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質(zhì)量成本計(jì)劃與控制-展示頁(yè)

2025-01-14 16:36本頁(yè)面
  

【正文】 預(yù)防產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和不合格品的發(fā)生而支付的質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用。e. 檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用 查核產(chǎn)品在整個(gè)加工期間是否符合質(zhì)量要求所需的檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備等費(fèi)用 。b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用 指對(duì)中間產(chǎn)品和產(chǎn)品制造過(guò)程中各工序的狀況進(jìn)行鑒定所支付的費(fèi)用。a. 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用 ;b. 工序間檢驗(yàn)費(fèi)用 ;c. 成品檢驗(yàn)費(fèi)用 ;d. 試驗(yàn)設(shè)備維護(hù)費(fèi)用 ;e. 檢驗(yàn)和 試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用;f. 工資及附加費(fèi)用等 。它包括因產(chǎn)品降級(jí)出售而損失的收益 。c. 保修費(fèi)用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修內(nèi),對(duì)客戶(hù)提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用 。( 2) 外部故障損失成本a. 用戶(hù)索賠費(fèi)用 指產(chǎn)品出廠后,因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,由用戶(hù)提出申訴而賠償用戶(hù)的全部費(fèi)用。( 2) 外部故障損失成本 指產(chǎn)品出廠后,因不滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失費(fèi)和處理這類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題而支付的各種費(fèi)用之和。f. 故障處理費(fèi)用 指對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量事故進(jìn)行分析處理所發(fā)生的各種費(fèi)用。d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)、停工損失等費(fèi)用。b. 返工返修損失 指對(duì)不合格的產(chǎn)成品、半成品、在制品進(jìn)行修復(fù)而使其合格所耗用的原料、材料、動(dòng)力、人力等費(fèi)用。(( 1)企業(yè)內(nèi)部損失成本)企業(yè)內(nèi)部損失成本 a. 廢品損失;b. 返工返修損失;c. 復(fù)檢測(cè)試費(fèi)用;d. 停工損失;e. 產(chǎn)量損失;f. 故障損失處理費(fèi)用;g. 降級(jí)損失等。1.運(yùn)行質(zhì)量成本.運(yùn)行質(zhì)量成本 是企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用,以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。降低質(zhì)量損失的意義 如果能把質(zhì)量損失中的顯見(jiàn)部分,特別是隱見(jiàn)損失控制住,降低下來(lái),就會(huì)大大降低企業(yè)的總成本,所獲的企業(yè)效益和社會(huì)效益將是十分可觀的。 “礦中金山 ” 有人把質(zhì)量故障造成的損失形象地比喻為 “礦中金山 ”,也就是說(shuō),如果把因質(zhì)量故障造成的損失有效地控制起來(lái),并降低到最低限度,其效益好比是開(kāi)采出 “一座金山 ”。本資料來(lái)源 授課章節(jié)授課章節(jié) : 第三章 質(zhì)量成本管理 重點(diǎn)難點(diǎn)重點(diǎn)難點(diǎn) : 質(zhì)量成本管理掌握質(zhì)量成本的概念及質(zhì)量成本的組成和質(zhì)量成本的管理 目的要求目的要求 :第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述一、質(zhì)量成本的概念一、質(zhì)量成本的概念 質(zhì)量成本( Qualityrelated costs)是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平所需的有關(guān)費(fèi)用。它包括企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進(jìn)行的質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)支付的費(fèi)用以及因未達(dá)既定質(zhì)量水平,由于質(zhì)量不良所造成損失的費(fèi)用的總和?!氨又械谋?” 冰河中的冰山示意圖Ⅰ— 冰山露出水面部分(質(zhì)量故障損失顯見(jiàn)部分)Ⅱ— 冰山隱藏在水下部分(質(zhì)量故障損失隱見(jiàn)部分)“冰河中的冰山 ”含義 為人們顯而易見(jiàn)的質(zhì)量故障損失好比是冰河中的冰山顯露在水平面上的那個(gè)小小部分,而隱藏在水平面下的冰山是質(zhì)量故障損失的隱見(jiàn)部分,約占整個(gè)損失的 90%左右 。第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述二、質(zhì)量成本的構(gòu)成二、質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本由兩部分組成,一部分為運(yùn)行質(zhì)量成本,一部分為外部質(zhì)量保證成本。 (( 1)企業(yè)內(nèi)部損失成本)企業(yè)內(nèi)部損失成本 產(chǎn)品出廠前因不滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用(( 2)鑒定成本)鑒定成本 ?進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用?工序檢驗(yàn)費(fèi)用?成品檢驗(yàn)費(fèi)用?質(zhì)量審核費(fèi)用?保持 檢驗(yàn)檢驗(yàn) 及試驗(yàn)設(shè) 備精確性的費(fèi)用?試驗(yàn)及檢驗(yàn)損耗費(fèi) 用?存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用?質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用?檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)用?計(jì)量工具購(gòu)置費(fèi)用(( 3)預(yù)防成本)預(yù)防成本 ?質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用?質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用?新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用?工序控制費(fèi)用?質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用?質(zhì)量審核費(fèi)用?質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用?質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用?專(zhuān)職質(zhì)量管理人員的 工資及其附加費(fèi)用?廢品損失費(fèi)用?返修損失費(fèi)用?復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用?停工損失費(fèi)用?處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用?減產(chǎn)損失?產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi) 是評(píng)定產(chǎn)品是否滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費(fèi)用 指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用一般包括:一般包括: 一般包括:一般包括: 一般包括:一般包括:第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述(( 4)外部損失成本)外部損失成本 ?申訴受理費(fèi)用?保修費(fèi)用?退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用?折價(jià)損失費(fèi)用?產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用 指成品出廠后因不滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用一般包括:一般包括:第一節(jié)第一節(jié) 質(zhì)量成本概述質(zhì)量成本概述 指在產(chǎn)品運(yùn)交顧客以前,因不能滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求造成的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報(bào)廢而造成的 凈損失 價(jià)值。(( 1)企業(yè)內(nèi)部損失成本)企業(yè)內(nèi)部損失成本 a. 廢品損失費(fèi) 指無(wú)法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)的產(chǎn)成品、半成品、在制品、試生產(chǎn)產(chǎn)品等因報(bào)廢的 凈損失 價(jià)值。c. 復(fù)檢測(cè)試費(fèi)用 對(duì)經(jīng)過(guò)返工或其它校正作業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行再檢驗(yàn)的費(fèi)用。e. 產(chǎn)量損失 加工過(guò)程的實(shí)際產(chǎn)量,低于改進(jìn)控制方法可能得到的產(chǎn)量而發(fā)生的損失。g. 降級(jí)損失等 指產(chǎn)品存在輕微質(zhì)量缺陷,但產(chǎn)品的主要性能均達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求而需降級(jí)減價(jià)處理所造成的損失價(jià)值 。a. 用戶(hù)索賠費(fèi)用 ;b. 退貨損失 ;c. 保修費(fèi)用 ;d. 折價(jià)損失等 。b. 退貨損失 產(chǎn)品交付后,由于質(zhì)量問(wèn)題而造成的退貨、換貨所支付的全部費(fèi)用。d. 折價(jià)損失等 因客戶(hù)接受低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品而承認(rèn)的折扣讓價(jià)費(fèi)用。( 3) 鑒定成本 指鑒定產(chǎn)品質(zhì)量是否滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。( 3) 鑒定成本 鑒定供方提供產(chǎn)品質(zhì)量的費(fèi)用。c. 成品檢驗(yàn)費(fèi)用 指對(duì)產(chǎn)品入庫(kù)、出廠的質(zhì)量鑒定所發(fā)生的費(fèi)用。f. 工資及附加費(fèi)用 專(zhuān)職檢測(cè)、計(jì)量人員的工資、檢驗(yàn)部門(mén)的辦公費(fèi)、各種附加費(fèi)用等。a. 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用 ;b. 質(zhì)量管理費(fèi)用 ;c. 新品評(píng)審和質(zhì)量審核費(fèi)用 ;d. 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 ;e. 質(zhì)量信息費(fèi)用;f. 工資及附加費(fèi)等 。b. 質(zhì)量管理費(fèi)用 為開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)所發(fā)生的一切費(fèi)用。d. 質(zhì)量改進(jìn)費(fèi)用 企業(yè)為建立質(zhì)量管理體系,提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量、調(diào)整工藝、開(kāi)展工序控制所支付的費(fèi)用和可以列入產(chǎn)品成本開(kāi)支的產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)改進(jìn)措施費(fèi)用。 2.外部質(zhì)量保證成本.外部質(zhì)量保證成本 1)為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。3)為滿(mǎn)足用戶(hù)要求,
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