【正文】 —開自助餐會、雞尾酒會 ? IBM沒有缺點請離開 ? 假日酒店 —你會打籃球嗎？ ? 奔馳 —寫離職信 ? 摩托羅拉 —拒絕答隱私者被錄用 ? 日產(chǎn)公司 —請你吃飯 吃飯速度 ? 統(tǒng)一公司 —先去掃廁所 ? 波特曼麗嘉 —發(fā)自內(nèi)心的微笑 尋找 渠道選擇 1 被動渠道還是主動渠道 被動渠道 網(wǎng)站、招聘會、獵頭、校園 主動渠道 通用 ：退伍軍人 格蘭仕：家境貧困的學生 員工推薦、內(nèi)部獵頭、實習、競爭對手 /合作伙伴 尋找 渠道選擇 2 內(nèi)部挑選還是外部挑選 內(nèi)部培養(yǎng)（ 70%80%）為主，外部引進為輔（ 20%30%） 篩選 面試中的甄選方法 ? 1 行為事件訪談法（ BEI） ? 2 問卷測試（管理風格與個性特質(zhì)） ? 3 情景模擬 ? 4 小組討論 ? 5 案例分析 ? 6 辯論 鞏固 —吸引人才加入 ? 1 有競爭力的薪酬 ? 2 信任與尊重 ? 3 獨特的價值主張 GE： CEO搖籃； 阿里巴巴：圓夢 波特曼麗嘉：幫助紳士淑女成功 面試要素 ? 能做 ? 相容 ? 想做 能做 —“技能” ? 為了做這份工作，應聘者必須知道些什么？ 相容 —“個性與價值觀” ? 應聘者個性與價值觀是否適合這個職位與公司？ 想做 —“意愿” ? 應聘者的個人職業(yè)抱負是否與這份工作一致？ 人員培養(yǎng) 企業(yè)戰(zhàn)略與 個人 管理風格的配合 導入期 成長期 成熟期 衰退期 戰(zhàn)略類型 投資 /成長 獲利 /保護 收成 /合并 管理風格 創(chuàng)業(yè)家 (The Entrepreneur) 經(jīng)營者 (The Manager) 管理者 (The Administrator) 行 為 特 征 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的配合 國際企業(yè)成長趨勢與核心管理人才 國際集團 國際公司 國際品牌 自創(chuàng)品牌 －產(chǎn)品定位 －質(zhì)量好 －市場定位 －產(chǎn)品彈性 －競爭優(yōu)勢 －集成優(yōu)勢 配合性 成效性 獨立性 結盟性 戰(zhàn)略 人力資源管理 薪酬規(guī)劃 ?該拿多少 合理崗位價值、建立具有市場競 爭力的薪酬體制 薪酬系 統(tǒng) 的構成 薪資政策 薪資結構 崗位價值：職位評價 工作分析：職位描述 薪酬戰(zhàn)略：如何支付 薪酬哲學：公司支付什么，為什么要支付 薪酬 支付體系 薪酬結構構成 固定薪 ：本薪，津貼 獎金 ：業(yè)績獎金，年終獎金（變動薪） 福利 ：保險，會費，旅游，車，司機，培訓費 本薪 福利 獎金 津貼 薪酬管理運作架構 低 中 高 獎金 固定薪 獎金 固定 福利 固定 獎金 3 4 1 2 1 3 薪資計劃與企業(yè)產(chǎn)品 /市場生命周期的配合 衰退期 成熟期 成長期 導入期 85/15 75/25 60/40 100/0 本薪 /獎金 本薪 /獎金 本薪 +獎金 現(xiàn)金流量需求高無投資 獲利性低 現(xiàn)金流量需求高 獲利性中 —高 低成本生產(chǎn) 毛利 銷售量與毛利 銷售量 維持或撤資 提高市場占有率 成長 銷售量 時間 階段 營業(yè)目標 績效指標 財務特性 薪酬計劃 本薪 /獎金比例 戰(zhàn)略型 薪資 規(guī)劃 職位 － 工作 分析 －職位評價 個人 市場 企業(yè)薪酬規(guī)劃架構 本薪 職位評價的目的 評定企業(yè)內(nèi)各職位間的相對重要性與價值 ? 為了設計與維持一個公正且具競爭力的薪資結構，創(chuàng)建并提供一個合理的基礎。 以 非 正式的職權層級來進行協(xié)調(diào)。 ” 企 業(yè) 運 營 金 字 塔 人力資源管理 效率 品質(zhì) /成本 彈性 創(chuàng)新 物流 現(xiàn)金流 信息流 市場 財務 愿景 經(jīng) 營 (生 存） 公司 /組織 流程 /功能 經(jīng)營聚焦 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的配合 國際企業(yè)成長趨勢與 經(jīng)營聚焦 國際集團 國際公司 國際品牌 自創(chuàng)品牌 －產(chǎn)品定位 －質(zhì)量好 －市場定位 －產(chǎn)品彈性 －競爭優(yōu)勢 －集成優(yōu)勢 質(zhì)量 彈性 創(chuàng)新 效率 人力資源發(fā)展沿革 1950 1960 1970 1980 1990 2023 TMS/JD時間和動作研究 /計件工作制 MBO目標管理/JE職位評估 OD組織流程再造/KPI Competency 勝任力 Global Performance整體績效管理 /BSC 戰(zhàn)略人力資源體系 戰(zhàn)略人力資源管理活動 人 力 資 源 體 系事 該 誰 做 如 何 配 合工 作 規(guī) 劃 組 織 設 計是 否 夠 人 如 何 改 善該 給 多 少 交 心多 好 算 好人 員 招 聘 薪 資 規(guī) 劃 教 育 訓 練績 效 評 核 企 業(yè) 文 化戰(zhàn)略 人力資源管理 組織與工作規(guī)劃 ?事該誰做 組織與職 位（工作）規(guī)劃 讓員工 做 正確 的事 （ Do Right Things) 組織 企業(yè)運營 范疇、愿景與目標、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略行動、固有技術、質(zhì)量 、管理 ,此六者關系的組合 1 由個人 /團隊組成 2. 為何 : 為了達到確定的目的與目標 3 .如何 : 按不同功能分工合作 4. 何時 :持續(xù)的時間為基礎 了解 組織 研發(fā) (產(chǎn)品發(fā)展 ) 制造 /運營 行銷與銷售 功能化（垂直式）組織 優(yōu)點：累積相似的工作經(jīng)驗，能發(fā)揮工作效率 缺點：容易造成溝通障礙，失去人力調(diào)配的 靈活 性 系統(tǒng)化 (水平式 )組織 市場 研發(fā) 產(chǎn)品發(fā)展 工廠 工廠 工廠 行銷 銷售 研發(fā) (產(chǎn)品發(fā)展) 制造 行銷與銷售 產(chǎn)品 訂貨 訂貨 需求 促銷 新產(chǎn)品概念 產(chǎn)品說明書 生產(chǎn)說明書 拜訪 優(yōu)點：累積垂直的工作經(jīng)驗與水平的專業(yè)認知 缺點：無法達到專精，不易發(fā)揮工作效率 市場 產(chǎn)品 服務 功能 A 功能 B 功能 C 流程 1 流程 2 流程 3 流程化組織 ．需結合垂直式與水平式的組織觀點 ．要考慮到企業(yè)內(nèi)各種流程是否順暢 依產(chǎn)品種類與復雜度：產(chǎn)品別結構 依生產(chǎn)與銷售的區(qū)域分散性：地域別結構 依服務的客戶群來劃分活動：市場別結構 事業(yè)式組織 A 人力資源 研發(fā) 資材 財務 A 事業(yè)部 B 事業(yè)部 D 事業(yè)部 C 事業(yè)部 集中的支持功能 事業(yè)部 事業(yè)式組織 B 人力資源 采購 IT 財務 A 營銷 B 研發(fā) D 。 戰(zhàn) 略 人 力 資 源 管 理 華中科技大學 EDP中心 高健 2023/10 人力資源是第一資源 中共中央總書記、國家主席胡錦濤 在會上發(fā)表重要講話 胡錦濤 主席說： 人力資源是中國第一資源，是國家 最為寶貴的財富！實施人才強國是 國家的重要戰(zhàn)略組成部分。 國際管理大師 彼得 德魯克 ： “ 沒有任何決策所造成的后果與影響， 會像 人事 決策與管理上出現(xiàn)的錯誤， 那樣持久又難以消弭。 C 制造 集中的 管理 /支援 功能 利潤中心 工程 銷售 研發(fā) 資材 財務 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 矩陣式組織 優(yōu)點：促進溝通、集成與組織學習，同時著重質(zhì)量與成本 缺點：角色模糊與沖突，不易控制 網(wǎng)絡式組織 由不同組織以契約或協(xié)議的方式，所組成的組織。 優(yōu)點：．生產(chǎn)成本較低 ．避免高額管理費用 ．迅速改變網(wǎng)絡以因應環(huán)境改變 缺點：．易生成協(xié)調(diào)問題 ．需彼此高度信任，才能分享想法 ．不易創(chuàng)建企業(yè)核心競爭力 正進行研究之未來組織型態(tài)：無疆界式組織，虛擬式組織…… . 無疆界組織 通用電氣 —韋爾奇 無邊界行