【正文】 測(cè)試日期： 年 月 日 測(cè)評(píng)單位： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ______________ 填表日期： 年 月 日 主考官 ____________ 填表人 _______________ 職業(yè)能力（人 —— 機(jī)對(duì)話）測(cè)試一覽表。 見(jiàn)下表： 某公司員工招聘心理素質(zhì)測(cè)試成績(jī) 一覽表。 8張招聘測(cè)試圖表 。 三、招聘測(cè)試圖表設(shè)計(jì) ?在招聘過(guò)程中，測(cè)試涉及到的圖表很多，圖表設(shè)計(jì)好壞直接影響招聘效果。 ?見(jiàn)下表： 某公司應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷表 應(yīng)聘崗位 姓名 主要學(xué)歷； 主要工作經(jīng)歷： 主要工作成就： 注：如填寫不下 ， 請(qǐng)另附紙 （四）信息反饋表 ?信息反饋表 是為了向應(yīng)聘者了解對(duì)招聘測(cè)試形式的意見(jiàn)，以利于今后改進(jìn)，并可作為本次招聘工作的參考意見(jiàn)。 見(jiàn)下表： 某公司應(yīng)聘人員報(bào)名表 應(yīng)聘崗位 照 片 報(bào)名日期 年 月 日 姓名 性 別 出生日期 年 月 日 編號(hào) 最高學(xué)歷 期望工資 職稱 專業(yè) 興趣愛(ài)好 健康狀況 Email 郵政編碼 通訊地址 聯(lián)系電話 備注： （三）簡(jiǎn)歷表 ?簡(jiǎn)歷表 有時(shí)可以與報(bào)名表合為一張表 ， 有時(shí)可以單獨(dú)成為一張表 。測(cè)試時(shí)間另行通知 ， 謝絕來(lái)電來(lái)訪 。 一經(jīng)錄用 ， 實(shí)行勞動(dòng)合同制 ， 享受中外合資企業(yè)待遇 。 辦公室主任 1名 ， 男 /女 ， 40歲以下 ， 大專學(xué)歷以上 ， 英語(yǔ)熟練 ， 具有兩年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。 因發(fā)展需要 ， 向社會(huì)公開(kāi)招聘下列人員： ? 市場(chǎng)調(diào)研部經(jīng)理 1名 ， 男 ， 40歲以下 ，本科學(xué)歷以上 ， 具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ， 英語(yǔ)熟練 。 結(jié)果 ， 這幾十名同學(xué)無(wú)人通過(guò)之后的面試 ， 沒(méi)有一個(gè)被公司錄用 。 自傳式申請(qǐng)表用電腦掃描來(lái)進(jìn)行自動(dòng)篩選 ， 一天可以檢查上千份申請(qǐng)表 。申請(qǐng)表還附加一些開(kāi)放式問(wèn)題，供面試的經(jīng)理參考。寶潔在中國(guó)使用自傳式申請(qǐng)表之前，先在中國(guó)寶潔的員工中及中國(guó)高校中分別調(diào)查取樣，匯合其全球同類問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，從而確定了可以通過(guò)申請(qǐng)表選拔關(guān)的最低考核標(biāo)準(zhǔn)。這實(shí)際上是寶潔的一次篩選考試。 3．網(wǎng)上申請(qǐng) ? 從 2023年開(kāi)始，寶潔將原來(lái)的填寫郵寄申請(qǐng)表改為網(wǎng)上申請(qǐng)。通過(guò)雙方面對(duì)面的直接溝通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨(dú)特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。 2．邀請(qǐng)大學(xué)生參加其校園招聘介紹會(huì) ? 寶潔的校園招聘介紹會(huì)程序一般如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話，播放招聘專題片，寶潔公司招聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹公司情況：招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問(wèn)，發(fā)放寶潔招聘介紹會(huì)介紹材料。 案例： 寶潔公司的校園招聘 ? 曾經(jīng)有一位寶潔的員工這樣形容寶潔的校園招聘；“由于寶潔的招聘實(shí)在做得太好，即便在求職這個(gè)對(duì)學(xué)生比較困難的關(guān)口，自己第一次感覺(jué)自己被人當(dāng)作人來(lái)看，就是在這種感覺(jué)的驅(qū)使下我應(yīng)該說(shuō)是有些帶著理想主義來(lái)到了寶潔。 三、公開(kāi)招聘 ? 公開(kāi)招聘 是指企業(yè)向 企業(yè)內(nèi)外 的 人員 公開(kāi)宣布招聘計(jì)劃，提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，擇優(yōu)錄用合格的人員擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部崗位的過(guò)程。 原則 確定招聘對(duì)象的人選要謹(jǐn)慎； 要選用高水平的職業(yè)招聘人員；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)應(yīng)向有關(guān)人員做出適當(dāng)?shù)慕忉?——必要的信息溝通； 事先盡可能保密，相關(guān)措施要跟上。 優(yōu)缺點(diǎn) ：針對(duì)性強(qiáng)；聘用的人員可以馬上工作產(chǎn)生效果，有時(shí)因此而能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；效果快。 原則：選擇信譽(yù)高的機(jī)構(gòu)；多次測(cè)試應(yīng)聘者；要求機(jī)構(gòu)多提供正確信息。 （二）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) ? 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) 優(yōu) 缺點(diǎn)： 應(yīng)聘人員廣泛；不會(huì)產(chǎn)生裙帶關(guān)系；時(shí)間短。但是容易形成非正式群體，選人面窄，容易產(chǎn)生任人唯親現(xiàn)象。 （一）熟人介紹 背景 ：當(dāng)一個(gè)工作崗位空缺時(shí)，可由 企業(yè)內(nèi)外 的 熟人 介紹人選，經(jīng)過(guò)測(cè)試合格后錄用。 二、收集人際關(guān)系網(wǎng)信息 ? 人際關(guān)系網(wǎng) ：每個(gè) 企業(yè) 都和不少 個(gè)人或組織 發(fā)生的 許多關(guān)系。 原則 ?盡可能事前征得被調(diào)用者同意； ?調(diào)用后更利于工作； ?用人之所長(zhǎng) 。 優(yōu)點(diǎn) ：?jiǎn)T工對(duì)新崗位可能比較熟悉 ， 容易形成企業(yè)文化 。 原則 ?唯才是用； ?有利于調(diào)動(dòng)大部分員工積極性； ?有利于提高生產(chǎn)率 。 日本企業(yè)運(yùn)用較多 。 ? 提升 ? 調(diào)用 ? 輪崗 ? 內(nèi)部公開(kāi)招聘 ? 選聘 ? 降級(jí)使用 （一）提升 定義 ： 當(dāng)企業(yè)中有些 比較重要的崗位 需要招聘人員時(shí)，讓企業(yè) 內(nèi)部 符合條件的員工從一個(gè)較低級(jí)的崗位 晉升 到一個(gè)較高級(jí)的崗位的過(guò)程。老沈覺(jué)著不可思議：這兩小子水平也不怎么樣，出去找一份工作工資也高不到那里去，還隨時(shí)會(huì)被炒，怎么就不肯來(lái) ? ? 更糟糕的是，廠里原來(lái)所剩無(wú)幾的本科生又有幾個(gè)辭職走了。 ? 正好廠里要求進(jìn)一、兩個(gè)計(jì)算機(jī)方面的人，老沈心想名牌大學(xué)的肯定是不會(huì)來(lái)的，所以他安排手下在畢業(yè)生交流大會(huì)找?guī)讉€(gè)不入流的學(xué)校的農(nóng)村籍的學(xué)生，經(jīng)過(guò)材料審核、面試，選了兩個(gè)簽了協(xié)議，他還特意帶他們?cè)趶S里轉(zhuǎn)了兩天。工作難做，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位、親朋好友倒是得罪了不少。 案例思考： 人事處長(zhǎng)的新難題 ? 老沈 是一家電廠的 人事處長(zhǎng) ，以往每年年初就不斷有方方面面的的人開(kāi)始打招呼、遞條子，要求他幫忙安排高校畢業(yè)生進(jìn)廠廠收入不高，但好歹也是旱澇保收。再次 ,公司強(qiáng)調(diào)工作的持續(xù)改善 ,這也是為什么豐田公司需要招收聰明和有過(guò)良好教育的員工 ,基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測(cè)試以及解決問(wèn)題能力模擬測(cè)試都有助于良好的員工隊(duì)伍形成。從全面招聘體系中我們可以看出 ,首先 ,豐田公司招聘的是具有良好人際關(guān)系的員工 ,因?yàn)楣痉浅Ｗ⒅貓F(tuán)隊(duì)精神 。 ?最后在第 6階段 ,新員工需要接受 6個(gè)月 的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u(píng)估 ,新員工會(huì)接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。 ?通過(guò)以上四個(gè)階段 ,員工基本上被豐田公司錄用 ,但是員工需要參加第 5階段一個(gè) 25小時(shí) 的全面身體檢查。 ? 第 4階段應(yīng)聘人員需要參加一個(gè) 1小時(shí)的集體面試 ,分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^(guò)的成就 ,這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛(ài)好 ,他們以什么為榮 ,什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮 ,更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計(jì)劃。同樣在第三階段應(yīng)聘者需要參加 5個(gè)小時(shí)的實(shí)際汽車生產(chǎn)線的模擬操作。應(yīng)聘人員在公司的評(píng)估中心參加一個(gè) 4小時(shí)的小組討論 ,討論的過(guò)程由豐田公司的招聘專家即時(shí)觀察評(píng)估 ,比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個(gè)小組 ,討論未來(lái)幾年汽車的主要特征是什么。 第三階段 豐田公司接手有關(guān)的招聘工作 。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員 ,更加需要進(jìn)行 6個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際機(jī)器和工具操作測(cè)試。 第二階段 是 評(píng)估員工的技術(shù)知識(shí)和工作潛能 。 1個(gè)小時(shí)的錄像可以使應(yīng)聘人員對(duì)豐田公司的具體工作情況有個(gè)概括了解 ,初步感受工作崗位的要求 ,同時(shí)也是應(yīng)聘人員自我評(píng)估和選擇的過(guò)程 ,許多應(yīng)聘人員知難而退。 第一階段 豐田公司通常會(huì)委托專業(yè)的 職業(yè)招聘機(jī)構(gòu) ,進(jìn)行初步的篩選 。 豐田公司全面招聘體系的目的就是 招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任感的員工 ,為此公司做出了極大的努力 。 ? 信息發(fā)布的渠道一般有： ? 網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、新聞發(fā)布會(huì)以及隨意發(fā)布等渠道。應(yīng)引起有關(guān)方面充分重視 。 二、發(fā)布招聘信息 （一）發(fā)布招聘信息 發(fā)布招聘信息 就是向可能應(yīng)聘的人群傳遞企業(yè)將要招聘的信息。 報(bào)到事項(xiàng)有： 1 . 簽訂試用合同； 2. 簽訂遵守規(guī)章和保護(hù)公司秘密 、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾和連帶責(zé)任保證書； 3 . 申領(lǐng)工作證和員工手冊(cè)； 4 . 申領(lǐng)辦公用品和其他用品； 5 . 填 寫 員 工 登 記 表 。 第十六條 應(yīng)聘人被錄用，如在發(fā)出錄用通知 15天內(nèi)不能正常報(bào)到，可取消錄用資格；特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報(bào)到。 ? 第五章 錄 用 第十四條 發(fā)出錄用通知時(shí)，附注報(bào)到須知。 ? 第十二條 面試提問(wèn)的要點(diǎn)： 1. 請(qǐng)其簡(jiǎn)述家庭背景； 2. 陳述過(guò)去的經(jīng)歷； 3. 應(yīng)征本職位的動(dòng)機(jī)； 4. 在校喜歡之科目； 5. 請(qǐng)剖析自己的優(yōu)缺點(diǎn)； 6. 陳述自己喜歡向別人談及的往事； 7. 請(qǐng)分析所投入行業(yè)之現(xiàn)狀與未來(lái)展望； 8. 請(qǐng)?jiān)O(shè)想有機(jī)會(huì)重新選擇什么行業(yè)； 9. 請(qǐng)其自述加盟公司將做出什么貢獻(xiàn)； 10. 請(qǐng)其界定成功與失敗之涵義； 11. 詢問(wèn)其喜歡哪類領(lǐng)導(dǎo)； 12. 詢問(wèn)業(yè)余愛(ài)好、休閑活動(dòng)、書籍； 13. 詢問(wèn)其待遇要求； 14. 詢問(wèn)其人生目標(biāo)及安排。 ? 第十條 了解應(yīng)聘人員的一般期望因素： 1. 較高的待遇與福利； 2. 便捷的工作地點(diǎn)； 3. 優(yōu)雅的工作環(huán)境； 4. 公司聲望； 5. 行業(yè)的發(fā)展性和前景； 6. 良好的人際關(guān)系和雇傭關(guān)系； 7. 開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)； 8. 具挑戰(zhàn)性、喜愛(ài)的工作； 9. 快捷的晉升機(jī)會(huì)； 10. 面試已給應(yīng)聘者良好的形象； 11. 國(guó)內(nèi)或國(guó)外培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會(huì)； 12. 公司正規(guī)，制度規(guī)章完備。招聘組對(duì)所有復(fù)試者作出評(píng)價(jià)，提出錄用或不錄用意見(jiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，發(fā)送錄用通知書。招聘組對(duì)面試人員進(jìn)行考查，填寫面試記錄表；有必要時(shí)，可對(duì)面試者進(jìn)行筆試、面試、專業(yè)技能測(cè)定、個(gè)案研究，以及筆相學(xué) 、外語(yǔ)能力的測(cè)試。人事部對(duì)所有應(yīng)聘材料通覽后，挑選初步合格者，寄發(fā)面試通知書。 公司成立招聘組負(fù)責(zé)對(duì)人員的篩選，至少由 3人組成，分別來(lái)自人事、用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)外部人力資源專家。有應(yīng)聘意向者填寫應(yīng)聘人員登記表。 ? 第四章 招聘方式和挑選 第七條 公司招聘方式有： 1. 通過(guò)新聞媒介（報(bào)紙、電視、電臺(tái)）發(fā)布招聘信息； 2. 通過(guò)定期或不定期舉辦的人才市場(chǎng)設(shè)攤招聘； 3. 從各類人才庫(kù)系統(tǒng)中檢索； 4. 大中專、職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生推薦； ； 6. 管理顧問(wèn)公司介紹； 7. 知名人士介紹； 8. 通過(guò)人才中介公司（獵頭公司）尋找； 9. 與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)； 10. 離職員工復(fù)職； 11. 其他。 第五條 人事部為公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一招聘的職能部門，依據(jù)各部門招聘申請(qǐng)匯總情況，提出公司招聘計(jì)劃，報(bào)分管總經(jīng)理、副總經(jīng)理批準(zhǔn)。錄用外地人員須經(jīng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事機(jī)關(guān)同意。為吸引和保留優(yōu)秀人才，特制定本辦法 第二章 公司招聘和錄用政策 第二條 公司招聘錄用原則： 精心組織策劃，全面科學(xué)考評(píng)，善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格擇優(yōu)錄用，寧缺勿濫。 個(gè)別不重要的工作崗位招聘，不需要經(jīng)過(guò)最高管理層的決定，也不需要經(jīng)過(guò)招聘基本程序的三大步驟。不包括 選拔與安置過(guò)程。 關(guān)于員工招聘 ? 廣義的 員工招聘 ：企業(yè)為了發(fā)展需要，為了安置空缺的崗位，向企業(yè)內(nèi)外 吸收 、挑選、安置人力資源的全過(guò)程。第四章 人力資源吸收 ——員工招聘 本章主要內(nèi)容及要求 ?掌握 人力資源招聘與選拔的定義 ，了解 人力資源招聘對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義； ?掌握 人力資源招聘的程序和具體方法； ?了解 招聘中的評(píng)估問(wèn)題 。 請(qǐng)你談?wù)剬?duì)招聘 的理解和見(jiàn)聞。 ? 狹義的員工招聘：是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，為了安置空缺的崗位，向企業(yè)內(nèi)外發(fā)布有效信息， 集合 應(yīng)聘者的全過(guò)程。 ? 本課程中的呢？