導(dǎo)購員終端銷售提升方法-展示頁
2025-01-17 17:14本頁面
【正文】 成型， 無縫不積油，容易清洗（利益點）。如果顧客喜歡歐式，先主推 DT26，往上推 DT28，往下推 DT23； 如果顧客喜歡近吸，則可以主推DJ05/DJ06，往上推 DJ08/DJ09，往下推 DJ0 DJ02A。兩三分鐘后，再適當詢問，了解顧客的購買意圖。n 請進來，看眼神，眼神停哪哪有門n 停兩秒，問需求， 也就是先讓顧客的眼神幫你判斷他所傾向的品類，然后再主動去問顧客想買怎樣的產(chǎn)品。此時要留意顧客目光主要在哪里停留，往高看就是煙機，往平看多數(shù)是灶具，一般沒人一進來就買消毒柜。n有顧客，主動迎，臉上微笑顯熱情 看眼神，眼神停哪哪有門。2023年 4月市場部廚電模塊導(dǎo)購員終端銷售提升篇 —— 流程、話術(shù)和演示方法一、終端銷售的固化流程、通用話術(shù)二、新近吸賣點話術(shù)、演示三、灶具如何介紹、演示四、消毒柜如何介紹、演示主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容成功推薦的固化流程推賣點，忌貪多，站在對方心理說；今不買，莫著急，選購標準告訴你； 今兒買，得積極，莫讓顧客等著急。五、推薦注意點有顧客，主動迎，臉上微笑顯熱情；一、迎客請進來，看眼神，眼神停哪哪有門；停兩秒，問需求，搞清買啥不犯愁；二、了解需求小廚房，中式機，輕松搞定 5方；新裝修，歐式機，搭配櫥柜很放心；新潮流，近吸式，大小廚房都時尚；三、針對性推薦先外觀，再往里，介紹順序記心底；搞演示，來洗腦，道具早早準備好；四、推薦方式 看見顧客從通道上經(jīng)過，立即主動地打招呼， “ 歡迎光臨美的廚電 ！ “ ， ” 來看看美的最新煙機 ……” ， “ 先生 /美女來看看美的最新款煙機 ” ……；如果是在促銷期間，例如 “五一 ” ，大多數(shù)會改成這樣的吆喝 “ 嗨～！美的煙機全場 6折！ ” …… 打招呼時，要熱情，面帶微笑，讓人感覺像春日里的陽光。 “ 有門 ” 就是有希望。另外要留意顧客目光在哪種風(fēng)格上的品類上停留，能較直接找準切入點。例如： “ 請問您是新房裝修呢還是單單換買家電呢？ ” （言下之意，如果新房裝修，有可能主推歐式；倘若不是，得進一步問） “ 請問您的廚房是敞開式的還是封閉的？ ” （言下之意，敞開式廚房， T型機、近吸式都可以是主推） “ 請問您的廚房有多幾平米呢？ ” （言下之意，廚房越大，房子越大，顧客經(jīng)濟能力越強；大廚房配大尺寸機，小廚房配小尺寸機） ……n 部分顧客會對導(dǎo)購員的主動產(chǎn)生一種自我保護意識，面臨這種情況，不要立即開始產(chǎn)品介紹，給顧客一個選擇的空間。n 停兩秒，問需求，搞清買啥不犯愁廚房面積與煙機選購品類的關(guān)系： 參考銷售經(jīng)驗，一般 6平方米以下，中式機套參可能性較大，可以先主推中式，往上推到弧玻機 DT101； 6—10平米，機動性最大。 10平米以上，基本上經(jīng)濟條件都比較好，可以直接主推 DT28， DJ06等高端產(chǎn)品。第二步： 講四維： 我們采用最新的四維油煙分離技術(shù)，能將 ％的油煙在煙機外面分離掉， 延長煙機使用壽命，延長拆洗周期（利益點）。第五步： 捧蝸舌： 如果顧客還疑慮噪音，吸力，（指著整流罩內(nèi)部）里面是我們自主研發(fā)的航空翼型蝸舌， 能減少油煙回流，比傳統(tǒng)的煙機噪音更低、出氣更順（利益點） 。講太多顧客沒興趣，也不會聽。例如，四維油煙分離技術(shù)，能將油煙分離得只剩 3%不到，這樣就保護了里面的電機，延長了壽命。現(xiàn)在這種技術(shù)2年才洗一次，您要平時做飯少， 5年不拆洗都沒問題。n 推賣點，莫貪多，站在對方心理說 很多顧客一般都會來上 3次才會決定買，因為他們需要時間去比較、思考。
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