【正文】 起來， 員工的薪酬與表現(xiàn)的聯(lián)系十分直接，避免?平均化? ：出色的表現(xiàn)將得到充分獎勵；相反，差強(qiáng)人意的表現(xiàn)將被清楚地反映在獎金分配和工資安排上；持續(xù)的糟糕表現(xiàn)甚至?xí)晦o退。 ? 作為?世界的本土銀行?，匯豐在當(dāng)?shù)氐墓蛦T都實(shí)施了 人才本土化戰(zhàn)略 。 ? 對于優(yōu)秀的 管理培訓(xùn)生 的招聘是匯豐的人才管理發(fā)展的關(guān)鍵。獎勵優(yōu)秀、拒絕平庸?。為了實(shí)現(xiàn)這個增長目標(biāo)，匯豐曾設(shè)計了 8大重要戰(zhàn)略任務(wù)。 認(rèn)識?匯豐?（ 4） ? 匯豐的組織架構(gòu) （匯豐中國） 目錄 一． 認(rèn)識“匯豐” 二． 匯豐人力資源管理初探 一、匯豐 HR管理與公司戰(zhàn)略、文化的關(guān)聯(lián) ? 匯豐曾經(jīng)的戰(zhàn)略 ? 19992023年期間，匯豐集團(tuán)編制了?為價值而管理?的 5年發(fā)展戰(zhàn)略。 ? 嚴(yán)格的費(fèi)用紀(jì)律：培養(yǎng)銀行員工自覺的節(jié)儉經(jīng)營的行為規(guī)范 匯豐企業(yè)文化的務(wù)實(shí)可行，在于通過以上操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)原則將企業(yè)文化的?虛 ? 轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘＝?jīng)營行為的?實(shí)?。 ? 資本充足和流動的經(jīng)營理念：表明銀行重視資本充足率和流動性管理。 ? 有效、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作：指重視業(yè)務(wù)運(yùn)作的有效性和高效率。 ? 對待社區(qū)：遵循服務(wù)所在社區(qū)的觀念。 ? 對待員工：制定獎罰分明的員工激勵約束機(jī)制。 ? 匯豐企業(yè)文化完善系統(tǒng)，倡導(dǎo)兼顧各方利益的多元價值觀。 認(rèn)識?匯豐?（ 2） ? 匯豐的企業(yè)文化 ? 匯豐企業(yè)文化開宗明義提出： 匯豐控股集團(tuán)追求的最主要目標(biāo)是為股東創(chuàng)造滿意的資本回報。 ? 匯豐中國貫徹集團(tuán)的策略， 把支持教育、環(huán)保和社會發(fā)展作為企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn) 。 ? 匯豐企業(yè)社會責(zé)任 ? 企業(yè)社會責(zé)任是匯豐在中國取得長遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵。 ? 匯豐中國 ? 匯豐銀行（中國）有限公司是香港上海匯豐銀行有限公司全資擁有的外商獨(dú)資銀行。匯豐銀行人力資源管理簡介 目錄 一． 認(rèn)識“匯豐” 二． 匯豐人力資源管理初探 認(rèn)識?匯豐?（ 1） ? 匯豐集團(tuán) ? 匯豐集團(tuán)，總部位于英國倫敦，乃世界規(guī)模最大的銀行及金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，在世界86個國家和地區(qū) 擁有 超過 8,500個分支機(jī)構(gòu) 。匯豐集團(tuán)全稱源于其創(chuàng)始成員，始于1865年并從未間斷在中國服務(wù)的香港 /上海匯豐銀行有限公司，至今已走過 145年 歷程。目前，匯豐中國共有 99個網(wǎng)點(diǎn) ，其中 22間分行 設(shè)于北京、長沙、成都、重慶、大連、東莞、廣州、杭州、合肥、寧波、青島、上海、沈陽、深圳、蘇州、太原、天津、武漢、廈門、西安、濟(jì)南和鄭州；另有 77間支行 設(shè)于北京、成都、重慶、大連、佛山、廣州、杭州、青島、上海、深圳、蘇州、天津、武漢、廈門、西安和沈陽。企業(yè)社會責(zé)任不僅是慈善捐款、保護(hù)環(huán)境或回饋社會，它還意味著在平衡環(huán)境、社會和銀行業(yè)務(wù)之間作出正確的決策。此外，匯豐中國還注重消費(fèi)者教育、員工志愿者活動、道德銀行。 匯豐企業(yè)文化的成功之處，在于匯豐推崇和遵循的各項(xiàng)經(jīng)營理念，均在銀行經(jīng)營和員工行為中得到落實(shí)，并通過直接服務(wù)客戶、直接服務(wù)或間接考慮員工和社會公眾等利益相關(guān)者的利益，最終實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。 ? 對待客戶：提倡和標(biāo)榜?卓越和完整的客戶服務(wù)?。 ? 對待社會：倡導(dǎo)重視環(huán)境保護(hù)的理念。 ? 匯豐企業(yè)文化務(wù)實(shí)可行，促進(jìn)經(jīng)營成功的業(yè)務(wù)原則。有效性強(qiáng)調(diào)做正確的事，高效率重視正確地做事。 ? 謹(jǐn)慎的貸款政策：體現(xiàn)在限制貸款投向與銀行倫理和道德觀相違背的項(xiàng)目等方面。 認(rèn)識?匯豐?（ 3） ? 匯豐的價值觀 ? 公司上下人人恪守最高的個人誠信標(biāo)準(zhǔn) ? 維護(hù)事實(shí)，公平交易 ? 鼓勵親力親為的管理作風(fēng) ? 重視素質(zhì)與實(shí)務(wù)能力，樹立公眾推崇的良好形象 ? 消除官僚習(xí)氣 ? 迅速制定和落實(shí)決策 ? 以團(tuán)隊(duì)利益為重，個人利益為輕 ? 適當(dāng)放權(quán)之余，要求承擔(dān)相稱的責(zé)任 ? 處事客觀，公平對待雇員 ? 以選賢任能為原則，招聘、甄選和擢升雇員，由此組成多元化的團(tuán)隊(duì) ? 恪守營業(yè)地區(qū)一切法規(guī)的精神和條文 ? 積極履行企業(yè)社會責(zé)任，包括對貸款計劃與投資進(jìn)行詳細(xì)評估，推廣良好的環(huán)保作風(fēng)及可持續(xù)發(fā)展，為各地人民的福祉及發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 20232023年期間，匯豐集團(tuán)編制了?為增長而管理?的 5年發(fā)展戰(zhàn)略。其中，人力資源的目標(biāo)是?吸納、培養(yǎng)和激勵我們的員工。 ? HR一貫的策略 ? 匯豐認(rèn)為，公司必須在人力資源投資方面取得顯著進(jìn)步，使整個集團(tuán)實(shí)現(xiàn) ?重表現(xiàn)?的企業(yè)價值觀，這對實(shí)現(xiàn)匯豐的長期成功至關(guān)重要。（隨后有專門介紹內(nèi)容） ? 匯豐的 人才隊(duì)伍是多樣化（差異化） 的，公司會保證所有的同事都有機(jī)會在匯豐完全發(fā)揮自己的潛力，而且他們在努力的過程中受到充分鼓勵。匯豐中國內(nèi)地雇員92%都是國內(nèi)員工。 二、匯豐 HR的職能定位 ? HR的定位 ? 在過去的一、二十年，匯豐人力資源部門的角色定位已經(jīng)從過去的行政事務(wù)部門逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?業(yè)務(wù)部門的合作伙伴 （ Business Partner）。 ? 此定位下的 HR系統(tǒng)匯報關(guān)系 ? 集團(tuán)人力資源部的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一組人力資源高級經(jīng)理，包括薪酬福利高級經(jīng)理、培訓(xùn)高級經(jīng)理、商業(yè)信貸人力資源高級經(jīng)理、個人銀行人力資源高級經(jīng)理等。 對于每個地區(qū)（如新加坡）的人力資源經(jīng)理來說（可想象萬科的一線 HR經(jīng)理），既要向地區(qū)總裁匯報，也要向人力資源總部的總經(jīng)理和各業(yè)務(wù)條線的亞太區(qū)人力資源高級經(jīng)理匯報。 ? 自 2023 年 4 月起，匯豐開始實(shí)施新的職業(yè)等級制度。 ? 職級評估 ? 首先是職位資歷要求：主要從工作知識要求、管理領(lǐng)域要求和人際關(guān)系要求三方面考慮。 ? 第三是職位的管理權(quán)限，即職位者履行職責(zé)的自由度，以及對自己的行為和后果所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。分?jǐn)?shù)越高，職業(yè)等（層）級越高，薪酬也越高。 四、匯豐的培訓(xùn)教育 ? 培訓(xùn)的工作愿景：?匯豐走在同行前列，帶領(lǐng)業(yè)界發(fā)展。? ? 匯豐的雇員培訓(xùn)發(fā)展部基于這個的目標(biāo)，為匯豐的業(yè)務(wù)部門提供具有前瞻性的和迎合發(fā)展所需的培訓(xùn)活動和課程。 以私人金融服務(wù)為例，分成電話理財、營銷、前臺和客戶關(guān)系四個部門，每個部門的培訓(xùn)課程、以及每個部門內(nèi)部不同級別的員工的培訓(xùn)課程也都不同。這也體現(xiàn)了前述的人力資源部是業(yè)務(wù)部門合作伙伴的理念。在