網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論(第2版)第五章：無網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷-展示頁
2025-01-19 05:47本頁面
【正文】 比率。許可電子郵件的 CTR可以達(dá)到 10%左右，而租用名單發(fā)送的電子郵件的 CTR通常在 1%到 2%之間。u 開信（瀏覽）率（ Open rate， view rate）：用戶在收到信件后打開閱覽的比例。2023華僑大學(xué)電子郵件營(yíng)銷的兩大利器 之 簽名檔13Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。2023華僑大學(xué)（ 4） 電子郵件營(yíng)銷的兩大利器之自動(dòng)應(yīng)答器u 自動(dòng)應(yīng)答器的使用：可用于建立 FAQ， 提供報(bào)價(jià)單，產(chǎn)品目錄等，復(fù)雜的應(yīng)答器允許針對(duì)不同的主題詞使用不同的答復(fù)內(nèi)容。2023華僑大學(xué)電子郵件營(yíng)銷可以用來實(shí)現(xiàn)以下營(yíng)銷目標(biāo)u 建立長(zhǎng)期顧客忠誠建立長(zhǎng)期顧客忠誠u 實(shí)施有成本效率的深度銷售和交叉銷售實(shí)施有成本效率的深度銷售和交叉銷售u 進(jìn)行有效的顧客關(guān)系管理進(jìn)行有效的顧客關(guān)系管理u 實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)品的配送實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)品的配送u 可以提供顧客服務(wù)可以提供顧客服務(wù)u 獲得更多顧客反饋獲得更多顧客反饋 10Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。 control。u 不同點(diǎn)：– 成本方面： Email遙遙領(lǐng)先– 速度方面： Email遙遙領(lǐng)先– 抵達(dá)范圍：傳統(tǒng)郵件領(lǐng)先– 傳遞內(nèi)容：傳統(tǒng)郵件領(lǐng)先– 瀏覽率：傳統(tǒng)郵件領(lǐng)先u 成功要點(diǎn)： targeting。2023華僑大學(xué)電子郵件和其他通訊手段的比較u 經(jīng)常使用的通訊手段有普通郵件 (snail mail)、 電話（含移動(dòng)電話）、傳真、傳呼機(jī)、電報(bào)u 電子郵件的優(yōu)點(diǎn)是留有記錄、可以群發(fā)、傳遞文件類型多樣、成本低廉u 其他通訊手段也有優(yōu)勢(shì)8Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。u 避免用一個(gè)詞或者一個(gè)問題來回復(fù)郵件，如 “什么？ ”， “什么什么？ ”u 不要參與連鎖信。u 文如其人，所以寫電子郵件時(shí)要注意文法和拼寫，否則可能會(huì)破壞形象。u 使用空行來分隔段落，使用空格來分隔句子，但是首行縮進(jìn)是沒有必要的。u 盡可能使用文本格式編寫郵件。u 只使用通用的簡(jiǎn)稱或者縮略語。u 在回復(fù)信件時(shí)，要保留原先的相關(guān)內(nèi)容作為上下文。u 簽名檔要控制在 46行。2023華僑大學(xué)（ 2）電子郵件禮儀u 保持簡(jiǎn)潔，避免冗長(zhǎng)空洞的語言。5Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。雖然電子郵件營(yíng)銷不論在目前的市場(chǎng)份額和今后幾年的子郵件營(yíng)銷不論在目前的市場(chǎng)份額和今后幾年的增長(zhǎng)速度上都不及搜索引擎營(yíng)銷、增長(zhǎng)速度上都不及搜索引擎營(yíng)銷、 Web 等其它互動(dòng)營(yíng)銷渠道，但電子郵件營(yíng)銷仍將是最等其它互動(dòng)營(yíng)銷渠道，但電子郵件營(yíng)銷仍將是最常用的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。2023華僑大學(xué)chapter、電子郵件營(yíng)銷概論5 美國在美國在 2023年在合法電子郵件營(yíng)銷上的花年在合法電子郵件營(yíng)銷上的花費(fèi)為費(fèi)為 27億美元，億美元， Forrester公司在公司在 2023年年 5月發(fā)月發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告估計(jì)，到布的一項(xiàng)報(bào)告估計(jì)，到 2023年，這一花費(fèi)將增年，這一花費(fèi)將增加到加到 43億美元，這相當(dāng)于每年增長(zhǎng)億美元，這相當(dāng)于每年增長(zhǎng) 9%?？蔡睾涂蔡睾同斏斏?2023華僑大學(xué)chapter167。鄧肯 . 直復(fù)營(yíng)銷：互聯(lián)網(wǎng)、直遞郵件及其他媒介 . 上海：上海人民出版社， 2023馮英健 . Email營(yíng)銷 . 北京：機(jī)械工業(yè)出版社。2023華僑大學(xué)chapter167。u 了解社會(huì)媒體營(yíng)銷的概念和一般步驟。u 了解電子商城營(yíng)銷的利弊和策略。u 了解電子雜志營(yíng)銷的過程，掌握基本的技巧。u 掌握電子郵件營(yíng)銷的基本策略和技巧。u 熟練使用簽名檔和自動(dòng)應(yīng)答器。2023華僑大學(xué)本章學(xué)習(xí)目標(biāo)在學(xué)過本章之后，你應(yīng)該能夠：u 熟悉電子郵件的結(jié)構(gòu)和格式，了解基本的電子郵件禮儀。169。2023華僑大學(xué)chapter第五章 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5 商業(yè)信函是最 好的推銷員1169。u 了解電子郵件營(yíng)銷的作用和優(yōu)勢(shì)。u 了解評(píng)價(jià)電子郵件營(yíng)銷的常用指標(biāo)。u 了解垃圾郵件營(yíng)銷和許可營(yíng)銷的區(qū)別。u 了解虛擬社區(qū)的概念、類型以及虛擬社區(qū)營(yíng)銷的基本方法。u 熟悉網(wǎng)上拍賣的類型、適用范圍和常見問題。2Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。5參考書：參考書：科文電子商務(wù)系列，科文電子商務(wù)系列， Email營(yíng)銷營(yíng)銷 （美）金納德（Kinnard,S.） 著 陳鐵晶譯 出版社：中國三峽出版社 ， 2023年 9月第 1版[美 ] 喬治 3Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷169。5簡(jiǎn)單電子郵件營(yíng)銷簡(jiǎn)單電子郵件營(yíng)銷? Email出現(xiàn)于出現(xiàn)于 1971年，電子郵件被用于營(yíng)銷年，電子郵件被用于營(yíng)銷的目的可以追溯到的目的可以追溯到 1994年年 4月勞倫斯月勞倫斯 西格爾的垃圾郵件營(yíng)銷，根據(jù)西格爾的垃圾郵件營(yíng)銷，根據(jù)Forrester公司公司 2023年在美國所做的一次調(diào)查年在美國所做的一次調(diào)查顯示，目前有顯示，目前有 95%的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者運(yùn)用了電子的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者運(yùn)用了電子郵件營(yíng)銷郵件營(yíng)銷 4Chapter5 無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1