如何建設(shè)高績效的營銷團隊(教材)-展示頁
2025-01-12 02:57本頁面
【正文】 ? 深入研究消費者行為和市場狀況 ? 訂單處理和資金信用管理 ? 全分銷過程中的庫存管理（銷售預測） ? 分銷渠道中競爭關(guān)系管理 資金信用管理 全局庫存動態(tài)跟蹤 分銷渠道忠誠度 擴大市場份額 鞏固 提升 業(yè)務 產(chǎn)品分銷型的提升模式 4C替代 4P ? Product 我賣生產(chǎn)的產(chǎn)品 ? Price 用什么價格出售 ? Place 在什么渠道賣 ? Promotion 用什么方法多賣 ? Consumer 消費者想要什么產(chǎn)品 ? Cost 消費者想付出多高的成本 ? Convenience 如何方便消費者購得 ? Communication 如何向消費者溝通到位 營銷的基本原則 一個中心，兩個基本點 ? 中心：顧客 ? 營銷的任務：深化與顧客的關(guān)系，提高顧客資源價值。 營銷組合（ Ps）的發(fā)展 6. Packaging 7. Public Relations: 8. Politics: 9. Probing: 10. Partitioning: 11. Prioritizing: 12. Positioning ? 包裝 ? 公共關(guān)系 ? 政治 ? 研究 ? 細分 ? 優(yōu)先 ? 定位 營銷員之角色 營銷員 上司 部屬 內(nèi)部 客戶 外部 客戶 請示 +指示 互動 +學習 關(guān)心 用心 盡心 支援 想對方感受 站在對方立場 建立默契 有效溝通 不斷傾聽 面向任務 面 向 關(guān) 系 營銷團隊的成熟 營銷人員的日常管理 ? 信息交流類：市場調(diào)研、競爭分析等 ? 策略決策類：營銷策劃、媒介發(fā)布等 ? 銷售執(zhí)行類：業(yè)務開拓、促銷組織等 ? 客戶關(guān)系類：售后服務、維持發(fā)展等 ? 產(chǎn)品流轉(zhuǎn)類：訂單處理、發(fā)貨退貨等 ? 資金費用類：對帳回款、審核報銷等 ? 行政事務類：團隊建設(shè)、沖突處理等 沖突的原因 ? 知識背景上的差異 ? 價值觀上的差異 ? 性格上的差異 ? 工作上的差異 ? 溝通上的差異 面對組織沖突的觀點 ? 傳統(tǒng)的觀點： ? 沖突代表失調(diào) ? 沖突是有害的 ? 盡可能應避免 ? 相互作用的觀點： ? 保持最低水平的沖突是必要的 ? 有且保持組織的活力 ? 不斷自我批評和創(chuàng)新 ? 鯰魚效應 強制 合作 回避 忍讓 折中 面向人際 面 向 任 務 營銷審核的內(nèi)容構(gòu)成 ? 營銷環(huán)境 ? 營銷戰(zhàn)略 ? 營銷組織 ? 營銷制度 ? 營銷生產(chǎn)效率 ? 營銷功能（ 5Ps） 銷售人員的考核 ? 銷售額、回款額、應收帳余額 ? 費用比及明細費用的合理性 ? 客戶開發(fā)成功及影響率 ? 產(chǎn)品分銷率、覆蓋率 ? 市場占有率及市場
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