消費心理學課件15-展示頁
2025-01-19 13:56本頁面
【正文】 人通常在飯店里招 待客人。 ●飲料中，喜歡飲用紅茶、 咖啡、礦泉水、橘子汁等。 ●口味喜歡辛辣味，不喜太 咸。 ● 喜歡喝可口可樂、啤酒、冰 水、礦泉水、威士忌、白蘭地 等。 ● 一般在自己家里宴請客人， 而不習慣在餐館請客。 消 費 心 理 學 （二）民族亞文化與消費心理特點 美國人的生活習慣和消費習慣 ● 當被邀請去老朋友家做客時， 應準備小禮物。 ◎亞裔美國人： 一般重視教育支出，在能顯示身份和地位的產(chǎn)品上比較慷慨 。 消 費 心 理 學 人種消費心理特點 （ 1）消費支出不同 ●美國的一項調(diào)查表明： ◎黑人： 收入 2/3用于房屋、交通、食物。 消 費 心 理 學 不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性 ：如果你每買 100元日貨，你就會 …… 40元毛利收入； 20元擴張資本； 5元的稅收收入； 10顆子彈； 8頁反華教科書 消 費 心 理 學 一、 社會文化 n 主文化 n 亞文化 2服務營銷核心概念 消 費 心 理 學 （一） 我國傳統(tǒng)文化對消費心理影響 n強調(diào)倫理 重視人于人的關(guān)系 講輩分、尊重長輩 消 費 心 理 學 （一） 我國傳統(tǒng)文化對消費心理影響 n講究面子 重外表 結(jié)婚講排場 消 費 心 理 學 （一） 我國傳統(tǒng)文化對消費心理影響 n重情誼 為友誼和情分肯花錢 消 費 心 理 學 二、不同亞文化的消費心理特點 （一）人種亞文化與消費心理特點 人種概念 是指人類在一定區(qū)域內(nèi)，歷史上所形成的、在體質(zhì)上具有某些共同遺傳性狀的人群。綠色的東風卡車與我國的軍車非常相像，有污辱中國軍車之嫌。 石獅子象征中國， “敬禮”、“鞠躬”。 《汽車之友》和美國《商業(yè)周刊》中文版 2023年第12期 。 消 費 心 理 學 第六章 分析消費心理影響因素 消 費 心 理 學 ?任務 61 分析社會文化對消費心理的影響 消 費 心 理 學 案例一： 法海事件 法海你不懂愛 消 費 心 理 學 消 費 心 理 學 案例二 崎嶇的山路上，一輛豐田“陸地巡洋艦”迎坡而上，后面的鐵鏈上拉著一輛看起來笨重的 “東風”大卡車 ；一輛行駛在路上的豐田“霸道”引來路旁一只 石獅 的垂首側(cè)目，另一只石獅還抬起右爪 敬禮 。該廣告的文案為“ 霸道，你不得不尊敬 ” 。 “這是明顯的辱華廣告！” ?！翱紤]到盧溝橋、石獅子、抗日三者之間的關(guān)系，更加讓人憤恨”。豐田公司和負責制作此廣告的盛世長城廣告公司先后在2023年 12月 4日公開向中國讀者致歉。 ● 遺傳性狀： 膚色、眼色、發(fā)色和發(fā)型、身高、面型、頭型、鼻型、 血型等。 ◎西班牙裔美國人： 看重品牌。 消 費 心 理 學 （ 2）消費的商品不同 不同人種在 化妝品、服 裝、鞋帽、 手袋、飾物 等方面的消 費不同。 ● 做客時，打長途電話要經(jīng)主 人同意，離開時，要留下電話 費。 ● 不喜歡清蒸、紅燒、過燙、 過熱的菜肴，喜歡少鹽，偏甜 的菜肴。 消 費 心 理 學 孟加拉人的 生活習慣和消費習慣 ●孟加拉人以米飯為主，注 重菜肴品種多樣，對牛、羊 肉尤其偏愛。 ●除在社交場合有時使用刀 叉外，通常用手取食抓飯。 ●孟加拉禁止飲酒。 消 費 心 理 學 蒙古人的 生活習慣 和消 費習慣 ● 住蒙古包，穿 皮衣服。 消 費 心 理
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