【正文】 人民幣 .216。 所謂「休克魚」 ,是 指硬體條件很好 ,但管理跟不上的企業(yè) .216。 他們首先宣講的是 企業(yè)文化、管理模式 ,而不是投資額度或營利指標 .18正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己吃休克魚216。 海爾成功倂購原青島紅星電器廠已被寫進哈佛案例 ,案例中最讓人驚異的是 :216。而海爾文化的可貴之處 ,正是把這兩者結合起來 .216。 他把文化視為一項緊迫的業(yè)務問題 ,而不僅是委託給人力資源等其他部門的責任 .16正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己海爾的企業(yè)文化216。 海爾可說是全世界第一家設立「文化長」 (CCO, Chief Culture Officer)的企業(yè) ,儘管它沒有正式使用這一稱謂 .216。 這種「 組織的和諧性必須被不時的失衡所替代 」的原則 ,是海爾管理的精髓所在 .14正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化216。 海爾的價值觀是什麼呢？只有兩個字： 創(chuàng)新 .216。 走近海爾園 ,你會發(fā)現 ,海爾中心大樓正對的那條大路 ,被海爾人命名為： 「 太平洋大道 」 . 12正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己人本企業(yè)的主要特徵1. 在信任員工的基礎上 ,激發(fā)其個人創(chuàng)造性和機動性 .(培養(yǎng)員工對自己的工作具有主人翁意識 ,同時要相應培養(yǎng)他們很強的自律意識 .)2. 推動企業(yè)進行有效的學習 ,使之具備持續(xù)性自我更新的能力 . (企業(yè)除了傳遞新的知識外 ,還要賦予他們創(chuàng)造新知識的權力 .比如 ,作為企業(yè)的一員 ,如果每次和客戶打交道 ,都能給客戶的生活方式帶來變化 ,那麼與客戶的關係就成為一種學習的過程 .)3. 把公司目標與一些值得長期追求的人類理想聯繫在一起 ,鼓勵人們?yōu)閷崿F共同的目標和價值而努力 ,而不是 局限在狹隘的自身利益中 .13正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己核心價值觀 創(chuàng)新216。 藉由對美國二十二個行業(yè)中挑選出來的兩百零七家公司進行調查研究 ,哈佛的研究人員得出兩個結論：1. 企業(yè)文化對企業(yè)的長期經營業(yè)績 ,具有重大的作用 .2. 企業(yè)文化在下一個十年內 ,很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素 .10正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己海爾成功的八大秘訣1. 「 要嘛不幹 ,要幹就要爭第一 」 追求卓越的企業(yè)文化 .2. 「 明天的目標比今天更高 」 日清日高的素質管理 .3. 「 人人是人才 ,賽馬不相馬 」 重在行動的人才觀念 .4. 「 先謀勢 ,後謀利 」 高標準的品牌方針 .5. 「 否定自我 ,創(chuàng)造市場 」 以變制變的創(chuàng)新策略 .6. 「 賣信譽而不是賣產品 」 真誠到永遠的服務 .7. 「 內有文化 ,外有市場 」 吃「休克魚」的擴張方式 .8. 「 國門之內無名牌 」 先難後易的國際化戰(zhàn)略 .11正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己太平洋大道216。 它對教師和學生同樣富於挑戰(zhàn)性 .9正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化216。 採用案例教學是哈佛商學院的傳統與特色 ,據說案例討論 源於蘇格拉底與弟子的交談 .216。 最好的人才機制是 「 賽馬而非相馬 」 .216。216。216。216。標桿學習 從 【 海爾經驗 】 談企業(yè)文化及執(zhí)行力1海爾中國造海爾中國造 21世紀最佳企業(yè)管理典範2海爾簡史? 1984年成立 .? 從單一冰箱發(fā)展到擁有八十六類 ,一萬三千多個規(guī)格的產品群 .? 在全球有 7個工業(yè)園 ,46家工廠 ,15個設計中心 .? 營業(yè)額從虧損 147億人民幣 ,成長至 2023年 ,營業(yè)額為 602億人民幣 .? 2023年 品牌價值 320億人民幣 .? 產品已出口至世界 一百六十多個國家或地區(qū) .? 正式被寫入哈佛案例的大陸企業(yè) .? 十六年來 ,平均年成長率 80%,被美國「家電」雜誌評為全球家電業(yè)成長速度最快的企業(yè) .3正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己張瑞敏談領導216。 員工的素質就是領導的素質 。 你可以不知道下屬的短處 ,卻不能不知到下屬的長處 。 部屬的素質低不是你的責任 ,但是不能夠提升部屬的素質 ,卻是你的責任 。 只有落後的主管 ,沒有落後的部屬 .4正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己張瑞敏談領導216。 管理者最重要的一項責任就是 創(chuàng)造出能讓員工 發(fā)揮的舞臺 ,以激勵員工 發(fā)揮其潛能 ,追求創(chuàng)新與卓越 .5正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己張瑞敏談人才1998年 ,張瑞敏在哈佛演講的開場白「在大陸的環(huán)境下 ,關鍵是要讓每個人 ,創(chuàng)造一個發(fā)揮個人能力的舞臺 ,這樣 ,就永遠能在市場上比對手快一步 .」6正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己張瑞敏的逆向思考? 張瑞敏的人本哲學 ,或許可視為逆向思考 , 當他碰到問題時 , 他不是把手指頭指向別人 ,而是指向自己 . 並給自己挑戰(zhàn) ,追求突破 . 7正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己觀念革命張瑞敏說 :「我經常思考這樣一個問題 ,大陸改革開放為海爾最本質、最核心、最打動人的東西是什麼呢 ?想來想去 ,我認為就是四個字 : 觀念革命8正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己哈佛的案例教學216。 這種方法的目的是 啟發(fā)學生的智慧 ,重要的是學生是否 對問題進行了認真的思考 .216。 數十年來 ,影響美國企業(yè)發(fā)展的重要因素是什麼 ?這是哈佛商學院一直在研究的課題 .216。 林肯執(zhí)政時的美國國務卿 賽華德 說過一句名言：「 地中海乃過去之海 ,大西洋為當代之海 ,而太平洋為未來之海 .」216。 一般參觀者到海爾最感興趣的是 ,能不能將規(guī)章制度抄給他們 ,其實這都只是表面的東西 ,最根本的是企業(yè)的核心價值觀 .216。 張瑞敏說： 「創(chuàng)新就是要不斷戰(zhàn)勝自己 ,也就是確定目標 ,不斷打破現有平衡 ,建立一個新的不平衡 ,然後在新的不平衡的基礎上 ,再建一個新的平衡 .」216。 只要你是成功者 ,你就會有一種企業(yè)文化 .而沒有企業(yè)文化的是那些長期以來不斷失敗的公司 .　　　　　　　　　 哈佛大學教授柯特15正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己文化長216。 張瑞敏意識到 ,領導者最重要的職責是對企業(yè)文化的闡釋 .216。 人們常讚嘆美國企業(yè)經由自由競爭所激發(fā)出來的創(chuàng)造力 ,也推崇日本企業(yè)嚴格的紀律和團隊意識 。 既滿足了個人想要成為某一偉大集體中一員的需要 ,又為個人的自我表現創(chuàng)造了空間 .17正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化與休克魚216。 購併生效之後 ,海爾派去的 第一批人不是出自財務部 ,而是出自企業(yè)文化中心 .216。 在被併購的企業(yè)裡 ,把海爾的模式進行複製 ,可以抽象的總結為吃「休克魚」的方法 .216。 它由於經營不善 ,落到了市場的後面 ,併購後 一旦有一套行之有效的管理制度 ,可以把握住市場 ,很快的就能重新站立起來 .19正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己OEC管理內涵1. 以市場為中心 , 賣信譽 ,不是賣產品 . ,增加營利能力 , 用最少的投入獲得最大的產出 .3. 每天做計畫 ,將 目標量化分配到個人 .20正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己事件案例教育216。 集團主辦的報紙「海爾人」敏銳地意識到此事背後的意義 ,於是在頭版發(fā)表文章寫道 : 「 … 從她的身上反應品管體系上的問題 — 如何防止漏檢的不合格產品流入市場 . …… 體系上的漏洞使她的這一《偶然行為》變成了《必然》 … 」216。 企業(yè)品管辦公室在 讀報的當天 就召開了一場討論會 ,認為 只罰工人是不對的 ,要有勇氣在自己身上開刀 ,才能找到出路 .主管徐學增自罰了三百人民幣並寫出書面檢討 .216。 全新的海爾觀念 ,使原來紅星電器的員工受到了強烈的震撼 .尤其是管理階層 ,開始認識到管理的責任與差距 ,每個人都開始從自身找不足 .21正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己海爾現場管理的精隨216。 人人都管事 ,事事有人管 .216。 發(fā)現關鍵的、能影響全局趨勢的小事 ,216。 張瑞敏這樣定義企業(yè)文化 : 「企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化 ,而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀 .」216。 海爾精神是 : 「敬業(yè)報國 ,追求卓越」 , 講求個人價值與集體利益、國家命運融為一體 .不做則已 ,要做就做第一流 .216。 海爾的「文化長」其實也可以說就是張瑞敏本人 .216。 張瑞敏回答 :1. 第一應是設計師 ,在企業(yè)的發(fā)展過程中 ,使組織結構能夠適應於企業(yè)的發(fā)展 .2. 第二應是牧師 ,不斷地佈道 ,使員工接受企業(yè)文化 ,把員工自身價值的體現和企業(yè)目標的實現結合起來 .26正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己想法與行動216。 領導者既是企業(yè)文化的設計者 ,又是文化的承包人 .216。 領導者透過以下的途徑充當文化領導者 :1. 確定和傳播核心的價值觀和原則 ,以制定組織的行為方式和指導企業(yè)的決策 .2. 詳細地說明那些代表公司價值觀和原則的行為 ,並通過模範作用和影響來領導 .3. 發(fā)展一種方法 ,讓個人能收到 對他們在業(yè)務和個人行為方面 的表現和反應 .4. 確保合適的監(jiān)督系統處於合適的位置上 ,辨別並發(fā)揚可取的行為、逞罰不良的行為 ,無論這種系統是有形的或是無形的 .29正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化與經營業(yè)績216。 如何判斷一個企業(yè)的文化力量是否雄厚 ?哈佛商學院的研究人員提出了「企業(yè)文化力量指數」的概念 ,指出強力型企業(yè)文化的特質 :1. 公司的經理們是否 經常談論 自己公司 的「模式」或行事方法 ?2. 這家公司是否 將自己的價值觀以準則、口號等方式公諸於眾 ,並且大力動員和鼓勵公司的人員確實遵循 ?3. 這家公司是 按照本身的長期經營策略和經營行為方式操作 ,或是根據現任總裁的經營策略和行為方式進行操作 ?31正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己讓淡季不淡216。 張瑞敏 就這麼一句淡淡的閒聊 ,竟讓楊綿綿構思出一個新產品和一套全年銷售的辦法 .216。 歷史的教訓證明 ,沒有媒體和學校支援的革命 ,幾乎注定要失敗 .216。 媒體的概念除了 刊物 「海爾人」之外 ,還包括張瑞敏的 講話 和公司 宣傳品 之類的各種印刷物 .216。 文化中心為張瑞敏和海爾的基層員工之間提供了一個 開放的溝通渠道 .正33正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己講求實效的理念216。任何沒有結果的形式都是無效的 ,我也不提倡這種無效的勞動 .216。 就拿設備來說 ,如果平時就不認真研究做好管理 ,它必然會出問題 .等出了問題再去花三天三夜拼命搶修 ,不但不能表揚 ,還要追查責任 .34正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己重複簡單的想法奇異總裁威爾許說 :一旦你有了一個簡單堅定的想法 ,只要不停地重複它 ,終會使之實現 .提煉、堅持、重複 這就是你成功的法寶 .持之以恆最終會達到臨界值 .35正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己自省六問Service MASTER公司副總裁波拉德說 ,管理者應該經常問自己 :1. 當我 領導別人 時 ,我也準備為他們服務嗎 ?2. 當我 啟發(fā)別人 時 ,我聆聽他們了嗎 ?3. 當我 教育別人 時 ,我有沒有學習 ?4. 當我 期待別人跟隨時 ,我有沒有投入 ?5. 當我 期待優(yōu)異的表現 時 ,我有沒有從平凡6. 開始 ?6. 當我 期待利潤 時 ,我有沒有幫助別人發(fā)展 ?36正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己親自體驗216。 他的反應可想而知 :「我從來沒有聽說過一個公司會用這種工作訓練它的高級行政人員 !」216。學習的壓力首先