超級營銷的十大步驟培訓(xùn)課程-展示頁
2025-01-17 18:26本頁面
【正文】 會失去客戶，你忘了你的成功是建立在顧客信賴，滿意的基礎(chǔ)上。盡量不講但是，“不是”，“可是”，“不行”。還可用生理是裝態(tài)同步法，就是隨著客戶情緒談話，如原一平。 ? 為了讓客戶盡快建立信賴感，可采用語調(diào)和速度同步，讓客戶一見面就有許多共同點(diǎn)，一般人可分為視覺型、聽覺型和感覺型三種人。產(chǎn)品品質(zhì)不好， 14。借口太多， 12。形象不好，形象要有專業(yè)性。 ? 9,不要太急于賣東西寧 ,可不賣東西，也要讓顧客滿意。可以說我是負(fù)責(zé)銷售的，技術(shù)問題由我們的技術(shù)人員負(fù)責(zé)給您解答。講話不得太滿，承諾不要太多，又實(shí)現(xiàn)不了 ， ? 8。一線員工不夠親切，決略者應(yīng)考慮哪些員工適合一線，哪些不適合， 6。找不到你。不易買到產(chǎn)品，品種少，路途遠(yuǎn)等。 ? 另外，客戶不希望我們一視同仁，希望能被個別對待，重視他，特別是小客戶，我們可以參照沃爾瑪對待客戶的原則： ?第一條：客戶永遠(yuǎn)是對的； ?第二條：如果客戶錯了，請參照第一條； 客戶不上門的原因 ： ? 態(tài)度冷漠； 2。如當(dāng)場滿意的客戶， 95%的客戶會再度光臨。滿意客戶帶來更多滿意客戶，反之不滿客戶可帶走更多客戶 ? 1個不滿意客戶可帶走 810個客戶， 20%不滿意客戶可告訴 20個人以上。世上沒有做不成的生意，只是你沒有與客戶搞好關(guān)系，人家不信任你，所以你沒做成生意。 三，建立客戶的信賴感 : ? 首先，要少承諾，一旦承諾，必須確實(shí)遵守。根據(jù)客戶的心態(tài)來與客戶溝通。 ? 綜上所述，行銷一定要將自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)，只有好的心態(tài)，才能做好銷售工作。運(yùn)用心態(tài)轉(zhuǎn)換， ? 如有一個老太太她有倆個兒子。自己不用改錯，使消極心態(tài)合理化， 世上沒有不好的人，只有不好的心態(tài)。主觀固執(zhí)消極論斷。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才不會錯過改正錯誤的機(jī)會。 ? 再就是不愿意承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)品買不出去找原因找道理，找廠家的問題都是消極心態(tài)，任何產(chǎn)品都是好的，具有生命力。家長教訓(xùn)等。自己打跨自己。 ? 還有人害怕失敗，膽怯，缺乏自信，在得與失之間不選擇中間地帶，比較剛毅，經(jīng)常自我設(shè)限。 ? 另外；有些人情緒不穩(wěn)定是受到破壞性批評，如受到某些人批評人品，出現(xiàn)問題對人不對事，以批評和判斷對比做導(dǎo)向，來評判一個人，領(lǐng)導(dǎo)切忌這樣做。每件事都有好的一面。 ? 二、把心態(tài)調(diào)整到顛峰狀態(tài)： ? 首先增加一個情緒控制方法的介紹：首先分析一下壞情緒的由來， ? 做錯了事，問錯問題，造成大腦不斷回放壞的回憶，使自己情緒低落，做任何事心情不好。更深的專業(yè)知識可以借勢，業(yè)務(wù)員必須會借勢。腳本包括設(shè)計一個好的且吸引人的開場白和 30秒原理。 ? 要準(zhǔn)備好產(chǎn)品的資料和樣品。 一、準(zhǔn)備 : ? 原一平推銷時準(zhǔn)備就得 25天，推銷時間僅用 5天。會用了不等于行動了，行動了不等于習(xí)慣了， (養(yǎng)成習(xí)慣需二十一天 )另外認(rèn)識人不等于了解人，了解顧客比了解產(chǎn)品更重要。超級營銷的十大步驟 學(xué)習(xí)是重復(fù)別人的成功過程，如小和尚，知道了不等于理解了。理解了不等于記住了，記住了不等于會用了。成功 =知識 +人脈 `(人脈銀行 )。換跑鞋的故事。要設(shè)計好一整套推銷詞，特別是銷售話術(shù)腳本。對產(chǎn)品要熟悉，不要一問三不知。兔子比狼、狐貍更強(qiáng)大。如何改變非常重要。重要的是如何面對發(fā)生問題，看問題要看哪些是有幫助于我們的地方，有句名言； 成功的人是看到問題中的機(jī)會，失敗的人看到機(jī)會中的問題，成功者能駕役自己的情緒，失敗者被情緒所困，成功者看到他所剩什么，失敗者看他所失去什么。 ? 3還有些人思想超前或溝通技巧差，思路和想法不被周圍的人理解及接受，受到反對、批評，使自己情緒低落，如果你心態(tài)轉(zhuǎn)換一下，你是超前的人，別人要是都
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