商務(wù)談判概述(ppt47頁)-展示頁
2025-01-12 08:53本頁面
【正文】 1968年，由美國談判學(xué)會會長、著名律師和談判專家尼爾伯格開啟談判理論研究之先河，其出版于 1968年的代表作 《 談判的藝術(shù)與科學(xué) 》 一書，在二十多年里先后被譯成十幾種文字行銷世界。因此，談判雙方參加談判的主要目的，就不能以只追求自己的需要為出發(fā)點，而是應(yīng)該通過觀點的交流、問題的探討與磋商，共同尋找使雙方都能接受的方案。社會實踐的需要推動和促進了談判理論的形成和發(fā)展，也進一步加深了人們對談判活動的認識。 ?聯(lián)系地址： 推薦參考教材 ? 《 商務(wù)談判精華 》 石永恒編著 團結(jié)出版社 ? 《 商務(wù)談判 》 樊建廷主編 東北財經(jīng)大學(xué)出版社 ? 《 國際商務(wù)談判 》 劉園主編 中國人民大學(xué)出版社 ? 《 商務(wù)談判理論與實務(wù) 》 馬克態(tài)著 中國國際廣播出版社 ? 《 商務(wù)談判 》 林逸仙等編著 上海財經(jīng)大學(xué)出版社 ? 《 商務(wù)談判 理論、技巧、案例 》 方 其 編著 中國人民大學(xué)出版社 推薦圖書 ?《 把信帶給加西亞 》 ?《 執(zhí)行力 》 ?《 魚 》 ?《 做最好的自己 》 ?《 決策 》 ?《 贏 》 ?《 誰是最好的管理者 》 ?《 如何成為管理大師 》 第 1講 商務(wù)談判概述 ?本講主要介紹商務(wù)談判的一些基本問題，如談判和商務(wù)談判的涵義、特點與作用，談判的理論、基本原則和主要類型等，它們與以后各講的內(nèi)容有密切的關(guān)系，是進一步學(xué)習(xí)商務(wù)談判知識和提高談判能力的基礎(chǔ)。 ?積極參與討論，按時完成作業(yè)。了解并掌握商務(wù)談判的 特點和類型 ，熟悉談判的 理論和策略 ，明確談判的 基本原則 ，善于運用 談判技巧和談判藝術(shù) 處理復(fù)雜的商務(wù)活動，是從事商務(wù)談判工作的基本要求 。 商 務(wù) 談 判 德以訓(xùn)子，學(xué)以教人； 俯仰無愧，草木同榮。 課程內(nèi)容 談判是解決沖突與合作問題最有效的方式，是實現(xiàn)雙贏的最佳工具；談判是智慧與實力的較量，是謀略與技巧的角逐，商務(wù)談判并不是一件輕而易舉的事情。 前言 具體內(nèi)容 第一章 商務(wù)談判概述 第二章 商務(wù)談判過程 第三章 商務(wù)談判工具 第四章 商務(wù)談判策略 第五章 商務(wù)談判溝通技巧 第六章 商務(wù)談判語言技巧 第七章 商務(wù)談判價格技巧 第八章 商務(wù)談判僵局處理 第九章 商務(wù)談判心理 第十章 商務(wù)談判組織 第十一章 禮儀概述 第十二章 個人禮儀 第十三章 社交禮儀 第十四章 商務(wù)禮儀 課堂講授 Lecture 案例分析 Case Analysis 課堂討論 Seminar 模擬談判 —— 課程分十四章講解 —— 課堂小案例，課外大案例 —— 交互式教學(xué)法、熱點問題討論 —— 針對感興趣的問題、設(shè)計談判背景進行模擬談判 教學(xué)形式 — LCSP教學(xué)法 考核方式 期末考試（ 60%） 課堂參與（ 10%） 作業(yè)（ 10%） 模擬談判（（ 20%） 課堂要求 ?端正角色，按時到課。 ?上課期間，關(guān)閉通訊工具。 一、談判概要 ? 談判的普遍性 ? 談判的概念和特點 ? 商務(wù)談判的概念、特點和作用 談判的普遍性 ?今天，談判已成為人們生活中的重要內(nèi)容，特別是工商企業(yè)，諸多的合作、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營等都是通過談判活動而得以順利實現(xiàn)的。 人類為什么要談判呢？ ?從本質(zhì)上說，談判的直接原因是因為參與談判的各方有自己的 需要 ，或者是自己所代表的某個組織有某種需要，而一方需要的滿足又不能無視他方的需要。 談判學(xué)的兩個特點 ?綜合性強 ?實踐性強 談判學(xué)的產(chǎn)生及其發(fā)展 ? 上世紀五十年代初，納什（ Nash）在對策論的研究中提出談判問題協(xié)商解決開始，談判便被作為一門學(xué)科躋身于管理科學(xué)之列。該著作的中文譯本于 1985年由上海翻譯出版公司在我國大陸出版。 2 談判的概念和特點 ?什么是談判？按照最一般的認識，談判是人
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