商務(wù)禮儀與職業(yè)形象2-展示頁
2025-01-12 20:40本頁面
【正文】 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 一、秘書工作職能與素質(zhì)要求 通才型的 知識(shí)結(jié)構(gòu) ， 其特點(diǎn)： ? 專與博的兼容性 。 ?服務(wù)性 —— 為上司工作和上司本人服務(wù)。商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 現(xiàn)代企業(yè)秘書實(shí)務(wù) 秘書培訓(xùn)資料 1 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 目錄 ?工作職能與素質(zhì)要求 ?接待工作 ?電信及辦公設(shè)備 ?文書寫作 ?時(shí)間管理和旅行 ?會(huì)議安排 ?信息管理 ?人際交往 2 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 一、 秘書工作職能與素質(zhì)要求 ? 職業(yè)概述： ? 專門從事辦公室程序性工作 、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù) ， 為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員 ? 適用范圍：機(jī)關(guān) 、 團(tuán)體 、 企事業(yè) 、 涉外機(jī)構(gòu)組織中 ? 等級(jí)：初 、 中 、 高級(jí) ? 職業(yè)環(huán)境：辦公室 ? 職業(yè)能力里傾向：具備較強(qiáng)的書面與口頭語言表達(dá)能力 ， 綜合協(xié)調(diào)與合作能力 ， 邏輯思維與分析能力等 。 3 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 一、 秘書工作職能與素質(zhì)要求 秘書特性： ?輔助性 —— 對(duì)上司工作起輔助作用 ， 不能自作 決定 。 4 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 一、 秘書工作職能與素質(zhì)要求 應(yīng)處理好的幾個(gè)關(guān)系： ?工作的被動(dòng)性與主動(dòng)性的關(guān)系 ?工作的經(jīng)常性與突擊性的關(guān)系 ?工作的平凡性與重要性的關(guān)系 ?工作的原則性與靈活性的關(guān)系 5 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 一、 秘書工作職責(zé) ?接待工作 —— 日常、專門、團(tuán)組 ?收發(fā)信息 —— 電話、電傳、傳真、郵件、電子郵件 ?文書寫作 —— 使
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