【正文】 擬定員工升遷輪調(diào) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定職員升遷 /論調(diào)管理辦法 * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工輪調(diào)作業(yè) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工升遷作業(yè) * 督導(dǎo)及規(guī)劃擬定員工外派作業(yè) …… . 人力資源部主管（部分） 職責(zé) 事該誰做 案例演練 戰(zhàn)略人力資源管理 招聘與培養(yǎng) 人才的理解定義 人手 人才 人物 人力資源 人力資本 人才智本 企業(yè)員工四標(biāo)準(zhǔn) : 有才有德是 ” 正品 ” , 無才有德是 ” 次品 ” 無才無德是 ” 廢品 ” , 有才無德是 ” 毒品 ” 面試 4S—提高人才命中率 ? 標(biāo)準(zhǔn)（ standards)：我們需要怎樣的人才 ? 尋找（ sourcing) ：通過什么渠道找到合適的人才 ? 篩選（ screening)：通過什么方法判斷候選人具備我 們所需要的能力 ? 鞏固（ securing) ：如何確保我們看中的人才接受任聘 標(biāo)準(zhǔn) 面試人才看什么 ? 人品 能力 素質(zhì) 責(zé)任心 個性 管理風(fēng)格 價值觀 標(biāo)準(zhǔn) 面試與價值觀 ? 英國人壽、殼牌 —開自助餐會、雞尾酒會 ? IBM沒有缺點請離開 ? 假日酒店 —你會打籃球嗎？ ? 奔馳 —寫離職信 ? 摩托羅拉 —拒絕答隱私者被錄用 ? 日產(chǎn)公司 —請你吃飯 吃飯速度 ? 統(tǒng)一公司 —先去掃廁所 ? 波特曼麗嘉 —發(fā)自內(nèi)心的微笑 尋找 渠道選擇 1 被動渠道還是主動渠道 被動渠道 網(wǎng)站、招聘會、獵頭、校園 主動渠道 通用 ：退伍軍人 格蘭仕：家境貧困的學(xué)生 員工推薦、內(nèi)部獵頭、實習(xí)、競爭對手 /合作伙伴 尋找 渠道選擇 2 內(nèi)部挑選還是外部挑選 內(nèi)部培養(yǎng)（ 70%80%）為主，外部引進(jìn)為輔（ 20%30%） 篩選 面試中的甄選方法 ? 1 行為事件訪談法（ BEI） ? 2 問卷測試（管理風(fēng)格與個性特質(zhì)） ? 3 情景模擬 ? 4 小組討論 ? 5 案例分析 ? 6 辯論 鞏固 —吸引人才加入 ? 1 有競爭力的薪酬 ? 2 信任與尊重 ? 3 獨特的價值主張 GE： CEO搖籃； 阿里巴巴：圓夢 波特曼麗嘉：幫助紳士淑女成功 面試要素 ? 能做 ? 相容 ? 想做 能做 —“技能” ? 為了做這份工作，應(yīng)聘者必須知道些什么？ 相容 —“個性與價值觀” ? 應(yīng)聘者個性與價值觀是否適合這個職位與公司？ 想做 —“意愿” ? 應(yīng)聘者的個人職業(yè)抱負(fù)是否與這份工作一致？ 人員培養(yǎng) 企業(yè)戰(zhàn)略與 個人 管理風(fēng)格的配合 導(dǎo)入期 成長期 成熟期 衰退期 戰(zhàn)略類型 投資 /成長 獲利 /保護(hù) 收成 /合并 管理風(fēng)格 創(chuàng)業(yè)家 (The Entrepreneur) 經(jīng)營者 (The Manager) 管理者 (The Administrator) 行 為 特 征 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的配合 國際企業(yè)成長趨勢與核心管理人才 國際集團(tuán) 國際公司 國際品牌 自創(chuàng)品牌 －產(chǎn)品定位 －質(zhì)量好 －市場定位 －產(chǎn)品彈性 －競爭優(yōu)勢 －集成優(yōu)勢 配合性 成效性 獨立性 結(jié)盟性 戰(zhàn)略 人力資源管理 薪酬規(guī)劃 ?該拿多少 合理崗位價值、建立具有市場競 爭力的薪酬體制 薪酬系 統(tǒng) 的構(gòu)成 薪資政策 薪資結(jié)構(gòu) 崗位價值：職位評價 工作分析：職位描述 薪酬戰(zhàn)略：如何支付 薪酬哲學(xué)：公司支付什么，為什么要支付 薪酬 支付體系 薪酬結(jié)構(gòu)構(gòu)成 固定薪 ：本薪，津貼 獎金 ：業(yè)績獎金，年終獎金（變動薪） 福利 ：保險，會費(fèi)，旅游，車，司機(jī)，培訓(xùn)費(fèi) 本薪 福利 獎金 津貼 薪酬管理運(yùn)作架構(gòu) 低 中 高 獎金 固定薪 獎金 固定 福利 固定 獎金 3 4 1 2 1 3 薪資計劃與企業(yè)產(chǎn)品 /市場生命周期的配合 衰退期 成熟期 成長期 導(dǎo)入期 85/15 75/25 60/40 100/0 本薪 /獎金 本薪 /獎金 本薪 +獎金 現(xiàn)金流量需求高無投資 獲利性低 現(xiàn)金流量需求高 獲利性中 —高 低成本生產(chǎn) 毛利 銷售量與毛利 銷售量 維持或撤資 提高市場占有率 成長 銷售量 時間 階段 營業(yè)目標(biāo) 績效指標(biāo) 財務(wù)特性 薪酬計劃 本薪 /獎金比例 戰(zhàn)略型 薪資 規(guī)劃 職位 － 工作 分析 －職位評價 個人 市場 企業(yè)薪酬規(guī)劃架構(gòu) 本薪 職位評價的目的 評定企業(yè)內(nèi)各職位間的相對重要性與價值 ? 為了設(shè)計與維持一個公正且具競爭力的薪資結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建并提供一個合理的基礎(chǔ)。 國際管理大師 彼得 德魯克 ： “ 沒有任何決策所造成的后果與影響， 會像 人事 決策與管理上出現(xiàn)的錯誤， 那樣持久又難以消弭。 ? 創(chuàng)建職位間的比較基礎(chǔ)，以作為人力資源管理之依據(jù)。 3. 總資產(chǎn) /員工人數(shù) －衡量公司員工人數(shù)和資產(chǎn)總額的比例。 范例績效衡量指標(biāo)－ 財務(wù)面 (3) 11. 人均效益率 －計算平均每位員工所創(chuàng)造的利潤。 范例績效衡量指標(biāo)－ 顧客面 (1) 1. 顧客成長數(shù) － — 本年度客戶成長家數(shù)／截至去年底客戶總家數(shù)。 9. 對顧客的拜訪次數(shù) －在特定期間內(nèi)，拜訪顧客的次數(shù)。 范例績效衡量指標(biāo)－ 流程面 (1) 1 服務(wù)開發(fā)的前置時間 －由產(chǎn)品設(shè)計，至產(chǎn)品實際生產(chǎn)之相隔的時間。 9. 存貨周轉(zhuǎn)率 －為平均庫存之存貨在一年內(nèi)出售的次數(shù)，即以銷貨成本除上平均存貨余額。 績效衡量指標(biāo)－ 學(xué)習(xí)發(fā)展面 (2) 4. 員工流動率 －離職與新進(jìn)人員占平均員工人數(shù)的比例。 ? 資訊系統(tǒng)覆蓋率 企業(yè)人均信息化覆蓋程度 公司指標(biāo)分解至 部門指標(biāo) 績效管理是什么 Is 是 Isn’t 不是 ? ? ? ? ?公司戰(zhàn)略 ?(35年 ) ?公司年度計劃 ? (1年度 ) ?* 功能類別 : ? 責(zé)任部門 ? 關(guān)聯(lián)部門 ? 部門 如何訂定 績效評估指 標(biāo) 年度 計 劃 ? ?OU運(yùn)行 ?OU運(yùn)行 ?Deploy to OU ?功能 ?部門 ?3 ?為達(dá)每一個 績效 目標(biāo)值 ,需采取哪些 行動 方針行動 ?3 2 ?為達(dá) 總 目標(biāo) ,部門 有哪些關(guān)鍵 績效指標(biāo) 必須掌握 ? 檢查點 +目標(biāo)值 ?2 ?計劃 1 ? (關(guān)鍵因素) ?說明 ?設(shè)置總目標(biāo) ?*控制點 +目標(biāo)值 ?**檢查點 +目標(biāo)值 ?Act. ?Plan ?Act. ?Plan ?行動方案 ?計劃 2 ?(主題說明 ) ?計劃 3 1 ?設(shè)置 年度計劃 之總目標(biāo) 控制點 +目標(biāo)值 ?1 ?Deployto ?功能長 ?Deployto ?功能長 ?Deployto ?各 功能 主管 3 部門考核指標(biāo) 2023年 部門績效計劃樣表 部門考核內(nèi)容 或職責(zé) 部門 績效指標(biāo) /目標(biāo) 值 聚焦 重點 規(guī)劃部門功能 設(shè) 定目標(biāo) 值 擬 定績效指標(biāo) (KPI) 思 考 點 ?與 公司戰(zhàn)略 /功能 結(jié)合 ?創(chuàng)造 最大價值 ?目的明 確 化 ?具 體 化 ?可衡量 執(zhí)行 成果 ?可 達(dá) 到最重要目的 ?聚焦性 (焦 點 管理 ) ?具 發(fā) 展性 (改善 /創(chuàng)新 ) ?明 確 可 達(dá)成 (一看就懂 )