǎn)品技術(shù)的生命周期越來(lái)越短，大部分行業(yè)很快成為買方市場(chǎng)進(jìn)入微利時(shí)代，創(chuàng)業(yè)越來(lái)越艱難，成功越來(lái)越短暫，創(chuàng)新與變革的壓力越來(lái)越大 ■ 七十年代以來(lái)，財(cái)富五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)中，每隔十五年就有三分之一解體或者被并購(gòu) 大師的觀點(diǎn) 孫子曰 知?jiǎng)儆形澹? 勝 關(guān)注創(chuàng)新 ■ 識(shí)眾寡之用者勝 ■ 對(duì)于弱者來(lái)說(shuō)，在比賽中選擇 的策略沒有任何取勝的機(jī)會(huì) —— 小企業(yè)成功的關(guān)鍵在 。關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 劉曉宇 主要內(nèi)容 ? 關(guān)注創(chuàng)新特別是商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 公司商業(yè)模式創(chuàng)新的分析思路 第一節(jié) 關(guān)注創(chuàng)新特別是商業(yè)模式創(chuàng)新 正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)面臨更大的管理挑戰(zhàn) ? 在全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)等因素的沖擊下，企業(yè)的外部大環(huán)境更加復(fù)雜多變，不確定性增加，決策性越來(lái)越重要，越來(lái)越困難。 大師的觀點(diǎn) ? 在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，正確的做事很容易，始終如一地做正確的事情很困難。 關(guān)注創(chuàng)新 ■ 識(shí)眾寡之用者勝 ■ 現(xiàn)實(shí)中企業(yè)在一定階段的 是可以的，但是我們不能一輩子的 下去，特別是在 的過(guò)程中如果組織的能力始終沒有獲得實(shí)質(zhì)性的突破，我們?nèi)绾蚊摲f而出 ？ ■ 意識(shí) 能力的匱乏，是這些企業(yè)最終沒有成長(zhǎng)成為偉大公司的根本原因 關(guān)注創(chuàng)新 ■ 上兵伐謀 ■ 優(yōu)勢(shì)方此時(shí)有一個(gè) 的取勝策略：那 就是 。 大師的觀點(diǎn) 百戰(zhàn)百勝，非善之善者也 不戰(zhàn)而屈人之兵，言之善者也 故 上兵伐謀，其次伐交，其下攻城 大師的忠告 ■ 敏銳應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)是構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵 ■ 挑戰(zhàn)者往往來(lái)自于你不曾預(yù)料的地方，他們開始的產(chǎn)品質(zhì)量常常較差，現(xiàn)有企業(yè)很容易忽視他們的威脅。 ■ 最終，恰恰是那些你看不起的外行人摧毀了那些固守舊的模式而不能積極做出響應(yīng)的公司 —— 哈弗克里斯藤森教授 關(guān)注創(chuàng)新 ■ 正是那些富有遠(yuǎn)見的創(chuàng)新者，他們顛覆了有一個(gè)行業(yè)，淘汰了一個(gè)又一個(gè)不能及時(shí)進(jìn)行變革的組織，不斷刷新這財(cái)富成長(zhǎng)的記錄，也同時(shí)為我們指明了前進(jìn)的方向。從這個(gè)意義上看，企業(yè)的戰(zhàn)略要留有余地，要通過(guò)持續(xù)的變革使自己保持小企業(yè)一樣的靈活和效率，要快速學(xué)習(xí)以適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的環(huán)境 關(guān)注創(chuàng)新 ? 對(duì)外界環(huán)境的變化保持靈敏，要求企業(yè)始終保持足夠的憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。我們必須從國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，比過(guò)去更加重視基礎(chǔ)支柱產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)研發(fā)以及相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)。德魯克 ? 在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件 —— 時(shí)代華納前 CEO 邁克爾 .恩 ? 商業(yè)模式是 “ 目前唯一 ” 重要的管理問(wèn)題 — 美國(guó)管理協(xié)會(huì) 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 具備一個(gè)好的商業(yè)模式是任何一個(gè)企業(yè)成功的前提 —— 不管它是一個(gè)新企業(yè)還是一個(gè)老公司 ? 商業(yè)模式的優(yōu)化是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化在內(nèi)部進(jìn)行變革的重點(diǎn)，商業(yè)模式的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)注的核心焦點(diǎn) 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ? 商業(yè)模式的創(chuàng)新是對(duì)那些影響公司長(zhǎng)期盈利能力的關(guān)鍵要素及其相互關(guān)系的調(diào)整，是對(duì)與公司持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)的系列重大戰(zhàn)略問(wèn)題的重新反思 —— 經(jīng)濟(jì)的全球化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)的普及、年輕人生活方式消費(fèi)習(xí)慣的改變等等，給人們重新定義一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)、給商業(yè)模式的顛覆提供了廣闊的空間。過(guò)去媒體行業(yè)的盈利模式是針對(duì)大人用戶的需求經(jīng)營(yíng)暢銷的產(chǎn)品，因?yàn)榉菚充N產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)會(huì)帶來(lái)虧損。 關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新 ■ 長(zhǎng)尾模式的成功基于以下兩點(diǎn)： ■ 首先，生活工具的大眾化使得普通人今天都可以錄制唱片、拍攝小電影、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的軟件或者從事文學(xué)創(chuàng)作等等，產(chǎn)品的生產(chǎn)突破了過(guò)去專