315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-展示頁(yè)
2025-01-20 11:53本頁(yè)面
【正文】 品或服務(wù)的安全的義務(wù) 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求； 對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者負(fù)有 真實(shí)說(shuō)明和明確警示 的義務(wù)； Page 13 （ 二 ）經(jīng)營(yíng)者提供信息和標(biāo)明身份的義務(wù) 提供真實(shí)信息 解答消費(fèi)者詢(xún)問(wèn) 標(biāo)明身份 注意： 租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記 （ 三 ）出具憑據(jù)和單據(jù)的義務(wù) Page 14 （四） 經(jīng)營(yíng)者的 “ 三包 ” 責(zé)任 —— 《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》 ★ 明確實(shí)行 “ 三包 ” 的主體 —— 銷(xiāo)售者的先行負(fù)責(zé)制度 ★明確經(jīng)營(yíng)者 “ 三包 ” 的內(nèi)容； ★必須索要發(fā)票和 “ 三包 ” 憑證，且檢查 “ 三包 ” 憑證上的型號(hào)與所購(gòu)商品是否相符； ★強(qiáng)制性 “ 三包 ” 產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi) ，發(fā)生性能故障 , 可以選擇退貨、換貨或修理。 （一）填補(bǔ)性賠償原則 （二）懲罰性賠償原則 《 消 》 第 49條：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。 Page 7 ? 第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 Page 6 （二）知情權(quán) （最重要的一項(xiàng)權(quán)利） ? 第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。我們一起來(lái)學(xué)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 劉娜 Page 2 教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo) ? 了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑 ? 了解消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利及義務(wù) ? 提高維權(quán)意識(shí) Page 3 經(jīng)濟(jì)法 經(jīng)濟(jì)法總論 市場(chǎng)規(guī)制法 宏觀(guān)調(diào)控法 競(jìng)爭(zhēng)法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 產(chǎn)品質(zhì)量法 財(cái)政法 金融法 稅法 經(jīng)濟(jì)法律制度 Page 4 ? 消費(fèi)者 —— 是為了生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。 主體 ： 個(gè)人 性質(zhì) ： 生活消費(fèi) 客體 ： 商品或服務(wù) 方式 ： 購(gòu)買(mǎi)、使用和接受 一 、 消費(fèi)者的涵義 Page 5 二 、 消費(fèi)者的權(quán)利 （一）安全保障權(quán) —— 保證商品或服務(wù)安全的義務(wù) 權(quán)利種類(lèi)：人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 權(quán)利內(nèi)容： （ 1）在購(gòu)買(mǎi)、使用家用電器、食品、藥品、化妝品等生活消費(fèi)品時(shí)，有權(quán)要求產(chǎn)品符合國(guó)家規(guī)定的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量缺陷； （ 2）在接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求服務(wù)設(shè)施、環(huán)境等符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。 （三）自主選擇權(quán) Page 8 （ 四 ）公平交易權(quán) 質(zhì)量保障 價(jià)格合理 —— 反價(jià)格“暴利” 計(jì)量正確 拒絕強(qiáng)制交易 第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 Pa
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1