【正文】 品配送渠道最廣，會(huì)有很多存儲(chǔ)點(diǎn)，產(chǎn)品的現(xiàn)貨供應(yīng)比率也控制在較好的水平上。 2. 增長期： 可能相當(dāng)短 3. 成熟期： 產(chǎn)品銷售增長緩慢或穩(wěn)定在最高水平，產(chǎn)品銷量不再劇烈變化。 5/15/2023 9 產(chǎn)品生命周期 物流戰(zhàn)略 1. 導(dǎo)入期： 在新產(chǎn)品推向市場(chǎng)后開始。一般而言，隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)品會(huì)遵循一種銷量變化的模式，經(jīng)歷四個(gè)階段 —— 導(dǎo)入期(introduction)、增長期 (growth)、成熟期(maturity)和衰退期 (decline)。 ?一般而言，工業(yè)品都是由供應(yīng)商尋找買主，其買主對(duì)不同類別產(chǎn)品的服務(wù)水平敏感度低，因此，傳統(tǒng)的工業(yè)品分類在區(qū)分物流渠道時(shí)多起的作用不如消費(fèi)品那么大。 可以是任何一種產(chǎn)品，但是買主堅(jiān)持購買的品牌或服務(wù) 一般使用集中式分撥管理，客戶服務(wù)水平較便利品和選購品低，實(shí)物分撥成本也最低。 時(shí)裝、汽車、家具和醫(yī)療品 存儲(chǔ)點(diǎn)較少，分撥成本比便利品低，分銷范圍也不需很廣泛。還需保持很高的服務(wù)水平以鼓勵(lì)顧客進(jìn)行購買。 銀行服務(wù)、煙草制品和大多數(shù)的食品。 5/15/2023 5 ? 根據(jù)傳統(tǒng)的根據(jù)產(chǎn)品用途分類方法，將產(chǎn)品分為 消費(fèi)品 和 工業(yè)品 ： ?消費(fèi)品（ Consumer Products）： 指直接供應(yīng)最終消費(fèi)者的產(chǎn)品。寬泛的產(chǎn)品分類對(duì)提供制定物流戰(zhàn)略的思路很有價(jià)值，而且還有助于理解為什么產(chǎn)品要按某種方式供應(yīng)或分配。 ?產(chǎn)品的實(shí)體部分 ：包括重量、體積、形狀和外形、性能、耐用性等特征； ?產(chǎn)品的無形部分 ：產(chǎn)品的售后服務(wù)、企業(yè)信譽(yù)、為提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息（如運(yùn)輸貨物跟蹤）而與客戶進(jìn)行的交流、滿足客戶個(gè)性化要求的靈活性、以及回收產(chǎn)品以更正錯(cuò)誤等。 自營倉儲(chǔ) /公共倉儲(chǔ) 客戶 服務(wù) 目標(biāo) ﹒ 產(chǎn)品 ﹒ 物流 服務(wù) ﹒ 信息 系統(tǒng) 5/15/2023 3 物流產(chǎn)品 ? Juran在其專著中定義“ 產(chǎn)品 ”為 任何經(jīng)營活動(dòng)過程的產(chǎn)出或結(jié)果 。 指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn) 自營倉儲(chǔ) /公共倉儲(chǔ) 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn)將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn)自營倉儲(chǔ) 公共倉儲(chǔ)選址戰(zhàn)略 指定各存儲(chǔ)點(diǎn)的供貨點(diǎn) 5/15/2023 2 客戶服務(wù) 目標(biāo) 選址戰(zhàn)略 ? 物流產(chǎn)品 就是物流管理人員可以控制的一系列特性。Contemporary Logistics 5/15/2023 1 第 3章 物流產(chǎn)品 Chapter 3 Logistics Products ? 因?yàn)槲锪髑纼?nèi)流動(dòng)的是產(chǎn)品，所以產(chǎn)品是物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心。 ? 正因?yàn)檫@樣，所以物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中將產(chǎn)品的基本衡量尺度（以產(chǎn)品特征、包裝和價(jià)格為代表）視作 客戶服務(wù)要素 加以研究。通過對(duì)它的塑造和掌握，管理者可以創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)，贏得客戶青睞。 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置 將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn) 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置 將需求分派給各存儲(chǔ)點(diǎn)或供貨點(diǎn) ? 物流產(chǎn)品由實(shí)體部分和無形部分兩部分構(gòu)成。 5/15/2023 4 產(chǎn)品分類 ? 根據(jù)產(chǎn)品的使用者不同，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)反映出不同的使用模式。 ? 不同的分類方法導(dǎo)致不同的產(chǎn)品類別。根據(jù)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品和服務(wù)的方式、原因等不同，消費(fèi)品可被分為以下三類： 5/15/2023 6 類別 定義 例子 物流操作特征 Convenience Products 消費(fèi)者購買頻繁、直接、很少進(jìn)行比較選擇的產(chǎn)品或服務(wù)。 廣泛的分銷渠道、眾多的網(wǎng)點(diǎn)，且分銷成本通常很高。 Shopping Products 消費(fèi)者愿意尋找并進(jìn)行比較的商品。 Specialty Products 購買者愿意花費(fèi)大量精力，愿意等相當(dāng)長時(shí)間去購買的產(chǎn)品。5/15/2023 7 ?工業(yè)品（ Industrial Products）： 指那些提供給個(gè)人或組織機(jī)構(gòu)以生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品。 5/15/2023 8 ? 另一個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn)就是 產(chǎn)品生命周期 ? 產(chǎn)品不會(huì)在進(jìn)入市場(chǎng)后立刻達(dá)到最高銷售量，也不會(huì)永遠(yuǎn)保持最高銷量。 ? 而在各個(gè)階段，實(shí)物配送戰(zhàn)略是不同的。銷量一般不大 物流配送戰(zhàn)略較謹(jǐn)慎，庫存限制在相對(duì)少的地點(diǎn)，產(chǎn)品現(xiàn)貨供應(yīng)比率有限 。 可納入到現(xiàn)有類似產(chǎn)品的配送模式中。 4. 衰退期： 產(chǎn)品的銷量下降 為保持高效的配送，需調(diào)整產(chǎn)品運(yùn)輸和存貨調(diào)度的模式。 5/15/2023 10 ? 如果產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，銷售量可能會(huì)迅速增長，實(shí)物配送的計(jì)劃工作在這一階段尤其困難，因?yàn)橥ǔ]有銷售的歷史記錄來幫助確定存儲(chǔ)點(diǎn)的庫存水平或者決定該使用幾個(gè)存儲(chǔ)點(diǎn)。但隨著更多的客戶對(duì)產(chǎn)品感興趣，更多地區(qū)的產(chǎn)品 現(xiàn)貨供應(yīng)比率 會(huì)迅速提高。 ? 同時(shí)，產(chǎn)品生命周期現(xiàn)象也為物流管理人員預(yù)見產(chǎn)品的配送要求提前做出計(jì)劃提供了可能。 5/15/2023 12 8020曲線 (The 8020 Curve)