消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法-展示頁
2025-01-18 10:05本頁面
【正文】 的要求，不致使消費(fèi)者遭受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的威脅。 國家 → 經(jīng)營者 國家 → 消費(fèi)者 消費(fèi)者 → 生產(chǎn)經(jīng)營者 其他個(gè)人或組織 → 經(jīng)營者 三、消費(fèi)者權(quán)利 （ 一 ） 安全權(quán) （ 二 ） 知情權(quán) （ 三 ） 自主選擇權(quán) （ 四 ） 公平交易權(quán) （ 五 ） 依法求償權(quán) （ 六 ） 依法結(jié)社權(quán) （ 七 ） 維護(hù)尊嚴(yán)權(quán) （ 八 ） 受教育權(quán) （ 九 ） 監(jiān)督批評權(quán) （一）安全權(quán)：最基本權(quán)利 （《消法》第 7條） 范圍 （ 1）人身安全權(quán)：安全權(quán)的實(shí)現(xiàn)： A、在購買或使用商品時(shí) : （ 商品缺陷案 ） 產(chǎn)品質(zhì)量安全，或有安全性保障措施，符合國家規(guī)定的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。故判決返還燈款 20240元，40個(gè)電話臺(tái)燈移交工商行政管理機(jī)關(guān)處理。 ? 一審法院判決退貨還款，王海不服上訴。 ? 華聯(lián)商廈提出：王海購買電話臺(tái)燈 10分鐘后即手持檢測報(bào)告及發(fā)票來索賠，其行為不是為了生活消費(fèi)的需要。 ? 單位？非直接消費(fèi)者？ ? 不完全限于直接的交易人，也包括最終的消費(fèi)者或使用者 。 本法未做規(guī)定的 ， 受其他有關(guān)法律 、 法規(guī)的保護(hù) 。第七章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 一、消費(fèi)者問題 二、消費(fèi)者法概述 三、消費(fèi)者權(quán)利 四、經(jīng)營者主體 五、違反消費(fèi)者法的責(zé)任和救濟(jì) 一、消費(fèi)者問題 ? ，美國總統(tǒng)約翰 肯尼迪，向美國國會(huì)提出 《 關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的總統(tǒng)咨文 》 ，首提消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利：①安全保障權(quán)；②知情權(quán)；③自由選擇權(quán)；④提出消費(fèi)意見權(quán)（意見被尊重權(quán)） ? 1969，尼克松總統(tǒng) ﹢ “求償權(quán)” ? 1986，日本 《 保護(hù)消費(fèi)者基本法 》 二、消費(fèi)者法概述 （一）消費(fèi)者的概念 ? 第 2條 ：“消費(fèi)者為生活需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。 ” ? 第 54條 ： “ 農(nóng)民購買 、 使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí) ， 參照本法執(zhí)行 ” 消費(fèi) 性質(zhì) 屬于生活消費(fèi) ? 生產(chǎn)資料 ？ 例外規(guī)定 （ 第 54條 ） 消費(fèi) 客體 是商品和服務(wù) ? 有償與無償？ 消費(fèi) 方式 ：購買、使用 主體 范圍：自然人。 （ 二 ） 消費(fèi)者的特征 王海訴華聯(lián)商廈賠償案 ? 1998年 9月，王海在華聯(lián)商廈購電話臺(tái)燈 40個(gè)，電話部分無入網(wǎng)證，燈具部分有四項(xiàng)不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，故要求華聯(lián)商廈向其賠禮道歉，并雙倍返還購燈價(jià)款，共 40480元。故只同意退貨還款。 ? 二審法院認(rèn)為：王海是在得知有關(guān)部門對電話臺(tái)燈的檢測結(jié)果后，即其明知該產(chǎn)品不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、禁止生產(chǎn)和稍售的情況下而購買，隨后要求雙倍賠償，故王海之行為不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 ? 問題： ? 知假買假者是否屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法所規(guī)定的消費(fèi)者 ？ ? 知假買假能否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 49條的規(guī)定？ （三）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 概念： ? 調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。產(chǎn)品不存在缺陷而使消費(fèi)者受到損害。 （ 2）財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 侵犯安全權(quán)的具體表現(xiàn) （ 1）食品：添加有毒有害物質(zhì)、出售過期變質(zhì)食品 （ 2）藥品：制造銷售假藥劣藥 （ 3）日常日用品及機(jī)電產(chǎn)品缺乏安全保障 （ 4）化妝品有毒有害 （ 5）營業(yè)場所不安全 （ 6）服務(wù)方式不安全：（司機(jī)被虎咬死案） 商品缺陷侵害消費(fèi)者的安全權(quán) 北京國際 氣霧劑有限公司 北京市海淀區(qū)春海餐廳 石油氣氣罐 賈某 19歲 卡式爐 山東龍口市 廚房配套設(shè)備用具廠 燒傷面積 8%，住院50天，醫(yī)藥費(fèi) 3萬元 服務(wù)缺陷侵害消費(fèi)者的安全權(quán) 上海
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