新入職員工培訓(xùn)--銷售技巧篇-展示頁(yè)
2025-01-19 07:36本頁(yè)面
【正文】 坐姿 體味目光接觸交換名片溝通不是從開口說(shuō)話開始的，而是從最初的第一印象開始的美麗 肖： 財(cái)富 佳人金： 佳： 才子 ……推 銷 推銷 =才 +佳 +金 +肖才： 信致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)電話里避免：討論產(chǎn)品細(xì)節(jié)；討論商業(yè)細(xì)節(jié)；討論負(fù)責(zé)人；討論競(jìng)品短 話溫馨提醒時(shí)間地點(diǎn)路況。告知公司地址電 寫下客戶電話中異議的內(nèi)容書記，記錄！群策群力對(duì)不起，打擾您了。例如：在電話里提供給客戶部分信息，給對(duì)方留有懸念，意味著銷售人員在面談時(shí)可以提供豐富完整的信息，從而爭(zhēng)取約見的機(jī)會(huì)。是什么原因嗎 ?”致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)一個(gè)問(wèn)題引發(fā)的約見猶抱琵琶半遮面展露有價(jià)值的一面客戶也有從眾心“ 您想知道新產(chǎn)品的利息和具體操作嗎 ?”“ 您想知道。我是鴻飛房產(chǎn)公司的客戶經(jīng)理， XXX。我是 ________? 做客戶的合作伙伴? 了解關(guān)鍵人物 。那我理解，其實(shí)是 XXX的原因，對(duì)嗎？ZOR有目的 抓重點(diǎn) 聽有效動(dòng)態(tài)聆聽接近客戶有些產(chǎn)品可以做電話銷售，有些產(chǎn)品需要和客戶做 面對(duì)面 的溝通比起廣告和電話銷售，客戶更難拒絕的是 面對(duì)面 的銷售電話接近客戶只是銷售的開始，約見面談才是目的！接近客戶 ———電話接近客戶致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)? 收集客戶資料 。請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得 XXXX合適呢 ?……提出問(wèn)題的一方控制局面如果遇到客戶不停地發(fā)問(wèn)，你問(wèn)不上，你會(huì)怎么做？利用反問(wèn)控制局面你們這個(gè)怎么回事？ ……你們那個(gè)什么意思？ ……你們這些怎么保證？ ……局面控制是什么呢？我來(lái)總結(jié)一下。嗎？您的意思是。對(duì)嗎？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)。銷售技巧培訓(xùn)銷售是什么？發(fā)掘客戶需求接近客戶有效的銷售陳述克服客戶的異議達(dá)成協(xié)議一般的銷售流程課程目標(biāo)了解專業(yè)銷售流程的五大步驟掌握流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的基本技巧能夠?qū)⑦@些技巧運(yùn)用到實(shí)際的銷售過(guò)程中幫助有效提升銷售業(yè)績(jī)陌 call及商超技巧的熟練掌握發(fā)掘客戶需求Game Time! Let’s Playing~客戶的購(gòu)買需求客戶的現(xiàn)狀客戶期望達(dá)到的目標(biāo)提供的產(chǎn)品或服務(wù)“ 為什么 ”“ 怎么樣”“ 什么 ” 來(lái)開頭進(jìn)行詢問(wèn)可以提供給客戶較大的提升空間多運(yùn)用開放式問(wèn)題，可以了解更多客戶情況用來(lái)取得確認(rèn)或封閉的答案確定了客戶的談話空間，可以得到明確和具體的答案油燈法則話術(shù)提煉確定現(xiàn)狀了解期望重點(diǎn)探討確認(rèn)理解封閉式問(wèn)題開放式問(wèn)題開放式問(wèn)題封閉式 問(wèn)題我可以了解下。情況嗎？據(jù)我了解。有什么反饋嗎？請(qǐng)您談?wù)劸唧w的看法好嗎？能具體談?wù)?。?duì)嗎？您覺(jué)得最關(guān)鍵（主要、瓶頸）。您看對(duì)嗎？請(qǐng)問(wèn)您為什么擔(dān)心 XXXX呢？ ……您看我能這么理解嗎？ ……? 了解客戶可能的需要 。? 了解客戶的想法和目標(biāo) 。……致電前的準(zhǔn)備工作致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)填 空 Blank Filling________，你好 /下午好。我是鴻飛房產(chǎn)公司的 小王 ，我們目前推出一款銀行息的信用類貸款。 我們目前推出一款銀行息的信用類貸款。類似的問(wèn)題可以引起客戶的好奇心，這是因?yàn)?，客戶很好奇銷售人員為什么會(huì)這樣問(wèn)，同時(shí)想知道答案。假如產(chǎn)品能帶給客戶一些好處或利益，客戶一定不會(huì)拒絕的?！?年化利息是目前其他信貸公司的三分之一您感興趣嗎 ?”人是群居動(dòng)物，所以都有從眾心理，國(guó)人尤其明顯。例如 “ 坦率的說(shuō)， XX先生，您公司的很多同事都在我們公司辦理了該筆貸款，您不想了解一下嗎 ?”致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)憶苦 ，而后思甜。如有 ……我兩個(gè)小時(shí)后再打過(guò)來(lái)，好嗎？我只占用您 2分鐘時(shí)間 /只問(wèn) 2個(gè)問(wèn)題，好嗎？常用三板斧致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)致電前的準(zhǔn)備說(shuō)明身份邀請(qǐng)約見面談克服異議后續(xù)維護(hù)CCD 提醒日pm開放日am產(chǎn)品所需資料公司地址短 信再次確定客戶資料 電 話告知提醒時(shí)間地點(diǎn)路線。良好的外表不是
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