【正文】 更好。 總會有辦法扭轉(zhuǎn)銷售困境，只要我能全心地投入。建立聲譽也是一樣的！ 來自 中國最大的資料庫下載 發(fā)揮激情： 進入超級銷售王國 地球上最強大的武器是人類激情燃燒的靈魂 ——?？? 2 超級銷售狀態(tài) 來自 中國最大的資料庫下載 調(diào) 整 你 的 心 態(tài) ★ 從培養(yǎng)積極的心態(tài)開始 過去的銷售不等于將來的銷售。但是如果你愿意提高聲譽，你將會從你的投資中得到持續(xù)不斷的回報。 ? 建立你自己的名片夾，并從你的人際關(guān)系處著手創(chuàng)造財富。 ? 記住一些顧客稱贊你公司的信用和聲譽的個例。 ? 確信你的公司可以提供提升聲譽的相關(guān)資料。不管公司的聲譽如何，最終是你的聲譽決定了顧客是否從你這里購買。 ★提升你個人的聲譽 你必須通過提升自己的聲譽和身份來預(yù)先鎖定客戶，這樣就是他們來挑選你而不是你挑選他們。 ? 使者使用其它方法讓自己在細分市場中脫穎而出，成為佼佼者。 ? 在自己關(guān)注的市場區(qū)域內(nèi)，建立起自己與各種業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員的關(guān)系網(wǎng)。 ? 為了占據(jù)細分市場，要加入適當(dāng)?shù)膮f(xié)會。 ? 親自向客戶介紹你的員工或銷售支持人員，讓他們在銷售完成后感到家庭的溫暖。 ? 賣出產(chǎn)品后親自給客戶的最終用戶演示該產(chǎn)品的操作方法，這表示你個人承諾要為他們提供服務(wù)。 ? 記住客戶的小故事、生日等等，在與客戶交流時提出來，讓他們感到意外的驚喜。 ? 定期給所有客戶郵寄特制的感謝卡、這些都是成為銷售明星的必要條件。 樹立聲譽的原則： ? 不要把金錢、利潤或傭金看得比客戶服務(wù)還重要。忽略這個核心原則，而只關(guān)心自己的傭金、銷售額或者談成一單熱門的交易，是很多銷售人員成為銷售精英的重大障礙。 來自 中國最大的資料庫下載 將個人形象轉(zhuǎn)變成聲譽 ★致力于服務(wù)客戶 你如果始終堅持以服務(wù)客戶為主要核心，就是在為自己的形象進行投資。 ? 舉例并監(jiān)督自己的性格特點以確保自己誠實可靠、堅持原則、并始終采用雙贏哲學(xué)進行銷售。 ? 每周至少投入一小時擴大對本企業(yè)、本企業(yè)產(chǎn)品和本行業(yè)的認識，由此強化自己的專業(yè)能力，從而提高個人可信度。 樹立聲譽的原則 ? 至少花兩個小時來分析自己作為銷售人員的優(yōu)勢和弱點，首先應(yīng)完全接受自己是什么人，然后再設(shè)法自我改進。換句話說，你和你的公司必須是值得信賴的。 ★相信自己能越做越好 請記住： 你的過去并不等于你的將來，更重要的是你不僅要了解自己現(xiàn)在是什么人，而且要相信無論你是什么人、有什么缺點、你總可以越做越好。 請記?。? 更清楚的了解自己，更好的利用個人形 象在銷售領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢。他能在任何特定的銷售環(huán)境下告訴你需要做什么，什么時候去做。這些力量將會給你提供一個已被時間證明是正確的銷售過程，它可以讓你組織這些原則并在你的具體銷售實踐中運用這些原則。來自 中國最大的資料庫下載 超級銷售精英的 7種力量 ——解析成功銷售的 7個戰(zhàn)略 樹立威信、發(fā)揮激情、深入調(diào)查、培養(yǎng)親和力、管理資源、堅韌不拔、構(gòu)筑關(guān)系 引言 這 7種力量破解了銷售密碼。它向你展示了DNA——成功所需要的不可減少的力量 ——藏在每一個超級銷售明星的內(nèi)部。這一體系可以將你從本書中所學(xué)到的東西按邏輯順序排成一個框架，使你易于反復(fù)地學(xué)習(xí)。 來自 中國最大的資料庫下載 樹立聲譽： 投資你的形象 你是什么人？為何這么大聲的說話？我一句也聽不到！ ——佚名 1 來自 中國最大的資料庫下載 塑造優(yōu)秀的個人形象 ★弄清楚自己是什么人 估計一下你正處于的銷售生涯； 你作為銷售人員的最大優(yōu)勢是什么； 你過去是什么樣子。你要肯定自己的個 人形象，這樣你的個人形象才會為客戶喜歡， 并為你贏得聲譽。 ★相信自己的可信度 請記住： 無論你是誰，你都要保證自己的可信度。你必須讓潛在客戶相信你言出必行，相信你能提供你承諾的東西，相信你能提供客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 從今天起就堅定一個信念：你必須 ──而不是應(yīng)該 ──成為一名真正的銷售巨星（把這句話寫下來）。 ? 要完全相信自己的銷售能力，并堅定追求卓越的信念。 ? 今天就去買一套西服、外套或其他東西提升自己的形象。 銷售巨星知道 “sell”這個詞的字面含義就是 “服務(wù) ”。 ★成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊 成為某個細分市場中的專家； 要有獨特性。 ? 任何時候?qū)θ魏慰蛻舳家f到做到。 ? 通過電話、電子郵件或卡片對客戶的工作業(yè)績和個人成就表示祝賀。 ? 為客戶準備一個售后跟蹤記錄本。 ? 對所有客戶定期做客戶回訪，評估你的產(chǎn)品和服務(wù)對他們需求的滿足程度，以及你如何為他們提供更高的價值。 ? 把您的銷售重點縮小到一個細分市場或一類產(chǎn)品或一類客戶，這樣你才能變成專家。 ? 學(xué)習(xí)市場知識，變成專家。 ? 辨別出讓你獨樹一幟、不同尋常的特征，并加強你覺得可以增加聲譽的因素。 來自 中國最大的資料庫下載 利用你的良好聲譽來增加銷售額 ★利用公司的聲譽 銷售人員必須利用公司的聲譽來減少客戶的抵制心理，在銷售初期尤其如此，讓客戶在與你會面之前，先入為主的發(fā)布一些信息，對你的公司及產(chǎn)品形成一種正面印象。人們一般喜歡同他們所信任的人進行交易。 樹立聲譽的原則 ? 給你公司的聲譽做一次誠實的評估。 ? 與顧客接觸時，如果講到涉及公司信用或聲譽的事例時，你必須要使客戶弄明白。 ? 盡量帶顧客去那些你滿意的顧客處參觀，或者組織一次客戶的培訓(xùn)研討會。 扼要重述 每一位銷售巨星的 DNA中都有獲得聲譽的因子存在，基因不能改變，但是銷售人員的是可以改變的，當(dāng)然這是一個艱苦的努力的過程。 羅馬有一個很獨特的慣例，當(dāng)一座建筑完工后要移去上面的腳手架時，負責(zé)設(shè)計的建造工程師總要在在建筑下面，如果這座建筑建得不夠牢固，他將會首先知道。 永遠沒有失敗的銷售，只有讓我能做得更好的教訓(xùn)。 對于我遇到的難題，總會有解決的辦法。 ★關(guān)注你的目標 以下這些目標能調(diào)整你的心態(tài)并點燃你的激情： 我今年的收入要達到 ____________元； 今年我要贏得 ___________銷售獎； 為了使身體更強壯和健康，我要 ___________； 我的靈魂的提高包括 _______________； 我正在形成一個新的 ______________銷售習(xí)慣； 我正在改變我 _____________的壞習(xí)慣； 我要有一輛 _______________的新品牌汽車； 我夢想的房子應(yīng)該是 _________________； 到 __________年我會擁有 1000萬元凈資產(chǎn)； 其它夢想 ___________________________。它的作用就在于消除消極的思想和不善于與別人談話的毛病。 ? 找出你的目標并寫下來，在接下來的 30天中實施這些目標 ? 找出限制你銷售成績的銷售理念并寫下來，然后努力去改變它。 ? 連續(xù) 30天每天早上大聲朗讀你的目的陳述和肯定目標。 ? 設(shè)置一些早上和晚上要問的問題來引導(dǎo)你的思想，連續(xù)練習(xí) 30天。 來自 中國最大的資料庫下載 給你的生理機能增壓 ★進行能量儲備 睡覺 喝水 有氧運動 提高抵抗力 柔韌性練習(xí) 營養(yǎng) ★釋放自己的能量 你做銷售的最好時機是什么時候？就是在你成功的推銷出一次產(chǎn)品的時候！因為那個時候你的狀態(tài)是銷售的最佳狀態(tài)。 調(diào)整心理機能的原則 ? 在接下來的 30天里，通過更好的睡眠、多喝水、抵抗力鍛煉和養(yǎng)成其他良好的習(xí)慣來建立你的能量儲備。 ? 在接下來的 30天里，親身實踐一種或多種能量增長營養(yǎng)戰(zhàn)略。 ? 用 30天去盡力調(diào)整和提高適合銷售的那種心理，想想你崇拜并想去模仿的人。 扼要重述 釋放激情的結(jié)果就是讓你做到 “在增壓狀態(tài)下銷售 ”。給生理機能增壓應(yīng)該從建立能量儲備從而讓自己變的興奮起來開始。如果你牢記每天在銷售拓展之前空出一些準備時間來增壓自己的狀態(tài)，并讓自己成為每一位顧客進入興奮、熱情、活力狀態(tài)的推進劑，那你現(xiàn)在就可以開始去看更大的房子 ——因為那棟房子馬上就會是你的了。 ——塞萬提斯 3 來自 中國最大的資料庫下載 成 為 專 家 ★持續(xù)學(xué)習(xí) 你應(yīng)致力于研究自己的公司、公司的產(chǎn)品和服務(wù)，以及他們用來解決顧客的問題、滿