醫(yī)藥行業(yè)銷售培訓(xùn)——處理反對(duì)意見-展示頁
2025-01-18 08:14本頁面
【正文】 處理反對(duì)意見 重探法 把客戶的需求探詢得更明確。 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 處理反對(duì)意見的技巧 鏡子法 同感法 聚光法 扭轉(zhuǎn)乾坤法 重探法 誘導(dǎo)法 意見支持法 實(shí)證法 D5 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 處理反對(duì)意見 同感法 以別人亨受到利益為例以說服 ,通常以 3F來構(gòu)成 : (1) 我瞭解你的感覺 FEELING (2) 某人原先也這麼想 FELT (3) 後來他發(fā)覺 FOUND 你們飼料顏色不好 ,適口性可能有問題 ~ 我瞭解 ,您看表面會(huì)如此感覺 ,學(xué)甲的王大有先生 ,我想您 認(rèn)識(shí)他 ,原先他也這麼想 ,後來在採用我們飼料後 ,他發(fā)豬 隻都長得均勻 ,毛病少背脂薄、肉質(zhì)好 ,實(shí)在劃得來。 謝謝您把這件事提出來。 我相信您有特別的原因使得如此感覺的。 * 混亂 ..........重新探詢。 * 反對(duì)層出 ......探詢後 ,重新結(jié)構(gòu)。 D1 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 實(shí)質(zhì)的反對(duì)意見 要求更多資訊 請求再度保證 表示對(duì)特定事情的興趣 D2 ELI LILLY COMPANY Elanco Selling Process 非實(shí)質(zhì)的反對(duì)意見 * 拖
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